सेवा की शर्तें

altx forms में आपका स्वागत है। ये सेवा की शर्तें (" शर्तें " या " समझौता ") आपके ("ग्राहक," "आप," या "आपका") और Altx Convergence Private Limited (" Altx ," "कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा") के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है, जो altx forms प्लेटफॉर्म, जिसमें सभी संबंधित वेबसाइटें (altxforms.ai, app.altxforms.ai), एप्लिकेशन, सेवाएं और उत्पाद (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") शामिल हैं, तक आपकी पहुंच और उसके उपयोग को नियंत्रित करता है।

यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व और गारंटी देते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है, और "आप" और "आपका" उस संगठन को संदर्भित करेगा।

1. सेवाओं का विवरण

altx forms एक AI-आधारित एंटरप्राइज़ फॉर्म प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को फॉर्म, सर्वेक्षण, जनमत सर्वेक्षण, मूल्यांकन, अनुमोदन और अन्य डेटा-संग्रह उपकरण (" फॉर्म ") बनाने, तैनात करने और उनका विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है। हमारी सेवाओं में शामिल हैं:

• फॉर्म बनाने, अनुकूलित करने और तैनात करने के उपकरण।
• कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से प्रपत्र निर्माण और पुनरावृत्ति परिशोधन।
• प्रतिक्रियाओं का संग्रह, भंडारण और प्रबंधन।
• वार्तालाप विश्लेषण और प्रतिक्रिया संबंधी बुद्धिमत्ता।
• तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकरण की क्षमता।
• डेटा विज़ुअलाइज़ेशन और रिपोर्टिंग उपकरण।
• टेम्प्लेट लाइब्रेरी और डिज़ाइन संसाधन।

2. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

2.1 खाता निर्माण

सेवाओं की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा। खाता बनाते समय, आप निम्नलिखित बातों से सहमत होते हैं:

• सटीक, अद्यतन और संपूर्ण जानकारी प्रदान करें।
• अपने खाते की जानकारी को बनाए रखें और उसे समय-समय पर अपडेट करें।
• अपना पासवर्ड सुरक्षित और गोपनीय रखें।
• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। altx forms 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है (DPDPA 2023 के अनुसार वयस्कता की आयु 18 वर्ष है)।

2.2 खाता सुरक्षा

आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं। यदि आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन की जानकारी मिलती है, तो कृपया हमें तुरंत security@altxforms.ai पर सूचित करें। आपके खाते तक अनधिकृत पहुंच से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

2.3 टीम खाते

यदि आप किसी टीम, कार्यक्षेत्र या संगठन का खाता बनाते या प्रबंधित करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सभी टीम सदस्य इन शर्तों का पालन करें। आप न्यूनतम आयु सीमा से कम आयु के व्यक्तियों के लिए खाते उपलब्ध नहीं करा सकते।

3. लाइसेंस प्रदान करना और प्रतिबंध

3.1 लाइसेंस प्रदान करना

इन शर्तों के अनुपालन के अधीन, Altx आपको लागू सदस्यता अवधि के दौरान आपके आंतरिक व्यावसायिक या व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उपलाइसेंस योग्य, निरस्त करने योग्य लाइसेंस प्रदान करता है।

3.2 प्रतिबंध

आप निम्नलिखित कार्य न करने के लिए सहमत हैं:

• सेवाओं की प्रतिलिपि बनाना, उनमें संशोधन करना या उनसे व्युत्पन्न कार्य बनाना प्रतिबंधित है।
• सेवाओं के किसी भी भाग की रिवर्स इंजीनियरिंग, डिसअसेंबलिंग या डीकंपाइलिंग करना।
• सेवाओं को बेचना, पुनर्विक्रय करना, उप-लाइसेंस देना, किराए पर देना, पट्टे पर देना या वितरित करना।
• बिना अनुमति के स्वचालित माध्यमों (बॉट, स्क्रैपर) के माध्यम से सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करना।
• किसी भी प्रकार की पहुंच संबंधी पाबंदियों या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करें।
• Altx के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने के लिए सेवाओं का उपयोग करें।
• किसी भी स्वामित्व संबंधी सूचना या लेबल को हटा दें या उसमें बदलाव करें।

4. स्वीकार्य उपयोग नीति

4.1 निषिद्ध सामग्री

आप सेवाओं का उपयोग ऐसी सामग्री को एकत्रित करने, संग्रहीत करने या प्रसारित करने के लिए नहीं कर सकते हैं जो:

• यह गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण, मानहानिकारक है, या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है।
• इसमें वायरस, मैलवेयर या अन्य हानिकारक कोड शामिल हैं।
• हिंसा, भेदभाव या अवैध गतिविधियों को बढ़ावा देता है।
• इसमें यौन रूप से स्पष्ट सामग्री या नाबालिगों से संबंधित सामग्री शामिल है।
• यह किसी भी लागू कानून या नियम का उल्लंघन करता है।

4.2 निषिद्ध गतिविधियाँ

आप न कर सकें:

• सेवाओं के माध्यम से अवांछित संदेश, स्पैम या चेन लेटर भेजें।
• फ़िशिंग, स्कैमिंग या सोशल-इंजीनियरिंग हमलों में शामिल होना।
• सेवाओं या अन्य उपयोगकर्ताओं के उपयोग में हस्तक्षेप करना या बाधा डालना।
• किसी भी सिस्टम या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना।
• बिना सहमति के व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या इकट्ठा करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना।
• किसी व्यक्ति या संस्था का रूप धारण करना या अपने संबंध के बारे में गलत जानकारी देना।
• DPDPA नियम 10 के तहत अपनी स्वयं की सत्यापित अभिभावक सहमति के बिना 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए सेवाओं का उपयोग करें ।

4.3 प्रवर्तन

हम इस स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन की जांच करने और उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त करना, सामग्री को हटाना और कानून प्रवर्तन अधिकारियों को उल्लंघन की रिपोर्ट करना शामिल है।

5. ग्राहक डेटा और गोपनीयता

5.1 डेटा स्वामित्व

आप सेवाओं को सबमिट किए गए डेटा (" ग्राहक डेटा ") पर अपने सभी अधिकार, स्वामित्व और हित बनाए रखते हैं, जिसमें आपके द्वारा बनाए गए सभी फ़ॉर्म और आपके द्वारा प्राप्त सभी प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं। Altx आपके ग्राहक डेटा पर स्वामित्व का दावा नहीं करता है।

5.2 ग्राहक डेटा का लाइसेंस

आप Altx को अपने ग्राहक डेटा का उपयोग, प्रसंस्करण, भंडारण और प्रसारण करने के लिए एक सीमित, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जिसका एकमात्र उद्देश्य निम्नलिखित है: (क) आपको सेवाएं प्रदान करना; (ख) सेवाओं में सुधार और उनका रखरखाव करना (केवल एकत्रित और पहचान रहित डेटा); और (ग) लागू कानूनों का अनुपालन करना। हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना आपके ग्राहक डेटा को तृतीय पक्षों को नहीं बेचेंगे या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग नहीं करेंगे।

5.3 डेटा संरक्षण

हम आपके ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें डेटा के स्थानांतरण के दौरान एन्क्रिप्शन (TLS 1.2+) और भंडारण के दौरान एन्क्रिप्शन (AES-256 वाया AWS KMS) शामिल हैं। हमारी डेटा सुरक्षा प्रक्रियाओं का वर्णन हमारी गोपनीयता नीति और डेटा प्रोसेसिंग समझौते (जो हमारे डेटा प्रतिनिधि से उपलब्ध है) में किया गया है, जिन्हें संदर्भ के रूप में इसमें शामिल किया गया है।

5.4 उत्तरदाता डेटा — डेटा न्यासी के रूप में आप

5.5 CERT-In सहयोग

सेवाओं को प्रभावित करने वाली किसी भी साइबर-सुरक्षा घटना की स्थिति में, आप अप्रैल 2022 के निर्देशों के तहत भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (CERT-In) को हमारी रिपोर्टिंग दायित्वों के साथ सहयोग करने के लिए सहमत हैं, जिसमें 6 घंटे की रिपोर्टिंग अवधि के भीतर सूचना अनुरोधों के जवाब देना शामिल है।

5.6 डेटा प्रतिधारण और पोर्टेबिलिटी

आपका खाता बंद होने पर, आपको 90 दिनों की मोहलत मिलेगी जिसके दौरान आप अपना ग्राहक डेटा निर्यात कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, हम अपनी प्रकाशित डेटा लॉग और प्रतिधारण नीति के अनुसार आपका डेटा हटा सकते हैं, बशर्ते कि कोई अन्य वैधानिक प्रतिधारण अवधि लागू हो (उदाहरण के लिए, आयकर अधिनियम के तहत बिलिंग रिकॉर्ड)। आप अपनी सदस्यता अवधि के दौरान किसी भी समय अपने खाता सेटिंग के माध्यम से डेटा निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं।

6. कृत्रिम बुद्धिमत्ता की विशेषताएं

6.1 एआई-संचालित सेवाएं

इन सेवाओं में एआई-आधारित सुविधाएं शामिल हैं जैसे कि फॉर्म जनरेशन, कन्वर्सेशनल एनालिटिक्स, रिस्पॉन्स इंटेलिजेंस और एडैप्टिव क्वेश्चनिंग (" एआई फीचर्स ")। ये सुविधाएं फॉर्म बनाने और उनका विश्लेषण करने में आपकी सहायता के लिए मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करती हैं।

6.2 एआई की सीमाएँ

एआई सुविधाएँ आपकी सहायता के लिए उपकरण के रूप में प्रदान की जाती हैं और कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय या सुरक्षा संबंधी महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए इन पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। एआई द्वारा निर्मित सामग्री में त्रुटियाँ या अशुद्धियाँ हो सकती हैं। उपयोग करने से पहले एआई द्वारा निर्मित किसी भी फॉर्म या जानकारी की समीक्षा और सत्यापन करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

6.3 एआई डेटा उपयोग

हम अपने एआई फीचर्स को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित, अनाम और पहचान रहित डेटा का उपयोग कर सकते हैं। हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तृतीय-पक्ष एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके पहचान योग्य ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।

6.4 तृतीय-पक्ष एआई प्रदाता

कुछ एआई फ़ीचर तृतीय-पक्ष एआई सेवा प्रदाताओं (Anthropic, OpenAI) का उपयोग करते हैं। ऐसे फ़ीचर का उपयोग करते समय, आप उन प्रदाताओं के लागू नियमों और नीतियों का पालन करने के लिए भी सहमत होते हैं। वर्तमान एआई प्रदाताओं की सूची /sub-processors पर उपलब्ध है।

7. बौद्धिक संपदा

7.1 altx बौद्धिक संपदा

सभी सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, इंटरफ़ेस और अन्य सामग्री (ग्राहक डेटा को छोड़कर) सहित सेवाएं Altx या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। यहां स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए सभी अधिकार सुरक्षित हैं।

7.2 ट्रेडमार्क

“altx forms”, altx लोगो और अन्य altx चिह्न Altx के ट्रेडमार्क हैं। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना हमारे ट्रेडमार्क का उपयोग नहीं कर सकते, सिवाय इसके कि लागू ट्रेडमार्क कानून के अनुसार हमारी सेवाओं का संदर्भ देना आवश्यक हो।

7.3 प्रतिक्रिया

यदि आप सेवाओं के बारे में सुझाव, विचार या प्रतिक्रिया (" प्रतिक्रिया ") प्रदान करते हैं, तो आप Altx को ऐसी प्रतिक्रिया का उपयोग करने, संशोधित करने और शामिल करने के लिए एक स्थायी, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जिसके लिए आप पर कोई दायित्व नहीं होगा।

8. भुगतान और बिलिंग

8.1 शुल्क

हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है (" भुगतान वाली सेवाएं ")। शुल्क हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ या ऑर्डर फॉर्म में निर्दिष्ट हैं। सभी शुल्क निर्दिष्ट मुद्रा में उद्धृत किए गए हैं और इनमें लागू कर शामिल नहीं हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। भारतीय ग्राहकों को Razorpay के माध्यम से बिल भेजा जाता है; अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को Stripe के माध्यम से; दोनों का प्रबंधन Chargebee के माध्यम से किया जाता है।

8.2 बिलिंग

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, शुल्क का भुगतान आवर्ती आधार पर (मासिक या वार्षिक) अग्रिम रूप से किया जाता है। आप हमें अपने निर्दिष्ट भुगतान विधि से सभी लागू शुल्क वसूलने के लिए अधिकृत करते हैं। अपनी भुगतान जानकारी को अद्यतन रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

8.3 स्वचालित नवीनीकरण

यदि आप नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द नहीं करते हैं, तो प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी। शुल्क में किसी भी परिवर्तन की सूचना हम आपको कम से कम तीस (30) दिन पहले देंगे।

8.4 धनवापसी

लागू कानून द्वारा आवश्यक होने या इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए जाने के अलावा, सभी शुल्क अप्रतिदेय हैं। यदि आप अपनी सदस्यता को डाउनग्रेड करते हैं या रद्द करते हैं, तो आपको अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के किसी भी अप्रयुक्त भाग के लिए कोई धनवापसी प्राप्त नहीं होगी।

8.5 कर

आप सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले सभी लागू करों, शुल्कों और अन्य सरकारी मूल्यांकनों के लिए जिम्मेदार हैं, सिवाय Altx की शुद्ध आय पर आधारित करों के।

9. सेवा स्तर और उपलब्धता

9.1 अपटाइम प्रतिबद्धता

Altx प्रत्येक कैलेंडर माह के दौरान सेवाओं की 99.5% उपलब्धता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है (" अपटाइम प्रतिबद्धता "), जिसमें निर्धारित रखरखाव और हमारे उचित नियंत्रण से परे की परिस्थितियां शामिल नहीं हैं।

9.2 निर्धारित रखरखाव

हम सेवा की उपलब्धता को प्रभावित करने वाले निर्धारित रखरखाव के लिए कम से कम अड़तालीस (48) घंटे का नोटिस प्रदान करेंगे, सिवाय आपातकालीन रखरखाव के जो सेवाओं की सुरक्षा या अखंडता की रक्षा के लिए आवश्यक है।

9.3 सेवा क्रेडिट

यदि हम अपटाइम प्रतिबद्धता को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो सशुल्क योजनाओं वाले पात्र ग्राहक निम्नलिखित तरीके से सेवा क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं:

• 99.0% – 99.5% अपटाइम: मासिक शुल्क पर 10% की छूट
• 95.0% – 99.0% अपटाइम: मासिक शुल्क पर 25% की छूट
• 95.0% से कम अपटाइम होने पर: मासिक शुल्क पर 50% की छूट

सेवा क्रेडिट के लिए घटना घटने के तीस (30) दिनों के भीतर अनुरोध किया जाना चाहिए और अपटाइम प्रतिबद्धता को पूरा न कर पाने की स्थिति में यह एकमात्र उपाय है। क्रेडिट मासिक शुल्क के 50% से अधिक नहीं हो सकते और इन्हें नकद में भुनाया नहीं जा सकता।

9.4 DPDPA अनुपालन SLA

डेटा प्रिंसिपल अधिकारों, उल्लंघन अधिसूचना और डीपीओ सेवाओं के लिए हमारे सेवा स्तर हमारे DPDPA अनुपालन एसएलए में अलग से प्रकाशित किए गए हैं। प्रमुख प्रतिबद्धताएं: प्रत्येक डेटा प्रिंसिपल अनुरोध को 48 घंटों के भीतर स्वीकार करना; 30 दिनों के भीतर ठोस प्रतिक्रिया देना; गंभीर घटनाओं का पता चलने के 6 घंटे के भीतर और उच्च घटनाओं के लिए 24 घंटे के भीतर नियम 7 के तहत भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करना।

9.5 समर्थन

सदस्यता योजना के अनुसार सहायता की उपलब्धता और प्रतिक्रिया समय भिन्न-भिन्न हो सकते हैं। विवरण हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ और आपके सेवा समझौते में उपलब्ध हैं।

10. वारंटी और अस्वीकरण

10.1 सीमित वारंटी

Altx यह गारंटी देता है कि आपकी सदस्यता अवधि के दौरान सेवाएं लागू दस्तावेज़ों के अनुरूप ही कार्य करेंगी। इस गारंटी के उल्लंघन की स्थिति में आपका एकमात्र उपाय प्रभावित सेवाओं की मरम्मत, प्रतिस्थापन या, हमारे विकल्प पर, अग्रिम भुगतान की गई फीस की वापसी है।

10.2 अस्वीकरण

धारा 10.1 में स्पष्ट रूप से दिए गए प्रावधानों को छोड़कर, सेवाएं "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर बिना किसी भी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती हैं, चाहे वह व्यक्त, निहित, वैधानिक या अन्यथा हो। ALTX स्पष्ट रूप से व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व और गैर-उल्लंघन की सभी निहित वारंटियों को अस्वीकार करता है। हम यह गारंटी नहीं देते कि सेवाएं निर्बाध, त्रुटि रहित या पूरी तरह से सुरक्षित होंगी।

10.3 बीटा विशेषताएं

“बीटा,” “प्रीव्यू,” “अर्ली एक्सेस,” या इसी तरह के लेबल वाली कोई भी सुविधा बिना किसी वारंटी के जैसी है वैसी ही उपलब्ध कराई जाती है। बीटा सुविधाओं को बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय संशोधित या बंद किया जा सकता है।

11. दायित्व की सीमा

11.1 परिणामी क्षतियों का अपवर्जन

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में ALTX या उसके सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी या एजेंट इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ, राजस्व, डेटा, व्यावसायिक अवसर या सद्भावना की हानि शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, चाहे दायित्व का सिद्धांत कुछ भी हो और यहां तक कि ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किए जाने पर भी।

11.2 देयता सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित ALTX की कुल संचयी देयता दावे से पहले के बारह (12) महीनों के दौरान आपके द्वारा ALTX को भुगतान की गई कुल फीस से अधिक नहीं होगी।

11.3 अपवाद

इस धारा 11 में उल्लिखित सीमाएँ निम्नलिखित पर लागू नहीं होतीं: (क) किसी भी पक्ष के क्षतिपूर्ति दायित्व; (ख) आपके भुगतान दायित्व; (ग) किसी भी पक्ष द्वारा गोपनीयता दायित्वों का उल्लंघन; (घ) भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड या किसी अन्य भारतीय नियामक द्वारा लगाए गए नियामक दंड जो सीधे तौर पर Altx द्वारा DPDPA के उल्लंघन के कारण हुए हों; या (ङ) किसी पक्ष की घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुराचार से उत्पन्न दावे।

12. क्षतिपूर्ति

12.1 आपकी क्षतिपूर्ति

आप Altx और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी दावे, क्षति, हानि, देनदारी, लागत और व्यय (उचित वकील शुल्क सहित) से होने वाले नुकसान से बचाने, उनकी रक्षा करने और उन्हें क्षतिपूर्ति देने के लिए सहमत हैं, जो निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित हैं: (क) सेवाओं का आपका उपयोग; (ख) आपका ग्राहक डेटा; (ग) इन शर्तों का आपका उल्लंघन; (घ) किसी भी लागू कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन; या (ङ) आपके फॉर्म और उनके माध्यम से एकत्रित प्रतिक्रियाएं, जिसमें उस प्रतिक्रिया डेटा के लिए डेटा फिड्यूशरी के रूप में आपके DPDPA दायित्व शामिल हैं।

12.2 altx क्षतिपूर्ति

Altx आपको किसी भी तृतीय-पक्ष के दावों से क्षतिपूर्ति देगा, आपका बचाव करेगा और आपको किसी भी प्रकार की हानि से बचाएगा, जिसमें यह आरोप लगाया गया हो कि सेवाएं उस तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हैं, और आपके विरुद्ध अंततः दिए गए किसी भी परिणामी हर्जाने या Altx द्वारा अनुमोदित निपटान राशि का भुगतान करेगा। यह क्षतिपूर्ति निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न दावों पर लागू नहीं होती है: (क) आपके द्वारा सेवाओं में संशोधन; (ख) आपके द्वारा सेवाओं को अन्य उत्पादों या सेवाओं के साथ संयोजित करना; या (ग) इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए सेवाओं का आपका उपयोग।

13. अवधि और समाप्ति

13.1 अवधि

ये शर्तें आपके द्वारा सेवाओं का पहली बार उपयोग करने पर प्रभावी होती हैं और समाप्ति तक जारी रहती हैं। सशुल्क सेवाओं के लिए, सदस्यता अवधि आपके ऑर्डर या सदस्यता समझौते में निर्दिष्ट है।

13.2 आपके द्वारा समाप्ति

आप अपने खाते की सेटिंग के माध्यम से या सहायता टीम से संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं। सशुल्क सेवाओं के लिए, खाता बंद करना आपके वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

13.3 altx द्वारा समाप्ति

Altx आपकी सेवाओं तक पहुंच को तत्काल निलंबित या समाप्त कर सकता है यदि: (क) आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं; (ख) आपका उपयोग सेवाओं या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा जोखिम पैदा करता है; (ग) आपका खाता तीस (30) दिनों से अधिक समय से बकाया है; या (घ) कानून द्वारा आवश्यक हो। हम तीस (30) दिनों के लिखित नोटिस पर सुविधा के लिए भी आपका खाता समाप्त कर सकते हैं।

13.4 समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर: (क) सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार तत्काल समाप्त हो जाएगा; (ख) 90 दिनों की छूट अवधि के बाद आप अपने खाते और डेटा तक पहुंच खो देंगे; (ग) आपको कोई भी बकाया शुल्क चुकाना होगा; और (घ) धारा 5 (डेटा), 7 (बौद्धिक संपदा), 10 (अस्वीकरण), 11 (देयता की सीमा), 12 (क्षतिपूर्ति), 14 (लागू कानून) और 15 (विवाद समाधान) लागू रहेंगी।

14. लागू कानून

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित और उन्हीं के अनुसार समझी जाएंगी। इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले या इनसे संबंधित किसी भी विवाद पर भारत के कर्नाटक राज्य के बैंगलोर स्थित न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार लागू होगा।

अंतर्राष्ट्रीय माल बिक्री अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन इन शर्तों पर लागू नहीं होता है।

15. विवाद समाधान

15.1 अनौपचारिक संकल्प

किसी भी औपचारिक विवाद समाधान की शुरुआत करने से पहले, आप legal@altx.one पर हमसे संपर्क करने और कम से कम तीस (30) दिनों तक अनौपचारिक रूप से किसी भी विवाद को हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

15.2 मध्यस्थता

अनौपचारिक रूप से हल न हो सकने वाले किसी भी विवाद का समाधान मध्यस्थता एवं सुलह अधिनियम, 1996 (संशोधित रूप में) के अंतर्गत बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा। मध्यस्थता का स्थान बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत है। मध्यस्थता का संचालन अंग्रेजी भाषा में पक्षों द्वारा पारस्परिक रूप से नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा किया जाता है।

15.3 सामूहिक कार्रवाई छूट

आप और ALTX इस बात पर सहमत हैं कि आप दोनों एक-दूसरे के खिलाफ केवल अपनी व्यक्तिगत क्षमता में ही दावे कर सकते हैं, न कि किसी कथित वर्ग या प्रतिनिधि कार्यवाही में वादी या वर्ग सदस्य के रूप में।

15.4 अपवाद

कोई भी पक्ष अनौपचारिक समाधान या मध्यस्थता में शामिल हुए बिना, अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए किसी भी सक्षम न्यायालय में निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत की मांग कर सकता है।

16. नियमों और शर्तों में परिवर्तन

हम अपनी वेबसाइट पर संशोधित शर्तें प्रकाशित करके किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल या सेवाओं के माध्यम से उनके प्रभावी होने से कम से कम तीस (30) दिन पहले दी जाएगी। प्रभावी होने की तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए और धारा 13.2 के अनुसार अपना खाता समाप्त कर सकते हैं।

17. सामान्य प्रावधान

17.1 संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, गोपनीयता नीति , डेटा प्रोसेसिंग समझौता (जो हमारे डेटा प्रोसेसिंग प्रतिनिधि से उपलब्ध है), और कोई भी लागू ऑर्डर फॉर्म, आपके और Altx के बीच सेवाओं के संबंध में संपूर्ण समझौता बनाते हैं और सभी पूर्व समझौतों और समझ को रद्द करते हैं।

17.2 पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस प्रावधान को प्रवर्तनीय बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहेंगे।

17.3 छूट

इन शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस अधिकार या प्रावधान का त्याग नहीं मानी जाएगी। कोई भी त्याग लिखित रूप में होना चाहिए और उस पर Altx के हस्ताक्षर होने चाहिए।

17.4 असाइनमेंट

हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों या इनके अंतर्गत अपने अधिकारों को किसी और को हस्तांतरित नहीं कर सकते। Altx इन शर्तों को बिना किसी प्रतिबंध के हस्तांतरित कर सकता है। ये शर्तें पक्षों के अधिकृत उत्तराधिकारियों और असाइनियों के लिए बाध्यकारी होंगी और उनके लाभ के लिए प्रभावी रहेंगी।

17.5 अप्रत्याशित घटना

किसी भी पक्ष को ऐसे किसी भी कार्य में विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा जो उसके उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण हो, जिसमें दैवीय आपदाएं, प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, प्रतिबंध, नागरिक या सैन्य अधिकारियों के कृत्य, आग, बाढ़, दुर्घटनाएं, हड़तालें, या परिवहन, सुविधाओं, ईंधन, ऊर्जा, श्रम या सामग्री की कमी शामिल हैं।

17.6 कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी नहीं

ये शर्तें किसी भी ऐसे व्यक्ति या संस्था के लिए कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी अधिकार सृजित नहीं करती हैं जो इन शर्तों का पक्षकार नहीं है।

17.7 सूचनाएँ

Altx को भेजे जाने वाले सभी नोटिस legal@altx.one या हमारे डाक पते पर भेजे जाने चाहिए। आपको भेजे जाने वाले नोटिस आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर भेजे जाएंगे। नोटिस प्राप्त होने पर या ईमेल के मामले में भेजने पर (जब तक कि भेजने वाले पक्ष को डिलीवरी में विफलता की सूचना न मिले) दिए गए माने जाएंगे।

18. संपर्क जानकारी

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे निम्नलिखित पते पर संपर्क करें: