प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2026 | अंतिम अद्यतन: 25 दिसंबर 2025
Altx Convergence Private Limited (“ Altx ,” “ कंपनी ,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) AI-आधारित एंटरप्राइज़ फॉर्म-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म altx forms का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या altx forms का उपयोग करते हैं तो हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम इसे क्यों संसाधित करते हैं, हम इसे किसके साथ साझा करते हैं, हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (“ DPDPA ”) के तहत डेटा प्रिंसिपल के रूप में आपके क्या अधिकार हैं।
altxforms.ai, app.altxforms.ai, या altx forms प्लेटफॉर्म (सामूहिक रूप से, “ सेवाएं ”) का उपयोग करके या उन तक पहुँच प्राप्त करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।
यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित पर लागू होती है: (क) खाताधारक जो फ़ॉर्म, सर्वेक्षण और अन्य डेटा-संग्रह उपकरण बनाते हैं; (ख) उत्तरदाता जो खाताधारकों द्वारा बनाए गए फ़ॉर्मों के उत्तर प्रस्तुत करते हैं; और (ग) आगंतुक जो खाता बनाए बिना हमारी वेबसाइटों को ब्राउज़ करते हैं।
दो-स्तरीय प्रक्रिया — कृपया पढ़ें।
डेटा के आधार पर Altx दो अलग-अलग भूमिकाओं में कार्य करता है: (a) आपके खाते, बिलिंग, उपयोग और आपके द्वारा बनाए गए फ़ॉर्म के लिए, Altx डेटा फ़िड्यूशरी (डेटा नियंत्रक) है; (b) किसी अन्य altx forms ग्राहक द्वारा बनाए गए फ़ॉर्म पर सबमिट की गई प्रतिक्रियाओं के लिए, उस फ़ॉर्म को बनाने और प्रकाशित करने वाला ग्राहक उनके द्वारा एकत्रित प्रतिक्रिया डेटा के लिए डेटा फ़िड्यूशरी है — Altx हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत उनके निर्देशों पर कार्य करने वाला डेटा प्रोसेसर है। यदि आप एक उत्तरदाता हैं और प्रतिक्रिया डेटा पर अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया पहले फ़ॉर्म के स्वामी से संपर्क करें; यदि आप उन्हें पहचान नहीं पाते हैं या उनसे संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो dpo@altx.one पर हमारे डेटा प्रोसेसिंग अधिकारी से संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।
Altx Convergence Private Limited (CIN U72900KA2021PTC145024), जिसका पंजीकृत कार्यालय Hubstairs कोवर्क्स | Ragigudda: नंबर 882, 883, तीसरी मंजिल, 8वीं मेन रोड, KSRTC लेआउट, दूसरा चरण, जेपी नगर, बेंगलुरु, कर्नाटक 560078, भारत में स्थित है।
डेटा संरक्षण अधिकारी: अनीता — dpo@altx.one · +91 81973 19519. गोपनीयता संबंधी प्रश्न: privacy@altx.one . धारा 13 के अंतर्गत शिकायत निवारण: DPDPA: grievance@altx.one .
खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (Auth0 के माध्यम से हैश किया गया), संगठन का नाम और बिलिंग जानकारी (यदि लागू हो) एकत्र करते हैं।
फॉर्म की सामग्री: हम आपके द्वारा सेवाओं का उपयोग करके बनाए गए फॉर्म, सर्वेक्षण, प्रश्नावली और अन्य डेटा-संग्रह उपकरणों को संग्रहीत करते हैं, जिनमें प्रश्न, तर्क, विषय और डिज़ाइन कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं।
प्रतिक्रिया डेटा: हम आपके द्वारा बनाए गए फॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई प्रतिक्रियाओं को संग्रहीत करते हैं। इस डेटा की सामग्री और प्रकृति पूरी तरह से आपके द्वारा पूछे गए प्रश्नों पर निर्भर करती है। प्रतिक्रिया डेटा के डेटा प्रोसेसर के रूप में, हम फॉर्म के स्वामी (डेटा फिड्यूशरी) के रूप में आपके निर्देशों का पालन करते हैं।
एआई-फीचर का उपयोग: जब आप एआई सुविधाओं (फॉर्म जनरेशन, कन्वर्सेशनल एनालिटिक्स, रिस्पॉन्स इंटेलिजेंस) का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा भेजे गए प्रॉम्प्ट और एआई द्वारा जनरेट किए गए ड्राफ्ट और विश्लेषण को प्रोसेस करते हैं।
संचार: जब आप सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं या प्रतिक्रिया देते हैं, तो हम आपके संचार की सामग्री, जिसमें कोई भी संलग्नक शामिल हैं, एकत्र करते हैं।
बिलिंग एवं भुगतान संबंधी जानकारी: यदि आप सशुल्क प्लान की सदस्यता लेते हैं, तो हम बिलिंग संबंधी विवरण (बिलिंग पता, GSTIN, प्लान, इनवॉइस मेटाडेटा) एकत्र करते हैं। भुगतान कार्ड की जानकारी हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (भारत के लिए Chargebee, Razorpay, अंतरराष्ट्रीय के लिए Stripe) द्वारा संसाधित की जाती है और हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं की जाती है।
उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, की गई कार्रवाइयाँ, व्यतीत समय, क्लिकस्ट्रीम।
डिवाइस संबंधी जानकारी: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, मोबाइल नेटवर्क संबंधी जानकारी।
लॉग डेटा: आईपी पता, एक्सेस समय, रेफरिंग यूआरएल, सिस्टम गतिविधि। अप्रैल 2022 के CERT-In निर्देशों के अनुसार न्यूनतम 180 दिनों तक सुरक्षित रखा जाता है (हम फोरेंसिक मार्जिन के लिए 1 वर्ष की न्यूनतम अवधि लागू करते हैं)।
स्थान संबंधी जानकारी: हम आपके आईपी पते से आपके अनुमानित स्थान का पता लगाते हैं। जब तक आप किसी फॉर्म पर इसे स्पष्ट रूप से सक्षम नहीं करते, हम सटीक भौगोलिक स्थान संबंधी डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
बच्चों का डेटा: altx forms 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा संसाधित नहीं करते हैं, और हमारी सेवा की शर्तें खाताधारकों को 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से उनकी स्वयं की सत्यापित माता-पिता की सहमति प्राप्त किए बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से रोकती हैं।
हम एकत्रित किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित विशिष्ट उद्देश्यों के लिए करते हैं:
हम DPDPA 2023 के अंतर्गत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:
प्रत्येक प्राप्तकर्ता हमारे साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत काम करता है। उप-प्रोसेसरों की वर्तमान सूची /sub-processors पर प्रकाशित की जाती है; जब भी हम किसी नए उप-प्रोसेसर को नियुक्त करते हैं, हम उस सूची को अपडेट करते हैं।
इस नीति के प्रभावी होने की तिथि से, आपके व्यक्तिगत डेटा (खाता, बिलिंग, फ़ॉर्म, प्रतिक्रियाएँ) का सभी प्राथमिक प्रसंस्करण AWS क्षेत्र ap-south-1 (मुंबई, भारत) में किया जाता है। धारा 5 में सूचीबद्ध सीमित श्रेणियों का प्रसंस्करण भारत के बाहर कार्यरत उप-प्रसंस्करणकर्ताओं (Stripe; Anthropic; OpenAI; क्षेत्र की पुष्टि के अधीन संभावित रूप से Auth0 / Google Workspace / Chargebee) द्वारा उनके अपने डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत किया जाता है। हम DPDPA की धारा 16 के तहत भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा जारी प्रतिबंधित-देश अधिसूचनाओं की निगरानी करते हैं और क्षेत्र या उप-प्रसंस्करणकर्ता में किसी भी परिवर्तन पर इस नीति को अद्यतन करेंगे।
हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़, उनकी श्रेणियां और अपनी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी हमारी कुकी नीति में दी गई है। आपकी पहली विज़िट पर हम एक विस्तृत सहमति बैनर प्रदान करते हैं और आप किसी भी समय अपनी पसंद को दोबारा देख सकते हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल बताए गए उद्देश्य के लिए या कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखते हैं:
यदि आपको लगता है कि आपका खाता खतरे में पड़ गया है, तो तुरंत security@altxforms.ai पर हमसे संपर्क करें।
DPDPA 2023 के अंतर्गत आपके निम्नलिखित अधिकार हैं। हम प्रत्येक अनुरोध की प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर उसकी पुष्टि करते हैं और प्रकाशित सेवा स्तर समझौते के अनुसार पूर्ण अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उसका ठोस उत्तर देते हैं।
आप /data-rights (सार्वजनिक फॉर्म) पर अनुरोध सबमिट कर सकते हैं या, यदि आपका खाता है, तो खाता सेटिंग → डेटा और गोपनीयता → डेटा अधिकार में जाकर अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। आप dpo@altx.one को ईमेल भी कर सकते हैं। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप धारा 13 के तहत भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं: https://dpboard.gov.in (पोर्टल बोर्ड द्वारा सक्षम किया जाएगा)।
यदि आप हमारे सेवाओं का उपयोग करके फॉर्म बनाने वाले खाताधारक हैं, तो आप आपके द्वारा एकत्रित प्रतिक्रिया डेटा के लिए डेटा न्यासी (डेटा नियंत्रक) हैं। आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:
यदि आप एक उत्तरदाता हैं जिन्होंने हमारी सेवाओं का उपयोग करके बनाए गए फॉर्म के माध्यम से डेटा जमा किया है, तो आपको अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए खाताधारक (वह व्यक्ति या संगठन जिसने आपको फॉर्म भेजा है) से संपर्क करना चाहिए। खाताधारक आपके उत्तर डेटा के लिए डेटा फिड्यूशरी है। यदि आप खाताधारक की पहचान नहीं कर पाते हैं या उनसे संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो dpo@altx.one पर हमसे संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।
हमारी सेवाओं में एआई-आधारित सुविधाएं शामिल हैं जैसे कि फॉर्म जनरेशन, कन्वर्सेशनल एनालिटिक्स, रिस्पॉन्स इंटेलिजेंस और एडैप्टिव क्वेश्चनिंग। ये सुविधाएं मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करके आपके डेटा को प्रोसेस कर सकती हैं ताकि आपको उपयोगी जानकारी और सुझाव मिल सकें।
हम अपने एआई फीचर्स को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित, अनाम और पहचान रहित डेटा का उपयोग कर सकते हैं। हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तृतीय-पक्ष एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके पहचान योग्य व्यक्तिगत डेटा या प्रतिक्रिया डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।
कुछ एआई सुविधाएं तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं (Anthropic, OpenAI) द्वारा संचालित हैं। ऐसी सुविधाओं का उपयोग करते समय, आपके प्रॉम्प्ट और सामग्री को इन प्रदाताओं द्वारा उनकी गोपनीयता नीतियों और उनके साथ हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के अनुसार संसाधित किया जा सकता है। वर्तमान सूची के लिए /उप-प्रोसेसर देखें।
altx forms 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है (DPDPA के अनुसार वयस्कता की आयु 18 वर्ष है)। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप खाताधारक हैं, तो आपको माता-पिता की सत्यापित सहमति और DPDPA नियम 10 द्वारा आवश्यक सुरक्षा उपायों के बिना जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र करने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।
यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से उसकी उचित सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया dpo@altx.one पर हमसे संपर्क करें।
यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित है। इस गोपनीयता नीति से उत्पन्न होने वाले या इससे संबंधित किसी भी विवाद का निपटारा भारत के कर्नाटक राज्य के बेंगलुरु स्थित न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र में होगा।
altx forms विश्व स्तर पर उपलब्ध है; आपके बारे में हम जो डेटा संसाधित करते हैं, वह मुख्य रूप से AWS ap-south-1 (मुंबई, भारत) में रखा जाता है जैसा कि धारा 6 में बताया गया है।
हम अपनी कार्यप्रणाली, तकनीक, सेवा पेशकश या लागू कानून में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करेंगे, तो हम आपको ईमेल या उत्पाद बैनर के माध्यम से सूचित करेंगे और ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे। ऐसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए जिनमें कोई नया उद्देश्य, संवेदनशील डेटा की नई श्रेणी, सीमा-पार स्थानांतरण या संवेदनशील डेटा को संभालने वाला कोई नया उप-प्रोसेसर शामिल हो, परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम नई सहमति प्राप्त करेंगे।
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा संबंधी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
Altx Convergence Private Limited
CIN U72900KA2021PTC145024
Hubstairs कोवर्क्स | Ragigudda: क्रमांक 882, 883, तीसरी मंजिल, 8वीं मेन रोड, KSRTC लेआउट, द्वितीय चरण, जेपी नगर, बेंगलुरु, कर्नाटक 560078, भारत
डेटा संरक्षण अधिकारी: अनीता
ईमेल: dpo@altx.one
गोपनीयता संबंधी प्रश्न: privacy@altx.one
शिकायत निवारण (धारा 13 DPDPA): grievance@altx.one
फ़ोन: +91 81973 19519 (सोम-शुक्र, 10:00–18:00 IST)
सुरक्षा संबंधी घटनाएं: security@altxforms.ai
नियामक को मामला आगे बढ़ाने के लिए:
भारत का डेटा संरक्षण बोर्ड — https://dpboard.gov.in (बोर्ड द्वारा पोर्टल को सक्षम किया जाना है)।