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सेवा के शर्तें

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2026 | अंतिम अद्यतन: 25 दिसम्बर 2025

एहि अनुवादक विषय मेइ पन्ना कें मशीन सं अनुवाद कैल गेलय छै ताकि इ डिजिटल व्यक्तिगत डाटा संरक्षण अधिनियम, 2023 कें धारा 5(3) कें तहत अहां कें भाषा मे उपलब्ध भ सकय.शब्दीकरण अस्पष्ट भ सकय छै; कोनो टकराव के स्थिति में अंग्रेजी संस्करण प्रबल अछि | अंग्रेजी में देखें

altx forms मे अपनेक स्वागत अछि। इ सेवा कें शर्तक (“ शर्तक ” या “ समझौता ”) अहां (“ग्राहक,” “अहां,” या “अपन”) आ Altx Convergence Private Limited (“ Altx ,” “कंपनी,” “हम,” “हम,” या “हमर”) कें बीच एकटा कानूनी रूप सं बाध्यकारी समझौता कें गठन करय छै जे altx forms प्लेटफॉर्म कें लेल अहां कें पहुंच आ उपयोग कें नियंत्रित करय छै, जइ मे सबटा संबंधित वेबसाइट (altxforms.ai, app.altxforms.ai), अनुप्रयोग, सेवाक, आ उत्पादक (सामूहिक रूप सं, “सेवाक”)।

कृपया सेवाक कें उपयोग करय सं पहिले इ शर्तक कें ध्यान सं पढ़ूं. सेवाक कें एक्सेस करय या उपयोग करय सं, खाता बना क, या “हम सहमत छी” या एकटा समान बटन पर क्लिक करय सं, अहां स्वीकार करय छी की अहां इ शर्तक कें पढ़ने छी, समझने छी आ ओकरा सं बान्हल रहय कें लेल सहमत छी. यदि अहां अइ शर्तक सं सहमत नहि छी, त सेवाक कें उपयोग नहि करूं.

यदि अहां कोनों संगठन कें तरफ सं सेवाक कें उपयोग करय रहल छी, त अहां प्रतिनिधित्व करय छी आ वारंट करय छी की अहां कें पास ओय संगठन कें अइ शर्तक सं बांधय कें अधिकार छै, आ “अहां” आ “अहाँक” ओय संगठन कें संदर्भित करतय.

1. सेवाक वर्णन

altx forms एकटा एआई-देशी उद्यम फॉर्म प्लेटफॉर्म छै जे उपयोगकर्ताक कें फॉर्म, सर्वेक्षण, पोल, आकलन, अनुमोदन, आ अन्य डाटा-संग्रहण उपकरण (“ फॉर्म ”) बनावा, तैनात करय, आ विश्लेषण करय मे सक्षम बनायत छै. हमर सेवा मे शामिल अछि:

  • फॉर्म निर्माण, अनुकूलन, आ परिनियोजन उपकरण.
  • एआई-सहायता प्राप्त फॉर्म जनरेशन आ पुनरावर्ती परिष्कार।
  • प्रतिक्रिया संग्रहण, भंडारण, एवं प्रबंधन।
  • संवादात्मक विश्लेषणात्मकता एवं प्रतिक्रिया बुद्धि।
  • तृतीय पक्ष सेवाक कें साथ एकीकरण क्षमता.
  • डाटा विजुअलाइजेशन आ रिपोर्टिंग टूल।
  • टेम्पलेट पुस्तकालय और डिजाइन संसाधन।

2. खाता पंजीकरण आ सुरक्षा

2.1 खाता निर्माण

सेवाक कें किच्छू सुविधाक कें उपयोग करय कें लेल, अहां कें एकटा खाता बनावा कें होयत. खाता बनाबैत काल, अहाँ सहमत छी:

  • सही, वर्तमान, आ पूर्ण जानकारी प्रदान करू।
  • अपन खाता कें जानकारी कें रखरखाव आ तुरंत अपडेट करूं.
  • अपन पासवर्ड सुरक्षित आ गोपनीय राखू।
  • कम स कम 18 साल क उम्र हो। altx forms 18 साल सं कम उम्र कें उपयोगकर्ताक (DPDPA 2023 कें तहत बहुसंख्यक उम्र) कें लेल निर्देशित नहि छै.

2.2 खाता सुरक्षा

अहां कें खाता कें तहत होएय वाला सबटा गतिविधियक कें लेल अहां जिम्मेदार छी. यदि अहां कें अपन खाता कें कोनों अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा कें कोनों अन्य उल्लंघन कें जानकारी भ जायत छै त अहां कें हमरा तुरंत security@altxforms.ai पर सूचित करनाय होयत. अहां कें खाता मे अनधिकृत पहुंच सं होएय वाला कोनों नुकसान या नुकसान कें लेल हम जिम्मेदार नहि होयब.

2.3 टीम लेखा

यदि अहां कोनों टीम, कार्यक्षेत्र, या संगठन खाता बनायत छी या प्रशासित करय छी, त अहां इ सुनिश्चित करय कें लेल जिम्मेदार छी की टीम कें सब सदस्य अइ शर्तक कें पालन करय छै. अहां न्यूनतम उम्र कें आवश्यकता कें तहत व्यक्तियक कें लेल खाता कें प्रावधान नहि कयर सकय छी.

3. लाइसेंस अनुदान आ प्रतिबंध

3.1 लाइसेंस अनुदान

अइ शर्तक कें अहां कें अनुपालन कें अधीन, Altx अहां कें लागू सदस्यता अवधि कें दौरान अहां कें आंतरिक व्यवसाय या व्यक्तिगत उद्देश्यक कें लेल सेवाक कें उपयोग आ उपयोग करय कें लेल सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उपलाइसेंस योग्य, निरस्त करय योग्य लाइसेंस प्रदान करयत छै.

3.2 प्रतिबंध

अहाँ सहमत छी जे ई नहि करब:

  • सेवाक कें व्युत्पन्न कार्यक कें कॉपी, संशोधित, या बनावा.
  • सेवाक कें कोनों भाग कें रिवर्स इंजीनियरिंग, डिसैम्बल, या डिकम्पाइल करनाय.
  • सेवाक कें बेचनाय, पुनर्विक्रय, उपलाइसेंस, किराया, पट्टा, या वितरित करनाय.
  • बिना प्राधिकरण कें स्वचालित साधन (बॉट, स्क्रेपर) कें माध्यम सं सेवाक कें पहुंच.
  • कोनों पहुंच प्रतिबंध या सुरक्षा उपाय कें दरकिनार करूं.
  • Altx कें साथ सीधा प्रतिस्पर्धा करय कें लेल सेवाक कें उपयोग करूं.
  • कोनों मालिकाना सूचना या लेबल कें हटाऊं या बदलूं.

4. स्वीकार्य उपयोग नीति

4.1 निषिद्ध सामग्री

अहां सेवाक कें उपयोग सामग्री कें संग्रहण, संग्रहण, या संचारित करय कें लेल नहि कयर सकय छी जे:

  • गैरकानूनी, धोखाधड़ी, मानहानि करय वाला, या तृतीय पक्ष कें अधिकारक कें उल्लंघन करय वाला छै.
  • वायरस, मैलवेयर, या अन्य हानिकारक कोड शामिल छै.
  • हिंसा, भेदभाव, या गैरकानूनी गतिविधियक कें बढ़ावा देयत छै.
  • यौन संबंधी सामग्री या सामग्री शामिल छै जइ मे नाबालिग शामिल छै.
  • कोनों लागू कानून या नियमक कें उल्लंघन करएयत छै.

4.2 निषिद्ध गतिविधि

अहाँ नहि क' सकैत छी:

  • सेवाक कें माध्यम सं अवांछित संचार, स्पैम, या चेन पत्र भेजूं.
  • फिशिंग, घोटाला, या सोशल-इंजीनियरिंग हमला मे संलग्न रहू.
  • सेवाक या अन्य उपयोगकर्ताक कें उपयोग मे हस्तक्षेप करनाय या बाधित करनाय.
  • कोनों सिस्टम या नेटवर्क कें अनधिकृत पहुंच प्राप्त करय कें कोशिश करनाय.
  • सेवाक कें उपयोग बिना सहमति कें व्यक्तिगत जानकारी कें कटाई या एकत्रित करय कें लेल करूं.
  • कोनों व्यक्ति या संस्था कें नकल करूं या अपन संबद्धता कें गलत तरीका सं प्रस्तुत करूं.
  • DPDPA नियम 10 कें तहत अपन सत्यापन योग्य माता-पिता कें सहमति कें बिना 18 साल सं कम उम्र कें व्यक्तियक सं व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करय कें लेल सेवाक कें उपयोग करूं .

4.3 प्रवर्तन

हम अइ स्वीकार्य उपयोग नीति कें उल्लंघन कें जांच करय कें अधिकार सुरक्षित रखयत छी आ उचित कार्रवाई करय कें अधिकार सुरक्षित रखयत छी, जइ मे सेवाक कें लेल अहां कें पहुंच कें निलंबित या समाप्त करनाय, सामग्री कें हटानाय, आ कानून-प्रवर्तन प्राधिकारीक कें उल्लंघन कें रिपोर्ट करनाय शामिल छै.

5. ग्राहक डाटा आ गोपनीयता

5.1 डाटा स्वामित्व

अहां सेवाक (“ ग्राहक डाटा ”) कें जमा करय वाला डाटा मे आ ओकर सबटा अधिकार, शीर्षक, आ रुचि बरकरार रखैत छी, जइ मे अहां कें द्वारा बनाएल गेल सबटा फॉर्म आ अहां कें द्वारा एकत्रित सबटा प्रतिक्रिया शामिल छै. Altx अहां कें ग्राहक डाटा कें स्वामित्व कें दावा नहि करएयत छै.

5.2 ग्राहक डाटा कें लाइसेंस

अहां Altx कें अपन ग्राहक डेटा कें उपयोग, संसाधित, संग्रहण आ संचारित करय कें लेल एकटा सीमित, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस केवल अइ कें लेल प्रदान करय छी: (क) अहां कें सेवाक प्रदान करय; (ख) सेवाक मे सुधार आ रखरखाव (केवल एकत्रित आ वि-पहचान डेटा); आ (ग) लागू कानून कें अनुपालन करनाय. हम अहां कें ग्राहक डाटा कें तृतीय पक्षक कें नहि बेचब या ओकर उपयोग विज्ञापन कें उद्देश्य सं बिना अहां कें स्पष्ट सहमति कें नहि करब.

5.3 डाटा संरक्षण

हम अहां कें ग्राहक डाटा कें सुरक्षा कें लेल उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करय छी, जइ मे पारगमन मे एन्क्रिप्शन (TLS 1.2+) आ आराम मे (AWS KMS कें माध्यम सं AES-256) शामिल छै. हमर डाटा-संरक्षण प्रथाक कें वर्णन हमर गोपनीयता नीति आ डाटा प्रोसेसिंग समझौता (हमर डीपीओ सं उपलब्ध) मे कैल गेल छै, जे संदर्भ कें रूप मे एतय शामिल कैल गेल छै.

5.4 प्रतिवादी डाटा — डाटा फिड्यूशियरी कें रूप मे अहां

You are the Data Fiduciary for the data you collect through your forms. You are solely responsible for obtaining appropriate consent from respondents before collecting their personal data through the Services. You must provide respondents with accurate information about how their data will be used and comply with all applicable privacy laws and regulations, including the DPDPA 2023, the IT Act 2000 and SPDI Rules, and any sector-specific legislation. Altx acts as Data Processor for response data on your instructions; the Data Processing Agreement is available from our DPO.

5.5 CERT-In सहयोग

सेवाक कें प्रभावित करय वाला कोनों साइबर-सुरक्षा घटना पर, अहां अप्रैल 2022 कें निर्देशक कें तहत भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (CERT-In) कें हमर रिपोर्टिंग दायित्वक कें साथ सहयोग करय कें लेल सहमत छी, जइ मे 6 घंटा कें रिपोर्टिंग विंडो कें भीतर सूचना अनुरोधक कें प्रतिक्रिया शामिल छै.

5.6 डाटा रिटेन आ पोर्टेबिलिटी

अहां कें खाता समाप्त करय पर, अहां कें 90 दिन कें छूट अवधि होयत जइ दौरान अहां अपन ग्राहक डाटा निर्यात कयर सकय छी. अइ अवधि कें बाद, हम अपन प्रकाशित डाटा लॉग आ रिटेन नीति कें अनुसार अहां कें डाटा कें हटा सकय छी, कोनों लंबा वैधानिक रिटेन कें अधीन जे लागू होयत छै (जैना, आयकर अधिनियम कें तहत बिलिंग रिकॉर्ड)। अहां अपन खाता सेटिंग्स कें माध्यम सं अपन सदस्यता कें दौरान कोनों समय डाटा निर्यात कें अनुरोध कयर सकय छी.

6. कृत्रिम बुद्धि के विशेषता

6.1 एआई संचालित सेवाक

सेवाक मे एआई संचालित सुविधाक जेना फॉर्म जनरेशन, संवादात्मक विश्लेषणात्मकता, प्रतिक्रिया बुद्धि, आ अनुकूली प्रश्न पूछनाय (“ एआई सुविधाक ”) शामिल छै. इ सुविधाक मशीन-लर्निंग मॉडल कें उपयोग करयत छै जे अहां कें फॉर्म बनावा आ विश्लेषण करय मे सहायता करयत छै.

6.2 एआई सीमाएँ

एआई सुविधाक कें अहां कें सहायता कें लेल उपकरणक कें रूप मे उपलब्ध करायल गेल छै आ कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय, या सुरक्षा मामलाक सं जुड़ल महत्वपूर्ण निर्णयक कें लेल भरोसा नहि कैल जेबाक चाही. एआई द्वारा उत्पन्न सामग्री मे त्रुटि या अशुद्धि भ सकैत अछि. उपयोग सं पहिले कोनों एआई-जनरेटेड फॉर्म या अंतर्दृष्टि कें समीक्षा आ मान्यता कें जिम्मेदारी अहां कें छै.

6.3 एआई डाटा उपयोग

हम अपन एआई सुविधाक मे सुधार कें लेल एकत्रित, गुमनाम, आ डि-पहचान डेटा कें उपयोग कयर सकय छी. हम अहां कें पहचान कें योग्य ग्राहक डाटा कें उपयोग अहां कें स्पष्ट सहमति कें बिना तृतीय पक्ष एआई मॉडल कें प्रशिक्षित करय कें लेल नहि करय छी.

6.4 तृतीय पक्ष एआई प्रदाता

किछ एआई सुविधाक तृतीय-पक्ष एआई सेवा प्रदाताक (Anthropic, OpenAI) कें उपयोग करयत छै. ऐहन सुविधाक कें उपयोग करयत समय, अहां ओय प्रदाताक कें लागू नियम आ नीतियक कें पालन करय कें लेल सेहो सहमत छी. हम वर्तमान एआई प्रदाता /उप-प्रोसेसर पर सूचीबद्ध करैत छी.

7. बौद्धिक संपदा

7.1 altx बौद्धिक संपदा

सेवाक, जइ मे सबटा सॉफ्टवेयर, डिजाइन, पाठ, ग्राफिक्स, इंटरफेस, आ अन्य सामग्री (ग्राहक डेटा कें छोड़ क) शामिल छै, Altx या ओकर लाइसेंसदाताक कें स्वामित्व मे छै आ बौद्धिक संपदा कानून सं सुरक्षित छै. एतय स्पष्ट रूप सं नहि देल गेल सभ अधिकार सुरक्षित अछि.

7.2 ट्रेडमार्क

“altx forms,” altx लोगो, आरू अन्य altx निशान Altx कें ट्रेडमार्क छै. अहां हमर ट्रेडमार्क कें उपयोग बिना पूर्व लिखित सहमति कें नहि कयर सकय छी, सिवाय लागू ट्रेडमार्क कानून कें अनुसार हमर सेवाक कें संदर्भित करय कें लेल.

7.3 प्रतिक्रिया

यदि अहां सेवाक (“ प्रतिक्रिया ”) कें बारे मे सुझाव, विचार, या प्रतिक्रिया प्रदान करय छी, त अहां Altx कें अहां कें प्रति कोनों दायित्व कें बिना ऐहन प्रतिक्रिया कें उपयोग, संशोधन आ शामिल करय कें लेल एकटा शाश्वत, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-फ्री लाइसेंस प्रदान करय छी.

8. भुगतान आ बिलिंग

8.1 शुल्क

सेवाक कें किच्छू विशेषताक कें लेल शुल्क कें भुगतान (“ सशुल्क सेवाक ”) कें आवश्यकता होयत छै. शुल्क हमर मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर या ऑर्डर फॉर्म मे निर्दिष्ट कैल गेल छै. सबटा शुल्क निर्दिष्ट मुद्रा मे उद्धृत कैल गेल छै आ जखन तइक अन्यथा नहि कहल गेल होय, लागू कर कें छोड़ल गेल छै. भारतीय ग्राहकक कें बिल Razorpay कें माध्यम सं कैल जायत छै; Stripe के माध्यम स अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक; दुनू Chargebee के माध्यम स प्रबंधित भेल।

8.2 बिलिंग करब

शुल्क कें बिल आवर्ती आधार पर (मासिक या वार्षिक) अग्रिम मे देल जायत छै, जखन तइक अन्यथा निर्दिष्ट नहि कैल गेल होय. अहां हमरा सब लागू शुल्क कें लेल अहां कें निर्धारित भुगतान विधि कें शुल्क लेवा कें लेल अधिकृत करय छी. अहां कें जिम्मेदारी छै की अहां अपन भुगतान जानकारी कें वर्तमान राखूं.

8.3 स्वचालित नवीकरण

प्रत्येक बिलिंग अवधि कें अंत मे अहां कें सदस्यता स्वचालित रूप सं नवीनीकरण भ जेतय जखन तइक अहां नवीकरण कें तारीख सं पहिले रद्द नहि कयर लेतय. हम अहां कें कोनों शुल्क मे बदलाव कें बारे मे कम सं कम तीस (30) दिन पहिने सूचित कयर देब.

8.4 धन वापसी

लागू कानून कें अनुसार आवश्यक या अइ शर्तक मे स्पष्ट रूप सं कहल गेलय कें छोड़िक कें, सबटा शुल्क गैर-वापसी योग्य छै. यदि अहां अपन सदस्यता कें डाउनग्रेड करय या रद्द करय छी, त अहां कें अपन वर्तमान बिलिंग अवधि कें कोनों अप्रयुक्त भाग कें लेल वापसी नहि भेटतय.

8.5 कर

अहां सेवाक कें उपयोग सं उत्पन्न सबटा लागू कर, शुल्क, आ अन्य सरकारी आकलन कें लेल जिम्मेदार छी, सिवाय Altx कें शुद्ध आय कें आधार पर कर कें.

9. सेवा स्तर आ उपलब्धता

9.1 अपटाइम प्रतिबद्धता

Altx प्रत्येक कैलेंडर महीना (“ अपटाइम प्रतिबद्धता ”) कें दौरान सेवाक कें 99.5% उपलब्धता कें बनाए रखनाय कें लेल प्रतिबद्ध छै, जे निर्धारित रखरखाव आ हमर उचित नियंत्रण सं बाहर परिस्थितिक कें छोड़ क.

9.2 अनुसूचित रखरखाव

हम कम सं कम अड़तालीस (48) घंटा कें निर्धारित रखरखाव कें सूचना प्रदान करबय जे सेवाक कें उपलब्धता कें प्रभावित कयर सकय छै, सिवाय सेवाक कें सुरक्षा या अखंडता कें सुरक्षा कें लेल आवश्यक आपातकालीन रखरखाव कें.

9.3 सेवा क्रेडिट

यदि हम अपटाइम प्रतिबद्धता कें पूरा करय मे विफल रहय छी, त भुगतान कैल गेल योजनाक पर पात्र ग्राहक निम्नलिखित तरीका सं सेवा क्रेडिट कें अनुरोध कयर सकय छै:

  • 99.0% – 99.5% अपटाइम : मासिक शुल्क के 10% क्रेडिट
  • 95.0% – 99.0% अपटाइम : मासिक शुल्क के 25% क्रेडिट
  • 95.0% अपटाइम स नीचा: मासिक शुल्क क 50% क्रेडिट

सेवा क्रेडिट कें अनुरोध घटना कें तीस (30) दिन कें भीतर करनाय आवश्यक छै आ इ अपटाइम प्रतिबद्धता कें पूरा करय मे विफलता कें एकमात्र उपाय छै. क्रेडिट मासिक शुल्क कें 50% सं बेसि नहि भ सकय छै आ नकद मे रिडीम नहि कैल जा सकय छै.

9.4 DPDPA अनुपालन एसएलए

डाटा प्रिंसिपल अधिकार, उल्लंघन सूचना, आ डीपीओ सेवाक कें लेल हमर सेवा स्तर हमर DPDPA अनुपालन एसएलए मे अलग सं प्रकाशित कैल गेल छै. हेडलाइन प्रतिबद्धताक: 48 घंटाक कें भीतर हर डाटा प्रिंसिपल अनुरोध कें स्वीकार करनाय; 30 दिन कें भीतर ठोस प्रतिक्रिया देनाय; गंभीर घटनाक कें लेल पता चलला कें 6 घंटा आ उच्च कें लेल 24 घंटा कें भीतर नियम 7 कें तहत भारतीय डाटा प्रोटेक्शन बोर्ड कें सूचित करनाय.

9.5 समर्थन

समर्थन उपलब्धता आ प्रतिक्रिया समय सदस्यता योजना कें अनुसार भिन्न होयत छै. विवरण हमर मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर आ अहाँक सेवा समझौता मे उपलब्ध अछि।

10. वारंटी आ अस्वीकरण

10.1 सीमित वारंटी

Altx वारंट करयत छै की सेवाक अहां कें सदस्यता अवधि कें दौरान लागू दस्तावेजक कें अनुसार पर्याप्त रूप सं प्रदर्शन करतय. अइ वारंटी कें उल्लंघन कें लेल अहां कें एकमात्र उपाय मरम्मत, प्रतिस्थापन, या, हमर विकल्प पर, प्रभावित सेवाक कें लेल प्रीपेड शुल्क कें वापसी छै.

10.2 अस्वीकरण

धारा 10.1 मे स्पष्ट रूप सं प्रावधान कें छोड़िक कें, सेवाक कें बिना कोनों तरह कें वारंटी कें “जैना छै” आ “जैना उपलब्ध छै” प्रदान कैल गेल छै, चाहे ओ स्पष्ट, अप्रत्यक्ष, वैधानिक, या अन्यथा. ALTX विशेष रूप सं बिक्री योग्यता, कोनों विशेष उद्देश्य, शीर्षक, आ गैर-उल्लंघन कें लेल फिटनेस कें सबटा निहित वारंटी कें अस्वीकार करयत छै. हम गारंटी नहि दैत छी जे सेवाक निर्बाध, त्रुटि मुक्त, या पूर्ण रूप सं सुरक्षित होयत.

10.3 बीटा सुविधाएँ

“बीटा”, “पूर्वावलोकन”, “शुरुआती पहुँच,” या ऐहन कें रूप मे लेबल कैल गेल कोनों सुविधाक कें बिना कोनों वारंटी कें जेना-जेना उपलब्ध करायल जायत छै. बीटा सुविधाक कें कोनों समय बिना कोनों सूचना कें संशोधित या बंद कैल जा सकय छै.

11. दायित्व के सीमा

11.1 परिणामी क्षति के बहिष्कार

कानून कें द्वारा अनुमति देल गेल अधिकतम सीमा तइक, कोनों स्थिति मे ALTX या ओकर संबद्ध, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, या एजेंट कोनों अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान कें लेल उत्तरदायी नहि होयत, जइ मे मुदा नहि लाभ, राजस्व, डाटा, व्यवसायिक अवसरक, या सद्भावना कें नुकसान कें लेल, जे अइ शर्तक या सेवाक सं उत्पन्न या सं संबंधित छै, दायित्व सिद्धांत कें परवाह कैने बिना आ भले ही ऐहन नुकसान कें संभावना कें सलाह देल गेल होय.

11.2 दायित्व कैप

कानून कें द्वारा अनुमति देल गेल अधिकतम सीमा तइक, ALTX कें कुल संचयी दायित्व जे अइ शर्तक या सेवाक सं उत्पन्न या ओकरा सं संबंधित छै, दावा कें पूर्वानुमान कें बारह (12) महीना कें दौरान अहां कें द्वारा ALTX कें देल गेल कुल शुल्क सं बेसि नहि होयत.

11.3 अपवाद

अइ धारा 11 मे देल गेल सीमाक निम्नलिखित पर लागू नहि होयत छै: (क) कोनों पक्ष कें क्षतिपूर्ति दायित्वक; (ख) अहां कें भुगतान दायित्व; (ग) कोनों पक्ष कें गोपनीयता दायित्वक कें उल्लंघन; (घ) भारतीय डाटा प्रोटेक्शन बोर्ड या कोनों अन्य भारतीय नियामक दूवारा लगायल गेल नियामक दंड जे सीधा Altx कें DPDPA कें उल्लंघन कें कारण छै; अथवा (ङ) कोनों पक्ष कें घोर लापरवाही या जानबूझ क दुराचार सं उत्पन्न दावा.

12. क्षतिपूर्ति करब

12.1 अहाँक क्षतिपूर्ति

अहां Altx आ ओकर सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, आ एजेंटक कें कोनों दावा, क्षति, हानि, देयता, लागत, आ व्यय (उचित वकील कें फीस सहित) सं आ ओकर विरु द्ध क्षतिपूर्ति, बचाव, आ हानिरहित रखनाय कें लेल सहमत छी जे: (क) सेवाक कें अहां कें उपयोग सं संबंधित छै; (ख) अहां कें ग्राहक डाटा; (ग) अहां कें अइ शर्तक कें उल्लंघन; (घ) कोनों लागू कानून या तृतीय पक्ष अधिकारक कें अहां कें उल्लंघन; अथवा (ङ) अहां कें फॉर्म आ ओकर माध्यम सं एकत्रित प्रतिक्रियाक, जइ मे ओय प्रतिक्रिया डेटा कें लेल डाटा फिड्यूशियरी कें रूप मे अहां कें DPDPA दायित्वक शामिल छै.

12.2 altx क्षतिपूर्ति

Altx कोनों तृतीय पक्ष कें दावा सं आ ओकर विरु द्ध अहां कें क्षतिपूर्ति, बचाव आ हानिरहित राखतय जे इ आरोप लगायत छै की सेवाक ऐहन तृतीय पक्ष कें बौद्धिक संपदा अधिकारक कें उल्लंघन करय छै, आ अंततः अहां कें खिलाफ देल गेल कोनों परिणामी क्षतिपूर्ति या Altx दूवारा अनुमोदित निपटान राशि कें भुगतान करतय. इ क्षतिपूर्ति ओय दावाक पर लागू नहि होयत छै जे निम्नलिखित सं उत्पन्न होयत छै: (क) सेवाक मे अहां कें संशोधन; (ख) अन्य उत्पादक या सेवाक कें साथ सेवाक कें अहां कें संयोजन; अथवा (ग) अइ शर्तक कें उल्लंघन करयत सेवाक कें अहां कें उपयोग.

13. अवधि आ समाप्ति

13.1 अवधि

इ शर्तक तखन प्रभावी होयत छै जखन अहां पहिल बेर सेवाक कें उपयोग करय छी या ओकर उपयोग करय छी आ समाप्त हुअ तइक जारी रहतय. सशुल्क सेवाक कें लेल, सदस्यता अवधि अहां कें ऑर्डर या सदस्यता समझौता मे निर्दिष्ट कैल गेल छै.

13.2 अहाँ द्वारा समाप्ति

अहां अपन खाता सेटिंग्स कें माध्यम सं या समर्थन सं संपर्क कयर कोनों समय अपन खाता कें समाप्त कयर सकय छी. सशुल्क सेवाक कें लेल, समाप्ति अहां कें वर्तमान बिलिंग अवधि कें अंत मे प्रभावी होयत जखन तइक अन्यथा निर्दिष्ट नहि कैल गेल होय.

13.3 altx द्वारा समाप्ति

Altx सेवाक कें लेल अहां कें पहुंच कें तुरंत निलंबित या समाप्त कयर सकय छै यदि: (क) अहां अइ शर्तक कें उल्लंघन करय छी; (ख) अहां कें उपयोग सेवाक या अन्य उपयोगकर्ताक कें लेल सुरक्षा जोखिम पैदा करएयत छै; (ग) अहां कें खाता तीस (30) दिन सं बेसि समय कें लेल ओवरड्यू छै; अथवा (घ) कानून द्वारा आवश्यक। हम तीस (30) दिन कें लिखित सूचना पर सुविधा कें लेल अहां कें खाता कें सेहो समाप्त कयर सकय छी.

13.4 समाप्ति के प्रभाव

समाप्ति पर: (क) सेवाक कें उपयोग करय कें अहां कें अधिकार तुरंत बंद भ जेतय; (ख) 90 दिन कें छूट अवधि कें बाद अहां अपन खाता आ डाटा कें पहुंच खो देब; (ग) अहां कोनों बकाया शुल्क कें भुगतान करब; आ (घ) धारा 5 (डेटा), 7 (बौद्धिक संपदा), 10 (अस्वीकरण), 11 (दायित्व कें सीमा), 12 (क्षतिपूर्ति), 14 (शासी कानून), आ 15 (विवाद निराकरण) जीवित रहतय.

14. शासी कानून

इ शर्तक भारत कें कानूनक कें अनुसार नियंत्रित आ व्याख्या कैल गेल छै. अइ शर्तक सं या अइ शर्तक सं संबंधित कोनों विवाद भारत कें कर्नाटक कें बंगलौर मे स्थित न्यायालयक कें विशेष अधिकार क्षेत्र कें अधीन होयत.

माल कें अंतर्राष्ट्रीय बिक्री कें लेल अनुबंधक पर संयुक्त राष्ट्र महासन्धि अइ शर्तक पर लागू नहि होयत छै.

15. विवाद निराकरण

15.1 अनौपचारिक संकल्प

कोनों औपचारिक विवाद निराकरण शुरू करय सं पहिले, अहां हमरा सं legal@altx.one पर संपर्क करय कें लेल सहमत छी आ कोनों विवाद कें अनौपचारिक रूप सं कम सं कम तीस (30) दिन कें लेल हल करय कें कोशिश करय छी.

15.2 मध्यस्थता

कोनों विवाद जे अनौपचारिक रूप सं हल नहि कैल जा सकय छै, ओकर समाधान मध्यस्थता आ सुलह अधिनियम, 1996 (संशोधित) कें तहत बाध्यकारी मध्यस्थता सं कैल जेतय. मध्यस्थताक सीट बंगलौर, कर्नाटक, भारत अछि । मध्यस्थता अंग्रेजी मे एकटा एकमात्र मध्यस्थ द्वारा कैल जायत छै जे पक्षक कें आपसी रूप सं नियुक्त कैल जायत छै.

15.3 वर्गीय कार्यवाही माफी

अहां आ ALTX सहमत छी जे प्रत्येक केवल अहां कें या ओकर व्यक्तिगत क्षमता मे दोसर कें खिलाफ दावा ला सकय छै आ कोनों कथित वर्ग या प्रतिनिधि कार्यवाही मे वादी या वर्ग सदस्य कें रूप मे नहि.

15.4 अपवाद

कोनों पक्ष अपन बौद्धिक संपदा अधिकार या गोपनीय जानकारी कें रक्षा कें लेल सक्षम अधिकार क्षेत्र कें कोनों अदालत मे निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत कें मांग कयर सकय छै, बिना पहिले अनौपचारिक समाधान या मध्यस्थता मे संलग्न हुए.

16. शर्त मे परिवर्तन

हम कोनों समय संशोधित शर्तक कें अपन वेबसाइट पर पोस्ट कयर इ नियमक कें संशोधित कयर सकय छी. सामग्री परिवर्तनक कें प्रभावी हुअ सं कम सं कम तीस (30) दिन पहिले ईमेल कें माध्यम सं या सेवाक कें माध्यम सं संप्रेषित कैल जेतय. प्रभावी तिथि कें बाद सेवाक कें अहां कें निरंतर उपयोग संशोधित शर्तक कें स्वीकृति कें गठन करयत छै. यदि अहां संशोधित शर्तक सं सहमत नहि छी, त अहां कें सेवाक कें उपयोग करनाय बंद करनाय होयत आ धारा 13.2 कें अनुसार अहां कें खाता समाप्त कयर सकय छी.

17. सामान्य प्रावधान

17.1 सम्पूर्ण समझौता

इ शर्तक, गोपनीयता नीति , डाटा प्रोसेसिंग समझौता (हमर डीपीओ सं उपलब्ध), आ कोनों लागू ऑर्डर फॉर्म कें साथ मिल क, सेवाक कें संबंध मे अहां आ Altx कें बीच पूरा समझौता कें गठन करयत छै आ सबटा पूर्व समझौता आ समझ कें स्थान दयत छै.

17.2 विच्छेदन क्षमता

यदि अइ शर्तक कें कोनों प्रावधान कें अमान्य या अप्रवर्तनीय मानल जायत छै, त ओ प्रावधान कें न्यूनतम सीमा तइक संशोधित कैल जेतय जे ओकरा प्रवर्तनीय बनावा कें लेल आवश्यक छै, आ शेष प्रावधान पूरा तरह सं लागू आ प्रभावी रहतय.

17.3 माफी

एहि शर्तक कें कोनों अधिकार या प्रावधान कें लागू करय मे हमर विफलता ओ अधिकार या प्रावधान कें माफी कें गठन नहि करतय. कोनों माफी लिखित रूप मे आ Altx कें हस्ताक्षरित होबाक चाही.

17.4 असाइनमेंट

अहां हमर पूर्व लिखित सहमति कें बिना इ शर्तक या अइ कें तहत अहां कें अधिकारक कें असाइन या स्थानांतरित नहि कयर सकय छी. Altx बिना कोनों प्रतिबंध कें इ शर्तक कें असाइन कयर सकय छै. इ शर्तक पक्षक कें अनुमत उत्तराधिकारी आ असाइनमेंट कें लाभ कें लेल बाध्य आ इन्यूर करतय.

17.5 अप्रत्याशित बल

कोनों पक्ष अपन उचित नियंत्रण सं बाहर परिस्थितिक कें कारण प्रदर्शन मे कोनों विफलता या देरी कें लेल जिम्मेदार नहि होयत, जइ मे भगवान कें कार्य, प्राकृतिक आपदा, युद्ध, आतंकवाद, दंगा, नाकाबंदी, नागरिक या सैन्य प्राधिकारीक कें कार्य, आगि, बाढ़, दुर्घटना, हड़ताल, या परिवहन, सुविधा, ईंधन, ऊर्जा, श्रम, या सामग्री कें कमी शामिल छै.

17.6 कोनो तृतीय पक्ष लाभार्थी नहि

इ शर्तक कोनों व्यक्ति या संस्था मे कोनों तृतीय पक्ष लाभार्थी अधिकार नहि पैदा करएयत छै जे अइ नियमक कें पक्ष नहि छै.

17.7 सूचना

Altx कें लेल सबटा सूचना legal@altx.one या हमर डाक पता पर भेजनाय आवश्यक छै. अहां कें लेल सूचना अहां कें खाता सं जुड़ल ईमेल पता पर भेजल जेतय. सूचनाक कें प्राप्ति पर या ईमेल कें लेल, भेजएय पर देल गेल मानल जायत छै (जखन तइक भेजएय वाला पक्ष कें डिलीवरी विफलता कें सूचना नहि भेटय)।

18. सम्पर्क जानकारी

यदि अहां कें अइ नियमक कें बारे मे कोनों सवाल छै, त कृपया हमरा सं संपर्क करूं:

Altx Convergence Private Limited

CIN U72900KA2021PTC145024

Hubstairs सहकार्य | Ragigudda: सं0 882, 883, तृतीय मंजिल, 8 मेन रोड, KSRTC लेआउट, द्वितीय चरण, जेपी नगर, बेंगलुरु, कर्नाटक 560078, भारत

ईमेल: legal@altx.one

समर्थन: help@altxforms.ai

सुरक्षा घटना : security@altxforms.ai

डाटा संरक्षण अधिकारी: अनिथा — dpo@altx.one · +91 81973 19519

सेवाक कें उपयोग करयत, अहां स्वीकार करय छी की अहां इ सेवाक कें नियमक कें पढ़ने छी, ओकरा समझने छी, आ ओकर नियम आ शर्तक सं बाध्य रहय कें लेल सहमत छी.