سروس کی شرائط

مؤثر تاریخ: 1 جنوری 2026 | آخری تازہ کاری: 25 دسمبر 2025

اس ترجمے کے بارے میںیہ صفحہ مشین سے ترجمہ کیا گیا تھا تاکہ یہ ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2023 کے سیکشن 5(3) کے تحت آپ کی زبان میں دستیاب ہو۔ الفاظ غلط ہو سکتے ہیں۔ کسی بھی تنازعہ کی صورت میں انگریزی ورژن غالب رہتا ہے۔ انگریزی میں دیکھیں

altx forms میں خوش آمدید۔ سروس کی یہ شرائط (" شرائط " یا " معاہدہ ") آپ ("کسٹمر،" "آپ" یا "آپ") اور Altx Convergence Private Limited (" Altx ، " "کمپنی، " "ہم،" "ہم" یا "ہمارا") کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند معاہدہ تشکیل دیتے ہیں جو altx forms سے متعلقہ ویب سائٹس سمیت altx forms کی تمام ویب سائٹس (altxforms.ai, app.altxforms.ai) پلیٹ فارم تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہے۔ ایپلی کیشنز، خدمات، اور مصنوعات (مجموعی طور پر، "خدمات")۔

براہ کرم خدمات استعمال کرنے سے پہلے ان شرائط کو غور سے پڑھیں۔ خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے، ایک اکاؤنٹ بنا کر، یا "میں متفق ہوں" یا اسی طرح کے بٹن پر کلک کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے پڑھا، سمجھ لیا، اور آپ کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو خدمات کا استعمال نہ کریں۔

اگر آپ کسی تنظیم کی جانب سے خدمات استعمال کر رہے ہیں، تو آپ نمائندگی کرتے ہیں اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے پاس اس تنظیم کو ان شرائط کا پابند کرنے کا اختیار ہے، اور "آپ" اور "آپ" اس تنظیم کا حوالہ دیں گے۔

1. خدمات کی تفصیل

altx forms ایک AI- مقامی انٹرپرائز فارم پلیٹ فارم ہے جو صارفین کو فارم، سروے، پول، اسیسمنٹ، منظوری، اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کے دیگر آلات (" فارمز ") بنانے، تعینات کرنے اور تجزیہ کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ہماری خدمات میں شامل ہیں:

  • فارم کی تخلیق، حسب ضرورت، اور تعیناتی ٹولز۔
  • AI کی مدد سے فارم جنریشن اور تکراری تطہیر۔
  • جواب جمع کرنا، ذخیرہ کرنا، اور انتظام کرنا۔
  • بات چیت کے تجزیات اور جوابی ذہانت۔
  • تیسری پارٹی کی خدمات کے ساتھ انضمام کی صلاحیتیں۔
  • ڈیٹا ویژولائزیشن اور رپورٹنگ ٹولز۔
  • ٹیمپلیٹ لائبریریاں اور ڈیزائن کے وسائل۔

2. اکاؤنٹ کی رجسٹریشن اور سیکیورٹی

2.1 اکاؤنٹ بنانا

سروسز کی کچھ خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ کو ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ اکاؤنٹ بناتے وقت، آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں:

  • درست، موجودہ اور مکمل معلومات فراہم کریں۔
  • اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو برقرار رکھیں اور فوری طور پر اپ ڈیٹ کریں۔
  • اپنا پاس ورڈ محفوظ اور خفیہ رکھیں۔
  • کم از کم 18 سال کی عمر ہو۔ altx forms 18 سال سے کم عمر کے صارفین پر نہیں ہے (DPDPA 2023 کے تحت اکثریت کی عمر)۔

2.2 اکاؤنٹ سیکیورٹی

آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال یا سیکیورٹی کی کسی دوسری خلاف ورزی کا علم ہوتا ہے تو آپ کو ہمیں فوری طور پر security@altxforms.ai پر مطلع کرنا چاہیے۔ آپ کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی سے ہونے والے کسی بھی نقصان یا نقصان کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

2.3 ٹیم اکاؤنٹس

اگر آپ ٹیم، ورک اسپیس، یا تنظیمی اکاؤنٹ بناتے یا اس کا انتظام کرتے ہیں، تو آپ اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ ٹیم کے تمام اراکین ان شرائط کی تعمیل کرتے ہیں۔ آپ کم از کم عمر کے تقاضے سے کم افراد کے لیے اکاؤنٹس فراہم نہیں کر سکتے ہیں۔

3. لائسنس گرانٹ اور پابندیاں

3.1 لائسنس گرانٹ

ان شرائط کے ساتھ آپ کی تعمیل کے ساتھ مشروط، Altx آپ کو قابل اطلاق رکنیت کی مدت کے دوران آپ کے داخلی کاروبار یا ذاتی مقاصد کے لیے خدمات تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی، غیر ذیلی لائسنس، قابل تنسیخ لائسنس فراہم کرتا ہے۔

3.2 پابندیاں

آپ متفق نہیں ہیں:

  • خدمات کے مشتق کاموں کو کاپی کریں، ان میں ترمیم کریں یا تخلیق کریں۔
  • خدمات کے کسی بھی حصے کو ریورس انجنیئر، جدا، یا ڈی کمپائل کریں۔
  • خدمات کو بیچیں، دوبارہ بیچیں، ذیلی لائسنس، کرایہ پر دیں، لیز پر دیں یا تقسیم کریں۔
  • بغیر اجازت کے خودکار ذرائع (بوٹس، سکریپر) کے ذریعے خدمات تک رسائی حاصل کریں۔
  • کسی بھی رسائی کی پابندیوں یا حفاظتی اقدامات کو روکیں۔
  • Altx کے ساتھ براہ راست مقابلہ کرنے کے لیے خدمات کا استعمال کریں۔
  • کسی بھی ملکیتی نوٹس یا لیبل کو ہٹا دیں یا تبدیل کریں۔

4. قابل قبول استعمال کی پالیسی

4.1 ممنوعہ مواد

آپ اس مواد کو جمع کرنے، ذخیرہ کرنے یا منتقل کرنے کے لیے خدمات کا استعمال نہیں کر سکتے ہیں جو:

  • غیر قانونی، دھوکہ دہی، ہتک آمیز، یا فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی ہے۔
  • وائرس، مالویئر، یا دیگر نقصان دہ کوڈ پر مشتمل ہے۔
  • تشدد، امتیازی سلوک یا غیر قانونی سرگرمیوں کو فروغ دیتا ہے۔
  • جنسی طور پر واضح مواد یا نابالغوں پر مشتمل مواد پر مشتمل ہے۔
  • کسی بھی قابل اطلاق قوانین یا ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

4.2 ممنوعہ سرگرمیاں

آپ نہیں کر سکتے ہیں:

  • سروسز کے ذریعے غیر منقولہ کمیونیکیشنز، سپیم، یا سلسلہ خطوط بھیجیں۔
  • فشنگ، اسکیمنگ، یا سوشل انجینئرنگ حملوں میں مشغول ہوں۔
  • خدمات یا دوسرے صارفین کے استعمال میں مداخلت یا خلل ڈالنا۔
  • کسی بھی سسٹم یا نیٹ ورک تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔
  • بغیر رضامندی کے ذاتی معلومات کی کٹائی یا جمع کرنے کے لیے خدمات کا استعمال کریں۔
  • کسی بھی شخص یا ادارے کی نقالی بنائیں یا اپنی وابستگی کو غلط بیان کریں۔
  • DPDPA اصول 10 کے تحت آپ کی اپنی قابل تصدیق والدین کی رضامندی کے بغیر 18 سال سے کم عمر افراد سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے سروسز کا استعمال کریں ۔

4.3 نفاذ

ہم اس قابل قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرنے اور مناسب کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بشمول سروسز تک آپ کی رسائی کو معطل یا ختم کرنا، مواد کو ہٹانا، اور قانون نافذ کرنے والے حکام کو خلاف ورزیوں کی اطلاع دینا۔

5. گاہک کا ڈیٹا اور رازداری

5.1 ڈیٹا کی ملکیت

آپ سروسز (" کسٹمر ڈیٹا ") میں جمع کردہ ڈیٹا میں اور اس میں تمام حق، عنوان اور دلچسپی برقرار رکھتے ہیں، بشمول آپ کے بنائے گئے تمام فارمز اور آپ کے جمع کردہ تمام جوابات۔ Altx آپ کے کسٹمر ڈیٹا کی ملکیت کا دعوی نہیں کرتا ہے۔

5.2 کسٹمر ڈیٹا کے لیے لائسنس

آپ Altx کو اپنے کسٹمر ڈیٹا کو استعمال کرنے، پروسیس کرنے، اسٹور کرنے اور منتقل کرنے کے لیے ایک محدود، دنیا بھر میں رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں: (a) آپ کو خدمات فراہم کرنا؛ (b) خدمات کو بہتر اور برقرار رکھنا (صرف مجموعی اور غیر شناخت شدہ ڈیٹا)؛ اور (c) قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کریں۔ ہم آپ کا کسٹمر ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کریں گے یا آپ کی واضح رضامندی کے بغیر اسے اشتہاری مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

5.3 ڈیٹا کا تحفظ

ہم آپ کے کسٹمر ڈیٹا کی حفاظت کے لیے انڈسٹری کے معیاری حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول ٹرانزٹ میں انکرپشن (TLS 1.2+) اور آرام میں (AES-256 بذریعہ AWS KMS)۔ ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن کے طریقوں کو ہماری پرائیویسی پالیسی اور ڈیٹا پروسیسنگ ایگریمنٹ (ہمارے DPO سے دستیاب) میں بیان کیا گیا ہے، جو یہاں حوالہ کے ساتھ شامل کیے گئے ہیں۔

5.4 جواب دہندہ کا ڈیٹا — آپ بطور ڈیٹا فیڈوسیری

You are the Data Fiduciary for the data you collect through your forms. You are solely responsible for obtaining appropriate consent from respondents before collecting their personal data through the Services. You must provide respondents with accurate information about how their data will be used and comply with all applicable privacy laws and regulations, including the DPDPA 2023, the IT Act 2000 and SPDI Rules, and any sector-specific legislation. Altx acts as Data Processor for response data on your instructions; the Data Processing Agreement is available from our DPO.

5.5 CERT-In تعاون

سروسز کو متاثر کرنے والے سائبر سیکیورٹی کے کسی بھی واقعے پر، آپ اپریل 2022 کی ہدایات کے تحت انڈین کمپیوٹر ایمرجنسی رسپانس ٹیم (CERT-In) کو رپورٹ کرنے کی ہماری ذمہ داریوں کے ساتھ تعاون کرنے پر اتفاق کرتے ہیں، بشمول 6 گھنٹے کی رپورٹنگ ونڈو کے اندر معلومات کی درخواستوں کے جوابات۔

5.6 ڈیٹا برقرار رکھنا اور پورٹیبلٹی

آپ کا اکاؤنٹ ختم ہونے پر، آپ کے پاس 90 دن کی رعایتی مدت ہوگی جس کے دوران آپ اپنا کسٹمر ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ اس مدت کے بعد، ہم آپ کے ڈیٹا کو اپنی شائع شدہ ڈیٹا لاگز اور برقرار رکھنے کی پالیسی کے مطابق حذف کر سکتے ہیں، جو کسی بھی طویل قانونی برقراری کے ساتھ مشروط ہے جو لاگو ہوتا ہے (مثلاً، انکم ٹیکس ایکٹ کے تحت بلنگ ریکارڈز)۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے اپنی رکنیت کے دوران کسی بھی وقت ڈیٹا ایکسپورٹ کی درخواست کر سکتے ہیں۔

6. مصنوعی ذہانت کی خصوصیات

6.1 AI سے چلنے والی خدمات

سروسز میں AI سے چلنے والی خصوصیات شامل ہیں جیسے کہ فارم جنریشن، بات چیت کے تجزیات، جوابی ذہانت، اور انکولی سوالات (" AI خصوصیات ")۔ یہ خصوصیات فارم بنانے اور تجزیہ کرنے میں آپ کی مدد کے لیے مشین لرننگ ماڈل استعمال کرتی ہیں۔

6.2 AI کی حدود

AI خصوصیات آپ کی مدد کے لیے ٹولز کے طور پر فراہم کی جاتی ہیں اور قانونی، طبی، مالی، یا حفاظتی معاملات پر مشتمل اہم فیصلوں کے لیے ان پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ AI سے تیار کردہ مواد میں غلطیاں یا غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ آپ استعمال کرنے سے پہلے AI سے تیار کردہ کسی بھی فارم یا بصیرت کا جائزہ لینے اور ان کی توثیق کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

6.3 AI ڈیٹا کا استعمال

ہم اپنی AI خصوصیات کو بہتر بنانے کے لیے مجموعی، گمنام، اور غیر شناخت شدہ ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر تھرڈ پارٹی AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے آپ کے قابل شناخت کسٹمر ڈیٹا کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔

6.4 فریق ثالث AI فراہم کرنے والے

کچھ AI خصوصیات تھرڈ پارٹی AI سروس فراہم کنندگان (Anthropic, OpenAI) کو استعمال کرتی ہیں۔ ایسی خصوصیات کا استعمال کرتے وقت، آپ ان فراہم کنندگان کی قابل اطلاق شرائط اور پالیسیوں کی تعمیل کرنے سے بھی اتفاق کرتے ہیں۔ ہم موجودہ AI فراہم کنندگان کو /sub-processors پر درج کرتے ہیں۔

7. دانشورانہ املاک

7.1 altx انٹلیکچوئل پراپرٹی

خدمات بشمول تمام سافٹ ویئر، ڈیزائن، ٹیکسٹ، گرافکس، انٹرفیس، اور دیگر مواد (کسٹمر ڈیٹا کو چھوڑ کر)، Altx یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور ملکیت دانشورانہ قوانین کے ذریعے محفوظ ہیں۔ یہاں واضح طور پر نہیں دیے گئے تمام حقوق محفوظ ہیں۔

7.2 ٹریڈ مارکس

"altx forms،" altx لوگو، اور دیگر altx نشانات Altx کے ٹریڈ مارک ہیں۔ آپ پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر ہمارے ٹریڈ مارکس کا استعمال نہیں کر سکتے، سوائے اس کے کہ قابل اطلاق ٹریڈ مارک قانون کے مطابق ہماری خدمات کا حوالہ دینے کے لیے ضروری ہو۔

7.3 تاثرات

اگر آپ سروسز (" فیڈ بیک ") کے بارے میں تجاویز، خیالات، یا تاثرات فراہم کرتے ہیں، تو آپ Altx کو ایک دائمی، اٹل، دنیا بھر میں، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں تاکہ آپ پر کسی ذمہ داری کے بغیر اس طرح کے تاثرات کو استعمال، اس میں ترمیم، اور شامل کریں۔

8. ادائیگی اور بلنگ

8.1 فیس

خدمات کی بعض خصوصیات کے لیے فیس کی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے (" ادائیگی کی خدمات ")۔ فیس ہمارے پرائسنگ پیج پر یا آرڈر فارم میں بتائی جاتی ہے۔ تمام فیسیں مخصوص کرنسی میں درج کی جاتی ہیں اور قابل اطلاق ٹیکسوں کے علاوہ ہیں جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ ہندوستانی صارفین کو Razorpay کے ذریعے بل دیا جاتا ہے۔ بین الاقوامی صارفین بذریعہ Stripe؛ دونوں کا انتظام Chargebee کے ذریعے ہوا۔

8.2 بلنگ

فیسوں کو اعادی بنیادوں پر پیشگی بل کیا جاتا ہے (ماہانہ یا سالانہ) جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ آپ ہمیں تمام قابل اطلاق فیسوں کے لیے اپنے مقرر کردہ ادائیگی کے طریقے سے چارج کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آپ اپنی ادائیگی کی معلومات کو تازہ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

8.3 خودکار تجدید

آپ کی رکنیت خود بخود ہر بلنگ کی مدت کے اختتام پر تجدید ہو جائے گی جب تک کہ آپ تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ نہ کر دیں۔ ہم آپ کو کم از کم تیس (30) دن پہلے فیس میں کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دیں گے۔

8.4 ریفنڈز

سوائے قابل اطلاق قانون کے مطابق یا جیسا کہ ان شرائط میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہے، تمام فیسیں ناقابل واپسی ہیں۔ اگر آپ اپنی سبسکرپشن کو ڈاؤن گریڈ یا منسوخ کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی موجودہ بلنگ مدت کے کسی بھی غیر استعمال شدہ حصے کے لیے رقم کی واپسی نہیں ملے گی۔

8.5 ٹیکس

Altx کی خالص آمدنی پر مبنی ٹیکسوں کے علاوہ، آپ سروسز کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے تمام قابل اطلاق ٹیکسز، ڈیوٹیز، اور دیگر سرکاری تخمینوں کے ذمہ دار ہیں۔

9. سروس لیولز اور دستیابی

9.1 اپ ٹائم کمٹمنٹ

Altx ہر کیلنڈر مہینے (" اپ ٹائم کمٹمنٹ ") کے دوران خدمات کی 99.5% دستیابی کو برقرار رکھنے کا عہد کرتا ہے، مقررہ دیکھ بھال اور ہمارے معقول کنٹرول سے باہر کے حالات کو چھوڑ کر۔

9.2 طے شدہ دیکھ بھال

ہم کم از کم اڑتالیس (48) گھنٹے کی طے شدہ دیکھ بھال کا نوٹس فراہم کریں گے جو سروس کی دستیابی کو متاثر کر سکتا ہے، سوائے سروسز کی سلامتی یا سالمیت کے تحفظ کے لیے درکار ہنگامی دیکھ بھال کے۔

9.3 سروس کریڈٹس

اگر ہم اپ ٹائم کمٹمنٹ کو پورا کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو ادا شدہ پلانز پر اہل صارفین درج ذیل سروس کریڈٹس کی درخواست کر سکتے ہیں:

  • 99.0% - 99.5% اپ ٹائم: ماہانہ فیس کا 10% کریڈٹ
  • 95.0% - 99.0% اپ ٹائم: ماہانہ فیس کا 25% کریڈٹ
  • 95.0% اپ ٹائم سے نیچے: ماہانہ فیس کا 50% کریڈٹ

واقعہ کے تیس (30) دنوں کے اندر سروس کریڈٹس کی درخواست کی جانی چاہیے اور یہ اپ ٹائم کمٹمنٹ کو پورا کرنے میں ناکامی کا واحد علاج ہے۔ کریڈٹس ماہانہ فیس کے 50% سے زیادہ نہیں ہوسکتے ہیں اور نقد رقم کے لیے قابل واپسی نہیں ہوسکتے ہیں۔

9.4 DPDPA تعمیل SLA

ڈیٹا کے بنیادی حقوق، خلاف ورزی کی اطلاع، اور DPO سروسز کے لیے ہماری سروس لیولز ہمارے DPDPA تعمیل SLA میں الگ سے شائع کیے گئے ہیں۔ ہیڈ لائن وعدے: 48 گھنٹوں کے اندر ہر ڈیٹا پرنسپل کی درخواست کو تسلیم کریں؛ 30 دنوں کے اندر کافی جواب دیں؛ قاعدہ 7 کے تحت ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ آف انڈیا کو سنگین واقعات کا پتہ لگانے کے 6 گھنٹے اور ہائی کے لیے 24 گھنٹے کے اندر مطلع کریں۔

9.5 سپورٹ

سپورٹ کی دستیابی اور جوابی اوقات سبسکرپشن پلان کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ تفصیلات ہمارے قیمتوں کے صفحہ پر اور آپ کے سروس کے معاہدے میں دستیاب ہیں۔

10. وارنٹی اور ڈس کلیمر

10.1 محدود وارنٹی

Altx ضمانت دیتا ہے کہ خدمات آپ کی رکنیت کی مدت کے دوران قابل اطلاق دستاویزات کے مطابق کافی کارکردگی کا مظاہرہ کریں گی۔ اس وارنٹی کی خلاف ورزی کے لیے آپ کا واحد علاج مرمت، متبادل، یا، ہمارے اختیار پر، متاثرہ خدمات کے لیے پری پیڈ فیس کی واپسی ہے۔

10.2 ڈس کلیمر

سیکشن 10.1 میں واضح طور پر فراہم کیے جانے کے علاوہ، خدمات "جیسا ہے" اور "جیسا کہ دستیاب ہیں" کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر فراہم کی جاتی ہیں، چاہے وہ واضح، مضمر، قانونی، ALTX خاص طور پر تجارتی قابلیت، کسی خاص مقصد کے لیے فٹنس، عنوان، اور غیر خلاف ورزی کی تمام مضمر وارنٹیوں کو مسترد کرتا ہے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے ہیں کہ خدمات بلاتعطل، غلطی سے پاک، یا مکمل طور پر محفوظ ہوں گی۔

10.3 بیٹا خصوصیات

"بیٹا"، "پیش نظارہ"، "ابتدائی رسائی،" یا اس جیسی لیبل والی کوئی بھی خصوصیات بغیر کسی وارنٹی کے فراہم کی جاتی ہیں۔ بیٹا خصوصیات میں کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے ترمیم یا بند کیا جا سکتا ہے۔

11. ذمہ داری کی حد

11.1 نتیجہ خیز نقصانات کا اخراج

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، کسی بھی صورت میں ALTX یا اس کے ملحقہ، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، یا ایجنٹس کسی بھی بلاواسطہ، اتفاقی، غیر متعلقہ، غیر متعلقہ کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ نقصانات، بشمول منافع، محصول، ڈیٹا، کاروباری مواقع، یا نیک نیتی کے نقصانات تک محدود نہیں، ان شرائط یا خدمات سے متعلقہ، متعلقہ متعلقہ یہاں تک کہ اگر اس طرح کے نقصانات کے امکان کا مشورہ دیا جائے۔

11.2 ذمہ داری کی حد

قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، ان شرائط یا خدمات سے پیدا ہونے والی یا ان سے متعلق ALTX کی کل مجموعی ذمہ داری آپ کی طرف سے ادا کی گئی کل فیس سے زیادہ نہیں ہوگی دعویٰ سے پہلے کے مہینے۔

11.3 مستثنیات

اس سیکشن 11 کی حدود ان پر لاگو نہیں ہوتی ہیں: (a) کسی بھی فریق کی معاوضے کی ذمہ داریاں؛ (ب) آپ کی ادائیگی کی ذمہ داریاں؛ (c) کسی بھی فریق کی رازداری کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی؛ (d) ہندوستان کے ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ یا کسی دوسرے ہندوستانی ریگولیٹر کے ذریعہ عائد کردہ ریگولیٹری جرمانے جو Altx کی DPDPA کی خلاف ورزی کی وجہ سے براہ راست ہوتے ہیں۔ یا (e) پارٹی کی سنگین غفلت یا جان بوجھ کر بدانتظامی سے پیدا ہونے والے دعوے

12. معاوضہ

12.1 آپ کا معاوضہ

آپ نقصان دہ Altx اور اس کے ملحقہ اداروں، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، اور ایجنٹوں کو کسی بھی دعوے، نقصانات، نقصانات، واجبات، اخراجات، اور اخراجات (بشمول معقول اٹارنی کی فیس) سے یا اس سے متعلق ہونے سے یا اس سے متعلق: (a) سروس کا استعمال؛ (b) آپ کا کسٹمر ڈیٹا؛ (c) آپ کی ان شرائط کی خلاف ورزی؛ (d) کسی قابل اطلاق قانون یا فریق ثالث کے حقوق کی آپ کی خلاف ورزی؛ یا (e) آپ کے فارمز اور ان کے ذریعے جمع کیے گئے جوابات، بشمول آپ کی DPDPA ذمہ داریاں اس جوابی ڈیٹا کے لیے Data Fiduciary کے طور پر۔

12.2 altx معاوضہ

Altx آپ کو کسی بھی فریق ثالث کے دعووں سے اور اس کے خلاف نقصان دہ ثابت کرے گا جس میں یہ الزام لگایا گیا ہے کہ سروسز اس طرح کے فریق ثالث کے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرتی ہیں، اور آخر کار آپ کے خلاف ہونے والے نقصانات یا Altx کی طرف سے منظور شدہ سیٹلمنٹ رقوم کی ادائیگی کرے گی۔ یہ معاوضہ ان دعوؤں پر لاگو نہیں ہوتا ہے جن سے پیدا ہوتے ہیں: (a) آپ کی خدمات میں ترمیم؛ (b) دیگر مصنوعات یا خدمات کے ساتھ خدمات کا آپ کا مجموعہ؛ یا (c) ان شرائط کی خلاف ورزی میں آپ کی خدمات کا استعمال۔

13. ٹرم اور ٹرمینیشن

13.1 مدت

یہ شرائط اس وقت موثر ہوتی ہیں جب آپ پہلی بار خدمات تک رسائی حاصل کرتے یا استعمال کرتے ہیں اور ختم ہونے تک جاری رکھتے ہیں۔ بامعاوضہ خدمات کے لیے، سبسکرپشن کی اصطلاح آپ کے آرڈر یا سبسکرپشن معاہدے میں بیان کی گئی ہے۔

13.2 آپ کی طرف سے برطرفی

آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا سپورٹ سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں۔ بامعاوضہ خدمات کے لیے، برطرفی آپ کی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر لاگو ہوگی جب تک کہ دوسری صورت میں اس کی وضاحت نہ کی جائے۔

13.3 altx کے ذریعے ختم کرنا

Altx سروسز تک آپ کی رسائی کو فوری طور پر معطل یا ختم کر سکتا ہے اگر: (a) آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ (b) آپ کے استعمال سے سروسز یا دیگر صارفین کے لیے سیکیورٹی خطرہ ہے؛ (c) آپ کا اکاؤنٹ تیس (30) دنوں سے زائد عرصے سے واجب الادا ہے۔ یا (d) قانون کے ذریعہ مطلوب ہے۔ ہم تیس (30) دنوں کے تحریری نوٹس پر سہولت کے لیے آپ کا اکاؤنٹ بھی ختم کر سکتے ہیں۔

13.4 برطرفی کا اثر

ختم ہونے پر: (a) خدمات کو استعمال کرنے کا آپ کا حق فوری طور پر ختم ہو جائے گا۔ (b) آپ 90 دن کی رعایتی مدت کے بعد اپنے اکاؤنٹ اور ڈیٹا تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے۔ (c) آپ کوئی بقایا فیس ادا کریں گے۔ اور (d) سیکشن 5 (ڈیٹا)، 7 (انٹلیکچوئل پراپرٹی)، 10 (ڈس کلیمر)، 11 (ذمہ داری کی حد)، 12 (معاوضہ)، 14 (گورننگ لاء)، اور 15 (تنازعات کا حل) زندہ رہیں گے۔

14. گورننگ قانون

یہ شرائط ہندوستان کے قوانین کے مطابق چلتی ہیں اور ان کی تشکیل ہوتی ہے۔ ان شرائط سے یا ان کے سلسلے میں پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ بنگلور، کرناٹک، ہندوستان میں واقع عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوگا۔

سامان کی بین الاقوامی فروخت کے معاہدوں پر اقوام متحدہ کا کنونشن ان شرائط پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔

15. تنازعہ کا حل

15.1 غیر رسمی قرارداد

تنازعات کے کسی بھی رسمی حل کو شروع کرنے سے پہلے، آپ legal@altx.one پر ہم سے رابطہ کرنے اور کم از کم تیس (30) دنوں تک کسی بھی تنازع کو غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔

15.2 ثالثی

کوئی بھی تنازعہ جسے غیر رسمی طور پر حل نہیں کیا جا سکتا ہے، ثالثی اور مصالحت ایکٹ، 1996 (جیسا کہ ترمیم شدہ) کے تحت بائنڈنگ ثالثی کے ذریعے حل کیا جائے گا۔ ثالثی کی نشست بنگلور، کرناٹک، بھارت ہے۔ فریقین کے ذریعہ باہمی طور پر مقرر کردہ واحد ثالث کے ذریعہ ثالثی انگریزی میں کی جاتی ہے۔

15.3 کلاس ایکشن چھوٹ

آپ اور ALTX اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہر ایک دوسرے کے خلاف دعوے صرف آپ کی یا اس کی انفرادی صلاحیت میں لا سکتا ہے اور کسی بھی مطلوبہ طبقے یا نمائندگی کرنے والے مدعی یا کلاس ممبر کے طور پر نہیں۔

15.4 مستثنیات

کوئی بھی فریق پہلے غیر رسمی حل یا ثالثی میں شامل ہوئے بغیر اپنے دانشورانہ املاک کے حقوق یا خفیہ معلومات کے تحفظ کے لیے مجاز دائرہ اختیار کی کسی بھی عدالت میں حکم امتناعی یا دیگر مساوی ریلیف حاصل کر سکتا ہے۔

16. شرائط میں تبدیلیاں

ہم اپنی ویب سائٹ پر نظر ثانی شدہ شرائط کو پوسٹ کرکے کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کرسکتے ہیں۔ مادی تبدیلیوں کے نفاذ سے کم از کم تیس (30) دن پہلے ای میل کے ذریعے یا سروسز کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ مؤثر تاریخ کے بعد آپ کی خدمات کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت پر مشتمل ہے۔ اگر آپ ترمیم شدہ شرائط سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو سروسز کا استعمال بند کر دینا چاہیے اور سیکشن 13.2 کے مطابق آپ اپنا اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں۔

17. عام شرائط

17.1 پورا معاہدہ

یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی ، ڈیٹا پروسیسنگ ایگریمنٹ (ہمارے DPO سے دستیاب)، اور کسی بھی قابل اطلاق آرڈر فارم کے ساتھ، آپ اور Altx کے درمیان سروسز کے حوالے سے پورے معاہدے کو تشکیل دیتی ہیں اور تمام سابقہ معاہدوں اور سمجھوتوں کو ختم کرتی ہیں۔

17.2 سیوریبلٹی

اگر ان شرائط کی کسی بھی شق کو غلط یا ناقابل نفاذ قرار دیا جاتا ہے، تو اس شق کو قابل نفاذ بنانے کے لیے ضروری کم از کم حد تک ترمیم کی جائے گی، اور باقی شرائط پوری قوت اور اثر میں رہیں گی۔

17.3 چھوٹ

ان شرائط کے کسی بھی حق یا فراہمی کو نافذ کرنے میں ہماری ناکامی اس حق یا فراہمی سے دستبردار نہیں ہوگی۔ کوئی بھی چھوٹ تحریری اور Altx کے ذریعے دستخط شدہ ہونی چاہیے۔

17.4 اسائنمنٹ

آپ ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر یہ شرائط یا اپنے حقوق یہاں تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے ہیں۔ Altx بغیر کسی پابندی کے ان شرائط کو تفویض کر سکتا ہے۔ یہ شرائط فریقین کے اجازت یافتہ جانشینوں اور تفویض کے فائدے کے لیے پابند ہوں گی۔

17.5 فورس میجر

کوئی بھی فریق اس کے معقول کنٹرول سے باہر حالات کی وجہ سے کارکردگی میں کسی ناکامی یا تاخیر کا ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول خدا کی کارروائیاں، قدرتی آفات، جنگ، دہشت گردی، فسادات، پابندیاں، سول یا فوجی حکام کی کارروائیاں، آگ، سیلاب، حادثات، ہڑتالیں، یا نقل و حمل، سہولیات، ایندھن، توانائی، مزدوری، یا مواد کی کمی۔

17.6 کوئی فریق ثالث فائدہ اٹھانے والا نہیں۔

یہ شرائط کسی بھی فرد یا ادارے میں فریق ثالث سے فائدہ اٹھانے والے کے حقوق پیدا نہیں کرتی ہیں جو ان شرائط کا فریق نہیں ہے۔

17.7 نوٹس

Altx کو تمام نوٹسز legal@altx.one یا ہمارے پوسٹل ایڈریس پر بھیجے جائیں۔ آپ کو نوٹس آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس پر بھیجے جائیں گے۔ نوٹس موصول ہونے پر یا، ای میل کے لیے، بھیجنے پر دیا گیا سمجھا جاتا ہے (جب تک کہ بھیجنے والی پارٹی کو ڈیلیوری کی ناکامی کی اطلاع موصول نہ ہو)۔

18. رابطہ کی معلومات

اگر آپ کے پاس ان شرائط کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:

Altx Convergence Private Limited

CIN U72900KA2021PTC145024

Hubstairs CoWorks | Ragigudda: نمبر 882, 883, 3rd Floor, 8th Main Rd, KSRTC لے آؤٹ, 2nd فیز, JP Nagar, Bengaluru, Karnataka 560078, India

ای میل: legal@altx.one

سپورٹ: help@altxforms.ai

حفاظتی واقعات: security@altxforms.ai

ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر: انیتھا — dpo@altx.one · +91 81973 19519

خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے سروس کی یہ شرائط پڑھی ہیں، انہیں سمجھتے ہیں، اور ان کی شرائط و ضوابط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔