సేవా నిబంధనలు

altx formsకి స్వాగతం. ఈ సేవా నిబంధనలు (“ నిబంధనలు ” లేదా “ ఒప్పందం ”) అనేవి మీకు (“కస్టమర్,” “మీరు,” లేదా “మీ”) మరియు Altx Convergence Private Limited (“ Altx ,” “కంపెనీ,” “మేము,” “మా,” లేదా “మన”) మధ్య చట్టబద్ధంగా కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందం. ఇది అన్ని సంబంధిత వెబ్‌సైట్‌లు (altxforms.ai, app.altxforms.ai), అప్లికేషన్‌లు, సేవలు మరియు ఉత్పత్తులతో సహా (వీటన్నింటినీ కలిపి, “సేవలు”) altx forms ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మీ యాక్సెస్ మరియు వినియోగాన్ని నియంత్రిస్తుంది.

మీరు ఒక సంస్థ తరపున ఈ సేవలను ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే, ఆ సంస్థను ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండేలా చేయడానికి మీకు అధికారం ఉందని మీరు హామీ ఇస్తున్నారు, మరియు “మీరు” మరియు “మీ” అనేవి ఆ సంస్థను సూచిస్తాయి.

1. సేవల వివరణ

altx forms అనేది ఒక AI-ఆధారిత ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఫారం ప్లాట్‌ఫారమ్, ఇది వినియోగదారులను ఫారమ్‌లు, సర్వేలు, పోల్‌లు, అసెస్‌మెంట్‌లు, ఆమోదాలు మరియు ఇతర డేటా-సేకరణ సాధనాలను (“ ఫారమ్‌లు ”) సృష్టించడానికి, అమలు చేయడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. మా సేవలు వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

• ఫారం సృష్టి, అనుకూలీకరణ మరియు విస్తరణ సాధనాలు.
• AI-సహాయంతో ఫారం రూపొందించడం మరియు పునరావృత పద్ధతిలో మెరుగుపరచడం.
• ప్రతిస్పందన సేకరణ, నిల్వ మరియు నిర్వహణ.
• సంభాషణ విశ్లేషణ మరియు ప్రతిస్పందన ఇంటెలిజెన్స్.
• థర్డ్-పార్టీ సేవలతో అనుసంధాన సామర్థ్యాలు.
• డేటా విజువలైజేషన్ మరియు రిపోర్టింగ్ సాధనాలు.
• టెంప్లేట్ లైబ్రరీలు మరియు డిజైన్ వనరులు.

2. ఖాతా నమోదు మరియు భద్రత

2.1 ఖాతా సృష్టి

సేవల యొక్క కొన్ని ఫీచర్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి, మీరు ఒక ఖాతాను సృష్టించుకోవాలి. ఖాతాను సృష్టించుకునేటప్పుడు, మీరు ఈ క్రింది వాటికి అంగీకరిస్తున్నారు:

• ఖచ్చితమైన, తాజా మరియు పూర్తి సమాచారాన్ని అందించండి.
• మీ ఖాతా సమాచారాన్ని నిర్వహించండి మరియు ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించండి.
• మీ పాస్‌వర్డ్‌ను సురక్షితంగా మరియు గోప్యంగా ఉంచుకోండి.
• కనీసం 18 సంవత్సరాల వయస్సు ఉండాలి. altx forms 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వినియోగదారుల కోసం ఉద్దేశించబడలేదు (DPDPA 2023 ప్రకారం మెజారిటీ వయస్సు).

2.2 ఖాతా భద్రత

మీ ఖాతా కింద జరిగే అన్ని కార్యకలాపాలకు మీరే బాధ్యులు. మీ ఖాతా యొక్క ఏదైనా అనధికారిక వినియోగం లేదా ఏదైనా ఇతర భద్రతా ఉల్లంఘన గురించి మీకు తెలిస్తే, మీరు వెంటనే security@altxforms.ai వద్ద మాకు తెలియజేయాలి. మీ ఖాతాకు అనధికారిక ప్రవేశం వలన కలిగే ఏ నష్టానికైనా లేదా హానికైనా మేము బాధ్యత వహించము.

2.3 టీమ్ ఖాతాలు

మీరు ఒక టీమ్, వర్క్‌స్పేస్ లేదా ఆర్గనైజేషన్ ఖాతాను సృష్టించినా లేదా నిర్వహించినా, టీమ్ సభ్యులందరూ ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండేలా చూసుకోవాల్సిన బాధ్యత మీదే. కనీస వయోపరిమితి కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తులకు మీరు ఖాతాలను కేటాయించకూడదు.

3. లైసెన్స్ మంజూరు మరియు పరిమితులు

3.1 లైసెన్స్ మంజూరు

మీరు ఈ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉన్నంత వరకు, వర్తించే సబ్‌స్క్రిప్షన్ వ్యవధిలో మీ అంతర్గత వ్యాపార లేదా వ్యక్తిగత ప్రయోజనాల కోసం సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి Altx మీకు పరిమిత, ప్రత్యేకత లేని, బదిలీ చేయలేని, ఉప-లైసెన్స్ ఇవ్వలేని, రద్దు చేయగల లైసెన్స్‌ను మంజూరు చేస్తుంది.

3.2 ఆంక్షలు

మీరు ఈ క్రింది వాటికి అంగీకరించరు:

• సేవలను కాపీ చేయడం, సవరించడం లేదా వాటి నుండి ఉత్పన్నమైన పనులను సృష్టించడం.
• సేవలలోని ఏ భాగాన్నైనా రివర్స్ ఇంజనీర్ చేయడం, విడదీయడం లేదా డీకంపైల్ చేయడం.
• సేవలను అమ్మడం, తిరిగి అమ్మడం, ఉప-లైసెన్స్ ఇవ్వడం, అద్దెకు ఇవ్వడం, లీజుకు ఇవ్వడం లేదా పంపిణీ చేయడం.
• అనుమతి లేకుండా ఆటోమేటెడ్ పద్ధతుల (బాట్‌లు, స్క్రాపర్‌లు) ద్వారా సేవలను యాక్సెస్ చేయడం.
• ఏవైనా ప్రవేశ పరిమితులు లేదా భద్రతా చర్యలను అధిగమించండి.
• Altxతో నేరుగా పోటీ పడటానికి ఈ సేవలను ఉపయోగించుకోండి.
• యాజమాన్య హక్కులు గల నోటీసులు లేదా లేబుల్‌లను తొలగించండి లేదా మార్చండి.

4. ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగ విధానం

4.1 నిషేధిత కంటెంట్

కింది కంటెంట్‌ను సేకరించడానికి, నిల్వ చేయడానికి లేదా ప్రసారం చేయడానికి మీరు ఈ సేవలను ఉపయోగించకూడదు:

• చట్టవిరుద్ధమైనది, మోసపూరితమైనది, పరువు నష్టం కలిగించేది, లేదా మూడవ పక్షం హక్కులను ఉల్లంఘించేది.
• వైరస్‌లు, మాల్‌వేర్ లేదా ఇతర హానికరమైన కోడ్‌ను కలిగి ఉంటుంది.
• హింస, వివక్ష లేదా చట్టవిరుద్ధ కార్యకలాపాలను ప్రోత్సహిస్తుంది.
• లైంగికంగా అసభ్యకరమైన విషయాలు లేదా మైనర్లతో కూడిన కంటెంట్ కలిగి ఉంది.
• వర్తించే ఏవైనా చట్టాలు లేదా నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తుంది.

4.2 నిషేధిత కార్యకలాపాలు

మీరు చేయకూడదు:

• సేవల ద్వారా అవాంఛిత సందేశాలు, స్పామ్ లేదా చైన్ లెటర్లను పంపవద్దు.
• ఫిషింగ్, స్కామింగ్ లేదా సోషల్-ఇంజనీరింగ్ దాడులలో పాల్గొనడం.
• సేవలకు లేదా ఇతర వినియోగదారుల వినియోగానికి ఆటంకం కలిగించడం లేదా అంతరాయం కలిగించడం.
• ఏదైనా సిస్టమ్‌లు లేదా నెట్‌వర్క్‌లలోకి అనధికారికంగా ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించడం.
• అనుమతి లేకుండా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించడానికి లేదా సంగ్రహించడానికి సేవలను ఉపయోగించడం.
• ఏ వ్యక్తిగా లేదా సంస్థగానైనా నటిస్తూ, మీ అనుబంధాన్ని తప్పుగా సూచించడం.
• DPDPA నియమం 10 ప్రకారం , మీ స్వంత ధృవీకరించదగిన తల్లిదండ్రుల సమ్మతి లేకుండా 18 ఏళ్లలోపు వ్యక్తుల నుండి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించడానికి సేవలను ఉపయోగించడం .

4.3 అమలు

ఈ ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగ విధానం యొక్క ఉల్లంఘనలను దర్యాప్తు చేయడానికి మరియు సేవలకు మీ ప్రాప్యతను నిలిపివేయడం లేదా రద్దు చేయడం, కంటెంట్‌ను తొలగించడం మరియు చట్ట అమలు అధికారులకు ఉల్లంఘనలను నివేదించడంతో సహా తగిన చర్యలు తీసుకునే హక్కు మాకు ఉంది.

5. కస్టమర్ డేటా మరియు గోప్యత

5.1 డేటా యాజమాన్యం

మీరు సేవలకు సమర్పించే డేటా (“ కస్టమర్ డేటా ”) పై, మీరు సృష్టించే అన్ని ఫారమ్‌లు మరియు మీరు సేకరించే అన్ని ప్రతిస్పందనలతో సహా, అన్ని హక్కులు, యాజమాన్యం మరియు ఆసక్తి మీకే ఉంటాయి. Altx మీ కస్టమర్ డేటాపై యాజమాన్యాన్ని క్లెయిమ్ చేయదు.

5.2 కస్టమర్ డేటాకు లైసెన్స్

మీ కస్టమర్ డేటాను కేవలం ఈ క్రింది వాటి కోసం మాత్రమే ఉపయోగించడానికి, ప్రాసెస్ చేయడానికి, నిల్వ చేయడానికి మరియు ప్రసారం చేయడానికి మీరు Altxకి పరిమిత, ప్రపంచవ్యాప్త, రాయల్టీ-రహిత లైసెన్స్‌ను మంజూరు చేస్తున్నారు: (ఎ) మీకు సేవలను అందించడానికి; (బి) సేవలను మెరుగుపరచడానికి మరియు నిర్వహించడానికి (సమీకరించబడిన మరియు గుర్తించబడని డేటా మాత్రమే); మరియు (సి) వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి. మీ స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా మేము మీ కస్టమర్ డేటాను మూడవ పక్షాలకు విక్రయించము లేదా ప్రకటనల ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించము.

5.3 డేటా రక్షణ

మేము మీ కస్టమర్ డేటాను రక్షించడానికి పరిశ్రమ-ప్రామాణిక భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తాము, వీటిలో ప్రయాణంలో (TLS 1.2+) మరియు నిశ్చలంగా ఉన్నప్పుడు (AWS KMS ద్వారా AES-256) ఎన్‌క్రిప్షన్ కూడా ఉంటుంది. మా డేటా-రక్షణ పద్ధతులు మా గోప్యతా విధానంలో మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందంలో (మా DPO నుండి పొందవచ్చు) వివరించబడ్డాయి, ఇవి ఇక్కడ సూచన ద్వారా పొందుపరచబడ్డాయి.

5.4 ప్రతివాది డేటా — డేటా ధర్మకర్తగా మీరు

5.5 CERT-In సహకారం

సేవలను ప్రభావితం చేసే ఏదైనా సైబర్-సెక్యూరిటీ సంఘటన జరిగినప్పుడు, ఏప్రిల్ 2022 ఆదేశాల ప్రకారం ఇండియన్ కంప్యూటర్ ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ టీమ్ (CERT-In)కు మా రిపోర్టింగ్ బాధ్యతలకు సహకరించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు, ఇందులో 6-గంటల రిపోర్టింగ్ విండోలోపు సమాచార అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందనలు ఇవ్వడం కూడా ఉంటుంది.

5.6 డేటా నిలుపుదల మరియు పోర్టబిలిటీ

మీ ఖాతా రద్దు అయిన తర్వాత, మీ కస్టమర్ డేటాను ఎగుమతి చేసుకోవడానికి మీకు 90 రోజుల గడువు ఉంటుంది. ఈ గడువు తర్వాత, వర్తించే ఏవైనా దీర్ఘకాలిక చట్టబద్ధమైన నిలుపుదలకు (ఉదాహరణకు, ఆదాయపు పన్ను చట్టం ప్రకారం బిల్లింగ్ రికార్డులు) లోబడి, మేము ప్రచురించిన డేటా లాగ్‌లు & నిలుపుదల విధానానికి అనుగుణంగా మీ డేటాను తొలగించవచ్చు. మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ సమయంలో ఎప్పుడైనా మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌ల ద్వారా డేటా ఎగుమతి కోసం మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

6. కృత్రిమ మేధస్సు లక్షణాలు

6.1 AI- ఆధారిత సేవలు

ఈ సేవల్లో ఫారం జనరేషన్, సంభాషణ విశ్లేషణ, ప్రతిస్పందన ఇంటెలిజెన్స్ మరియు అనుకూల ప్రశ్నలు (“ AI ఫీచర్లు ”) వంటి AI-ఆధారిత ఫీచర్లు ఉంటాయి. ఈ ఫీచర్లు, ఫారమ్‌లను రూపొందించడంలో మరియు విశ్లేషించడంలో మీకు సహాయపడటానికి మెషిన్-లెర్నింగ్ మోడల్‌లను ఉపయోగిస్తాయి.

6.2 AI పరిమితులు

AI ఫీచర్లు మీకు సహాయపడే సాధనాలుగా అందించబడ్డాయి మరియు చట్టపరమైన, వైద్యపరమైన, ఆర్థికపరమైన లేదా భద్రతాపరమైన విషయాలకు సంబంధించిన కీలక నిర్ణయాల కోసం వాటిపై ఆధారపడకూడదు. AI ద్వారా రూపొందించబడిన కంటెంట్‌లో దోషాలు లేదా తప్పులు ఉండవచ్చు. ఉపయోగించే ముందు, AI ద్వారా రూపొందించబడిన ఏవైనా ఫారమ్‌లు లేదా అంతర్దృష్టులను సమీక్షించి, ధృవీకరించుకోవాల్సిన బాధ్యత మీదే.

6.3 AI డేటా వినియోగం

మా AI ఫీచర్‌లను మెరుగుపరచడానికి మేము సమీకరించిన, అనామక మరియు గుర్తించలేని డేటాను ఉపయోగించవచ్చు. మీ స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా, మూడవ పక్షం AI మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మేము మీ గుర్తించదగిన కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించము.

6.4 థర్డ్-పార్టీ AI ప్రొవైడర్లు

కొన్ని AI ఫీచర్‌లు థర్డ్-పార్టీ AI సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లను (Anthropic, OpenAI) ఉపయోగిస్తాయి. అటువంటి ఫీచర్‌లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, మీరు ఆ ప్రొవైడర్‌ల యొక్క వర్తించే నిబంధనలు మరియు విధానాలకు కట్టుబడి ఉండటానికి కూడా అంగీకరిస్తారు. మేము ప్రస్తుత AI ప్రొవైడర్‌లను /sub-processors వద్ద జాబితా చేస్తాము.

7. మేధో సంపత్తి

7.1 altx మేధో సంపత్తి

సేవలు, సాఫ్ట్‌వేర్, డిజైన్‌లు, టెక్స్ట్, గ్రాఫిక్స్, ఇంటర్‌ఫేస్‌లు మరియు ఇతర కంటెంట్ (కస్టమర్ డేటా మినహా) అన్నీ Altx లేదా దాని లైసెన్సర్‌ల యాజమాన్యంలో ఉన్నాయి మరియు మేధో సంపత్తి చట్టాల ద్వారా రక్షించబడ్డాయి. ఇందులో స్పష్టంగా మంజూరు చేయని అన్ని హక్కులు ప్రత్యేకించబడ్డాయి.

7.2 ట్రేడ్‌మార్క్‌లు

“altx forms,” altx లోగో, మరియు ఇతర altx గుర్తులు Altx యొక్క ట్రేడ్‌మార్క్‌లు. వర్తించే ట్రేడ్‌మార్క్ చట్టానికి అనుగుణంగా మా సేవలను ప్రస్తావించడానికి అవసరమైన సందర్భాలు మినహా, ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా మీరు మా ట్రేడ్‌మార్క్‌లను ఉపయోగించకూడదు.

7.3 అభిప్రాయం

మీరు సేవల గురించి సూచనలు, ఆలోచనలు లేదా అభిప్రాయాన్ని (“ అభిప్రాయం ”) అందిస్తే, అటువంటి అభిప్రాయాన్ని మీకు ఎలాంటి బాధ్యత లేకుండా ఉపయోగించడానికి, సవరించడానికి మరియు చేర్చడానికి మీరు Altxకి శాశ్వత, రద్దు చేయలేని, ప్రపంచవ్యాప్త, రాయల్టీ-రహిత లైసెన్స్‌ను మంజూరు చేస్తారు.

8. చెల్లింపు మరియు బిల్లింగ్

8.1 ఫీజులు

సేవలలోని కొన్ని ఫీచర్లకు రుసుముల చెల్లింపు అవసరం (“ చెల్లింపు సేవలు ”). రుసుములు మా ధరల పేజీలో లేదా ఆర్డర్ ఫారమ్‌లో పేర్కొనబడ్డాయి. వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, అన్ని రుసుములు పేర్కొన్న కరెన్సీలో ఉదహరించబడతాయి మరియు వర్తించే పన్నులు మినహాయించబడతాయి. భారతీయ వినియోగదారులకు Razorpay ద్వారా; అంతర్జాతీయ వినియోగదారులకు Stripe ద్వారా బిల్ చేయబడుతుంది; ఈ రెండూ Chargebee ద్వారా నిర్వహించబడతాయి.

8.2 బిల్లింగ్

వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, రుసుములు పునరావృత ప్రాతిపదికన (నెలవారీగా లేదా వార్షికంగా) ముందుగానే బిల్ చేయబడతాయి. వర్తించే అన్ని రుసుముల కోసం మీరు సూచించిన చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించడానికి మీరు మాకు అధికారం ఇస్తున్నారు. మీ చెల్లింపు సమాచారాన్ని తాజాగా ఉంచుకోవాల్సిన బాధ్యత మీదే.

8.3 ఆటోమేటిక్ పునరుద్ధరణ

మీరు పునరుద్ధరణ తేదీకి ముందు రద్దు చేయకపోతే, ప్రతి బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగింపులో మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడుతుంది. ఏవైనా రుసుము మార్పుల గురించి మేము మీకు కనీసం ముప్పై (30) రోజుల ముందుగా తెలియజేస్తాము.

8.4 వాపసులు

వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైతే తప్ప లేదా ఈ నిబంధనలలో స్పష్టంగా పేర్కొన్నట్లయితే తప్ప, అన్ని రుసుములు వాపసు చేయబడవు. మీరు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను డౌన్‌గ్రేడ్ చేసినా లేదా రద్దు చేసినా, మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధిలో ఉపయోగించని ఏ భాగానికైనా మీకు వాపసు లభించదు.

8.5 పన్నులు

Altx యొక్క నికర ఆదాయంపై ఆధారపడిన పన్నులు మినహా, మీరు సేవలను ఉపయోగించడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని వర్తించే పన్నులు, సుంకాలు మరియు ఇతర ప్రభుత్వ మదింపులకు మీరే బాధ్యత వహిస్తారు.

9. సేవా స్థాయిలు మరియు లభ్యత

9.1 అప్‌టైమ్ కమిట్‌మెంట్

షెడ్యూల్ చేయబడిన నిర్వహణ మరియు మా సహేతుకమైన నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితులు మినహా, ప్రతి క్యాలెండర్ నెలలో సేవల 99.5% లభ్యతను (“ అప్‌టైమ్ కమిట్‌మెంట్ ”) నిర్వహించడానికి Altx కట్టుబడి ఉంది.

9.2 షెడ్యూల్డ్ నిర్వహణ

సేవల భద్రత లేదా సమగ్రతను కాపాడటానికి అవసరమైన అత్యవసర నిర్వహణ మినహా, సేవల లభ్యతను ప్రభావితం చేసే షెడ్యూల్డ్ నిర్వహణ గురించి మేము కనీసం నలభై ఎనిమిది (48) గంటల ముందుగా తెలియజేస్తాము.

9.3 సర్వీస్ క్రెడిట్‌లు

మేము అప్‌టైమ్ కమిట్‌మెంట్‌ను నెరవేర్చడంలో విఫలమైతే, చెల్లింపు ప్లాన్‌లలో ఉన్న అర్హతగల కస్టమర్‌లు ఈ క్రింది విధంగా సర్వీస్ క్రెడిట్‌లను అభ్యర్థించవచ్చు:

• 99.0% – 99.5% అప్‌టైమ్: నెలవారీ ఫీజులలో 10% క్రెడిట్
• 95.0% – 99.0% అప్‌టైమ్: నెలవారీ ఫీజులలో 25% క్రెడిట్
• 95.0% కంటే తక్కువ అప్‌టైమ్: నెలవారీ రుసుములలో 50% క్రెడిట్

సంఘటన జరిగిన ముప్పై (30) రోజులలోపు సర్వీస్ క్రెడిట్‌లను అభ్యర్థించాలి మరియు అప్‌టైమ్ నిబద్ధతను నెరవేర్చడంలో విఫలమైనందుకు ఇవి మాత్రమే ఏకైక పరిష్కారం. క్రెడిట్‌లు నెలవారీ రుసుములలో 50% మించకూడదు మరియు నగదుగా మార్చుకోలేరు.

9.4 DPDPA కంప్లయన్స్ SLA

డేటా ప్రిన్సిపల్ హక్కులు, ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్ మరియు DPO సేవల కోసం మా సేవా స్థాయిలు మా DPDPA కంప్లయన్స్ SLAలో విడిగా ప్రచురించబడ్డాయి. ప్రధాన కట్టుబాట్లు: ప్రతి డేటా ప్రిన్సిపల్ అభ్యర్థనను 48 గంటలలోపు స్వీకరించినట్లు తెలియజేయడం; 30 రోజులలోపు సవివరంగా స్పందించడం; క్లిష్టమైన సంఘటనలను గుర్తించిన 6 గంటలలోపు మరియు అధిక తీవ్రత గల సంఘటనలకు 24 గంటలలోపు రూల్ 7 ప్రకారం డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియాకు తెలియజేయడం.

9.5 మద్దతు

సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్లాన్‌ను బట్టి సపోర్ట్ లభ్యత మరియు ప్రతిస్పందన సమయాలు మారుతూ ఉంటాయి. వివరాలు మా ధరల పేజీలో మరియు మీ సేవా ఒప్పందంలో అందుబాటులో ఉన్నాయి.

10. వారంటీలు మరియు నిరాకరణలు

10.1 పరిమిత వారంటీ

మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ వ్యవధిలో, సేవలు వర్తించే డాక్యుమెంటేషన్‌కు అనుగుణంగా గణనీయంగా పని చేస్తాయని Altx హామీ ఇస్తుంది. ఈ వారంటీ ఉల్లంఘనకు మీ ఏకైక పరిష్కారం మరమ్మత్తు, భర్తీ, లేదా మా అభీష్టం మేరకు, ప్రభావిత సేవల కోసం ముందుగా చెల్లించిన రుసుములను వాపసు చేయడం.

10.2 నిరాకరణ

సెక్షన్ 10.1లో స్పష్టంగా అందించినవి మినహా, సేవలు ఎలాంటి వారెంటీలు లేకుండా "ఉన్నది ఉన్నట్లుగా" మరియు "అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా" అందించబడతాయి, అవి స్పష్టమైనవి, సూచించబడినవి, చట్టబద్ధమైనవి లేదా ఇతరత్రా కావచ్చు. ALTX ప్రత్యేకంగా వాణిజ్యయోగ్యత, ఒక నిర్దిష్ట ప్రయోజనానికి అనుకూలత, యాజమాన్యం మరియు ఉల్లంఘన లేకపోవడం వంటి అన్ని సూచించబడిన వారెంటీలను నిరాకరిస్తుంది. సేవలు అంతరాయం లేకుండా, దోషరహితంగా లేదా పూర్తిగా సురక్షితంగా ఉంటాయని మేము హామీ ఇవ్వము.

10.3 బీటా ఫీచర్లు

“బీటా,” “ప్రివ్యూ,” “ఎర్లీ యాక్సెస్,” లేదా ఇలాంటివిగా లేబుల్ చేయబడిన ఏవైనా ఫీచర్లు ఎటువంటి వారంటీ లేకుండా ఉన్నవి ఉన్నట్లుగా అందించబడతాయి. బీటా ఫీచర్‌లను ఎటువంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా సవరించవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.

11. బాధ్యత పరిమితి

11.1 పర్యవసాన నష్టాల మినహాయింపు

చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట పరిధి వరకు, ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ ALTX లేదా దాని అనుబంధ సంస్థలు, అధికారులు, డైరెక్టర్లు, ఉద్యోగులు లేదా ఏజెంట్లు, ఈ నిబంధనలు లేదా సేవలకు సంబంధించి లేదా వాటి నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, ప్రత్యేక, పర్యవసాన లేదా శిక్షాత్మక నష్టాలకు బాధ్యత వహించరు. ఇందులో లాభాలు, ఆదాయం, డేటా, వ్యాపార అవకాశాలు లేదా గుడ్‌విల్ నష్టం వంటివి చేరి ఉంటాయి కానీ వాటికే పరిమితం కాదు. బాధ్యత సిద్ధాంతంతో సంబంధం లేకుండా మరియు అటువంటి నష్టాల సంభావ్యత గురించి తెలియజేయబడినప్పటికీ కూడా ఈ నిబంధన వర్తిస్తుంది.

11.2 బాధ్యత పరిమితి

చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట మేరకు, ఈ నిబంధనలు లేదా సేవలకు సంబంధించి ఉత్పన్నమయ్యే ALTX యొక్క మొత్తం సంచిత బాధ్యత, క్లెయిమ్‌కు ముందు పన్నెండు (12) నెలల కాలంలో మీరు ALTXకు చెల్లించిన మొత్తం ఫీజులను మించదు.

11.3 మినహాయింపులు

ఈ సెక్షన్ 11లోని పరిమితులు వీటికి వర్తించవు: (ఎ) ఏ పక్షం యొక్క నష్టపరిహార బాధ్యతలకైనా; (బి) మీ చెల్లింపు బాధ్యతలకైనా; (సి) ఏ పక్షం యొక్క గోప్యతా బాధ్యతల ఉల్లంఘనకైనా; (డి) Altx, DPDPAను ఉల్లంఘించడం వలన ప్రత్యక్షంగా సంభవించిన, డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియా లేదా ఏదైనా ఇతర భారతీయ నియంత్రణ సంస్థ విధించిన నియంత్రణ జరిమానాలకైనా; లేదా (ఇ) ఒక పక్షం యొక్క తీవ్ర నిర్లక్ష్యం లేదా ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తన వలన ఉత్పన్నమయ్యే క్లెయిమ్‌లకైనా.

12. నష్టపరిహారం

12.1 మీ నష్టపరిహారం

కింది వాటి నుండి లేదా వాటికి సంబంధించిన ఏవైనా క్లెయిమ్‌లు, నష్టాలు, బాధ్యతలు, ఖర్చులు మరియు వ్యయాల (సహేతుకమైన అటార్నీ ఫీజులతో సహా) నుండి Altx మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు, అధికారులు, డైరెక్టర్లు, ఉద్యోగులు మరియు ఏజెంట్లకు నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి, రక్షించడానికి మరియు ఎటువంటి హాని కలగకుండా చూడటానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు: (ఎ) మీరు సేవలను ఉపయోగించడం; (బి) మీ కస్టమర్ డేటా; (సి) మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం; (డి) మీరు ఏదైనా వర్తించే చట్టాన్ని లేదా మూడవ పక్షం హక్కులను ఉల్లంఘించడం; లేదా (ఇ) మీ ఫారమ్‌లు మరియు వాటి ద్వారా సేకరించిన ప్రతిస్పందనలు, ఆ ప్రతిస్పందన డేటా కోసం డేటా ఫిడ్యూషియరీగా మీ DPDPA బాధ్యతలతో సహా.

12.2 altx నష్టపరిహారం

సేవలు అటువంటి మూడవ పక్షం యొక్క మేధో సంపత్తి హక్కులను ఉల్లంఘిస్తున్నాయని ఆరోపిస్తూ వచ్చే ఏవైనా మూడవ పక్షం క్లెయిమ్‌ల నుండి Altx మీకు నష్టపరిహారం చెల్లిస్తుంది, మిమ్మల్ని రక్షిస్తుంది మరియు ఎటువంటి హాని కలగకుండా చూస్తుంది, మరియు మీకు వ్యతిరేకంగా అంతిమంగా విధించబడిన ఏవైనా నష్టపరిహారాలను లేదా Altx ఆమోదించిన సెటిల్‌మెంట్ మొత్తాలను చెల్లిస్తుంది. ఈ నష్టపరిహారం కింది వాటి నుండి ఉత్పన్నమయ్యే క్లెయిమ్‌లకు వర్తించదు: (ఎ) మీరు సేవలను సవరించడం; (బి) మీరు సేవలను ఇతర ఉత్పత్తులు లేదా సేవలతో కలపడం; లేదా (సి) మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించి సేవలను ఉపయోగించడం.

13. కాలపరిమితి మరియు ముగింపు

13.1 పదం

మీరు సేవలను మొదటిసారి యాక్సెస్ చేసినప్పుడు లేదా ఉపయోగించినప్పుడు ఈ నిబంధనలు అమలులోకి వస్తాయి మరియు రద్దు చేసే వరకు కొనసాగుతాయి. చెల్లింపు సేవలకు, సబ్‌స్క్రిప్షన్ కాలపరిమితి మీ ఆర్డర్ లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఒప్పందంలో పేర్కొనబడి ఉంటుంది.

13.2 మీ ద్వారా రద్దు

మీరు మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌ల ద్వారా లేదా సపోర్ట్‌ను సంప్రదించడం ద్వారా ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాను రద్దు చేసుకోవచ్చు. చెల్లింపు సేవలకు సంబంధించి, ప్రత్యేకంగా పేర్కొనకపోతే, రద్దు మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగింపులో అమలులోకి వస్తుంది.

13.3 altx ద్వారా ముగింపు

కింది సందర్భాలలో Altx సేవలకు మీ యాక్సెస్‌ను తక్షణమే నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు: (ఎ) మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లయితే; (బి) మీ ఉపయోగం సేవలకు లేదా ఇతర వినియోగదారులకు భద్రతా ప్రమాదాన్ని కలిగించినట్లయితే; (సి) మీ ఖాతా ముప్పై (30) రోజుల కంటే ఎక్కువ కాలం బకాయి ఉన్నట్లయితే; లేదా (డి) చట్టం ప్రకారం అవసరమైతే. మేము ముప్పై (30) రోజుల వ్రాతపూర్వక నోటీసుతో సౌలభ్యం కోసం కూడా మీ ఖాతాను రద్దు చేయవచ్చు.

13.4 ముగింపు ప్రభావం

రద్దు చేసిన తర్వాత: (ఎ) సేవలను ఉపయోగించుకునే మీ హక్కు తక్షణమే రద్దు అవుతుంది; (బి) 90 రోజుల గడువు తర్వాత మీరు మీ ఖాతా మరియు డేటాకు ప్రాప్యతను కోల్పోతారు; (సి) మీరు చెల్లించవలసిన బకాయి రుసుములను చెల్లించాలి; మరియు (డి) సెక్షన్లు 5 (డేటా), 7 (మేధో సంపత్తి), 10 (నిరాకరణలు), 11 (బాధ్యత పరిమితి), 12 (నష్టపరిహారం), 14 (వర్తించే చట్టం), మరియు 15 (వివాద పరిష్కారం) అమలులో ఉంటాయి.

14. వర్తించే చట్టం

ఈ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాలకు అనుగుణంగా నియంత్రించబడతాయి మరియు అన్వయించబడతాయి. ఈ నిబంధనల నుండి లేదా వీటికి సంబంధించి తలెత్తే ఏవైనా వివాదాలు, భారతదేశంలోని కర్ణాటక రాష్ట్రం, బెంగళూరులో ఉన్న న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.

అంతర్జాతీయ వస్తు విక్రయ ఒప్పందాలపై ఐక్యరాజ్యసమితి ఒప్పందం ఈ నిబంధనలకు వర్తించదు.

15. వివాద పరిష్కారం

15.1 అనధికారిక తీర్మానం

ఏదైనా అధికారిక వివాద పరిష్కారాన్ని ప్రారంభించే ముందు, మీరు legal@altx.one వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించడానికి మరియు కనీసం ముప్పై (30) రోజుల పాటు అనధికారికంగా ఏదైనా వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తారని అంగీకరిస్తున్నారు.

15.2 మధ్యవర్తిత్వం

అనధికారికంగా పరిష్కరించలేని ఏదైనా వివాదం, మధ్యవర్తిత్వ మరియు రాజీ చట్టం, 1996 (సవరించిన విధంగా) ప్రకారం తప్పనిసరి మధ్యవర్తిత్వం ద్వారా పరిష్కరించబడుతుంది. మధ్యవర్తిత్వ స్థానం బెంగళూరు, కర్ణాటక, భారతదేశం. ఈ మధ్యవర్తిత్వం, పక్షాలచే పరస్పరం నియమించబడిన ఏకైక మధ్యవర్తి ద్వారా ఆంగ్లంలో నిర్వహించబడుతుంది.

15.3 క్లాస్ యాక్షన్ మినహాయింపు

మీరు మరియు ALTX, ఒకరిపై ఒకరు దావాలు వేయాలనుకుంటే, అది కేవలం మీ లేదా దాని వ్యక్తిగత హోదాలో మాత్రమే వేయాలి, అంతేగానీ ఏవైనా తరగతి లేదా ప్రతినిధి విచారణలలో వాదిగా లేదా తరగతి సభ్యునిగా వేయకూడదని అంగీకరిస్తున్నారు.

15.4 మినహాయింపులు

ఏదైనా పక్షం, మొదట అనధికారిక పరిష్కారం లేదా మధ్యవర్తిత్వంలో పాల్గొనకుండా, తమ మేధో సంపత్తి హక్కులను లేదా గోప్య సమాచారాన్ని రక్షించుకోవడానికి, తగిన అధికార పరిధి గల ఏ న్యాయస్థానంలోనైనా నిరోధక లేదా ఇతర న్యాయపరమైన ఉపశమనాన్ని కోరవచ్చు.

16. నిబంధనలకు మార్పులు

మా వెబ్‌సైట్‌లో సవరించిన నిబంధనలను పోస్ట్ చేయడం ద్వారా మేము ఈ నిబంధనలను ఎప్పుడైనా సవరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పులు అమలులోకి రావడానికి కనీసం ముప్పై (30) రోజుల ముందుగా ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా సేవల ద్వారా తెలియజేయబడతాయి. అమలు తేదీ తర్వాత మీరు సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, అది సవరించిన నిబంధనలను అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది. మీరు సవరించిన నిబంధనలకు అంగీకరించకపోతే, మీరు సేవలను ఉపయోగించడం ఆపివేయాలి మరియు సెక్షన్ 13.2 ప్రకారం మీ ఖాతాను రద్దు చేసుకోవచ్చు.

17. సాధారణ నిబంధనలు

17.1 పూర్తి ఒప్పందం

ఈ నిబంధనలు, గోప్యతా విధానం , డేటా ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందం (మా DPO నుండి లభిస్తుంది), మరియు వర్తించే ఏవైనా ఆర్డర్ ఫారమ్‌లతో కలిసి, సేవలకు సంబంధించి మీకు మరియు Altxకి మధ్య పూర్తి ఒప్పందాన్ని ఏర్పరుస్తాయి మరియు మునుపటి అన్ని ఒప్పందాలు మరియు అవగాహనల స్థానాన్ని భర్తీ చేస్తాయి.

17.2 విభజనీయత

ఈ నిబంధనలలోని ఏదైనా నిబంధన చెల్లనిదిగా లేదా అమలు చేయలేనిదిగా పరిగణించబడితే, ఆ నిబంధనను అమలు చేయగలిగేలా చేయడానికి అవసరమైన కనీస మేరకు సవరించబడుతుంది మరియు మిగిలిన నిబంధనలు పూర్తి స్థాయిలో అమలులో ఉంటాయి.

17.3 మినహాయింపు

ఈ నిబంధనలలోని ఏదైనా హక్కు లేదా నిబంధనను అమలు చేయడంలో మా వైఫల్యం, ఆ హక్కు లేదా నిబంధనను వదులుకున్నట్లుగా పరిగణించబడదు. ఏదైనా మినహాయింపు తప్పనిసరిగా వ్రాతపూర్వకంగా ఉండాలి మరియు Altx ద్వారా సంతకం చేయబడాలి.

17.4 అసైన్‌మెంట్

మా ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా మీరు ఈ నిబంధనలను లేదా దీని క్రింద మీ హక్కులను కేటాయించకూడదు లేదా బదిలీ చేయకూడదు. Altx ఈ నిబంధనలను ఎటువంటి పరిమితి లేకుండా కేటాయించవచ్చు. ఈ నిబంధనలు పక్షాల యొక్క అనుమతించబడిన వారసులకు మరియు కేటాయించబడిన వారికి కట్టుబడి ఉంటాయి మరియు వారి ప్రయోజనానికి వర్తిస్తాయి.

17.5 ఫోర్స్ మేజర్

దైవిక చర్యలు, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, యుద్ధం, ఉగ్రవాదం, అల్లర్లు, ఆంక్షలు, పౌర లేదా సైనిక అధికారుల చర్యలు, అగ్నిప్రమాదం, వరదలు, ప్రమాదాలు, సమ్మెలు, లేదా రవాణా, సౌకర్యాలు, ఇంధనం, శక్తి, కార్మికులు లేదా సామగ్రి కొరతలతో సహా, తమ సహేతుకమైన నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితుల కారణంగా పనితీరులో ఏదైనా వైఫల్యం లేదా ఆలస్యానికి ఏ పక్షం కూడా బాధ్యత వహించదు.

17.6 మూడవ పక్ష లబ్ధిదారులు లేరు

ఈ నిబంధనలకు పక్షంగా లేని ఏ వ్యక్తికి లేదా సంస్థకు ఈ నిబంధనలు ఎలాంటి మూడవ పక్ష లబ్ధిదారుల హక్కులను కల్పించవు.

17.7 నోటీసులు

Altxకు పంపే అన్ని నోటీసులను legal@altx.one కు లేదా మా పోస్టల్ చిరునామాకు పంపాలి. మీకు పంపే నోటీసులు మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపబడతాయి. నోటీసులు అందిన వెంటనే లేదా, ఇమెయిల్ విషయంలో, పంపిన వెంటనే అందినట్లుగా పరిగణించబడతాయి (పంపిన పక్షానికి డెలివరీ వైఫల్య నోటిఫికేషన్ అందినట్లయితే తప్ప).

18. సంప్రదింపు సమాచారం

ఈ నిబంధనల గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి: