સેવાની શરતો

altx forms માં આપનું સ્વાગત છે. આ સેવાની શરતો (" શરતો " અથવા " કરાર ") તમારા ("ગ્રાહક," "તમે," અથવા "તમારા") અને Altx Convergence Private Limited (" Altx ," "કંપની," "અમે," "અમને," અથવા "અમારા") વચ્ચે કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા કરાર બનાવે છે જે altx forms પ્લેટફોર્મની તમારી ઍક્સેસ અને ઉપયોગને નિયંત્રિત કરે છે, જેમાં બધી સંબંધિત વેબસાઇટ્સ (altxforms.ai, app.altxforms.ai), એપ્લિકેશન્સ, સેવાઓ અને ઉત્પાદનો (સામૂહિક રીતે, "સેવાઓ")નો સમાવેશ થાય છે.

જો તમે કોઈ સંસ્થા વતી સેવાઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો, તો તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો અને ખાતરી આપો છો કે તમારી પાસે તે સંસ્થાને આ શરતો સાથે બાંધવાનો અધિકાર છે, અને "તમે" અને "તમારું" એ સંસ્થાનો ઉલ્લેખ કરશે.

1. સેવાઓનું વર્ણન

altx forms એ એક AI-નેટિવ એન્ટરપ્રાઇઝ ફોર્મ પ્લેટફોર્મ છે જે વપરાશકર્તાઓને ફોર્મ્સ, સર્વેક્ષણો, મતદાન, મૂલ્યાંકન, મંજૂરીઓ અને અન્ય ડેટા-સંગ્રહ સાધનો (" ફોર્મ્સ ") બનાવવા, જમાવવા અને વિશ્લેષણ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. અમારી સેવાઓમાં શામેલ છે:

• ફોર્મ બનાવટ, કસ્ટમાઇઝેશન અને ડિપ્લોયમેન્ટ ટૂલ્સ.
• AI-સહાયિત ફોર્મ જનરેશન અને પુનરાવર્તિત શુદ્ધિકરણ.
• પ્રતિભાવ સંગ્રહ, સંગ્રહ અને સંચાલન.
• વાતચીત વિશ્લેષણ અને પ્રતિભાવ બુદ્ધિ.
• તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ સાથે એકીકરણ ક્ષમતાઓ.
• ડેટા વિઝ્યુલાઇઝેશન અને રિપોર્ટિંગ ટૂલ્સ.
• ટેમ્પલેટ લાઇબ્રેરીઓ અને ડિઝાઇન સંસાધનો.

2. ખાતાની નોંધણી અને સુરક્ષા

2.1 એકાઉન્ટ બનાવવું

સેવાઓની ચોક્કસ સુવિધાઓને ઍક્સેસ કરવા માટે, તમારે એક એકાઉન્ટ બનાવવું આવશ્યક છે. એકાઉન્ટ બનાવતી વખતે, તમે સંમત થાઓ છો:

• સચોટ, વર્તમાન અને સંપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરો.
• તમારી ખાતાની માહિતી જાળવી રાખો અને તાત્કાલિક અપડેટ કરો.
• તમારા પાસવર્ડને સુરક્ષિત અને ગુપ્ત રાખો.
• ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષની ઉંમર હોવી જોઈએ. altx forms 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વપરાશકર્તાઓ (DPDPA 2023 હેઠળ પુખ્ત વયના) માટે નથી.

2.2 ખાતાની સુરક્ષા

તમારા એકાઉન્ટ હેઠળ થતી બધી પ્રવૃત્તિઓ માટે તમે જવાબદાર છો. જો તમને તમારા એકાઉન્ટના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા સુરક્ષાના કોઈપણ અન્ય ભંગની જાણ થાય, તો તમારે તાત્કાલિક security@altxforms.ai પર અમને જાણ કરવી જોઈએ. તમારા એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત ઍક્સેસથી થતા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે અમે જવાબદાર રહીશું નહીં.

2.3 ટીમ એકાઉન્ટ્સ

જો તમે ટીમ, કાર્યસ્થળ અથવા સંગઠન ખાતું બનાવો છો અથવા તેનું સંચાલન કરો છો, તો તમે ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છો કે બધા ટીમ સભ્યો આ શરતોનું પાલન કરે છે. તમે ન્યૂનતમ વય આવશ્યકતા હેઠળના વ્યક્તિઓ માટે ખાતાઓની જોગવાઈ કરી શકતા નથી.

3. લાઇસન્સ ગ્રાન્ટ અને પ્રતિબંધો

3.1 લાઇસન્સ ગ્રાન્ટ

આ શરતોના તમારા પાલનને આધીન, Altx તમને લાગુ સબ્સ્ક્રિપ્શન મુદત દરમિયાન તમારા આંતરિક વ્યવસાય અથવા વ્યક્તિગત હેતુઓ માટે સેવાઓને ઍક્સેસ કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, બિન-તબદીલીપાત્ર, બિન-સબલાઇસન્સેબલ, રદ કરી શકાય તેવું લાઇસન્સ આપે છે.

3.2 પ્રતિબંધો

તમે સંમત થાઓ છો કે નહીં:

• સેવાઓના ડેરિવેટિવ કાર્યોની નકલ કરવી, તેમાં ફેરફાર કરવો અથવા બનાવવા.
• સેવાઓના કોઈપણ ભાગને રિવર્સ એન્જિનિયર, ડિસએસેમ્બલ અથવા ડિકમ્પાઇલ કરો.
• સેવાઓનું વેચાણ, પુનઃવેચાણ, પેટા લાઇસન્સ, ભાડે, લીઝ અથવા વિતરણ કરવું.
• અધિકૃતતા વિના સ્વચાલિત માધ્યમો (બોટ્સ, સ્ક્રેપર્સ) દ્વારા સેવાઓને ઍક્સેસ કરો.
• કોઈપણ પ્રવેશ પ્રતિબંધો અથવા સુરક્ષા પગલાં ટાળો.
• Altx સાથે સીધી સ્પર્ધા કરવા માટે સેવાઓનો ઉપયોગ કરો.
• કોઈપણ માલિકીની સૂચનાઓ અથવા લેબલ દૂર કરો અથવા તેમાં ફેરફાર કરો.

4. સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ

4.1 પ્રતિબંધિત સામગ્રી

તમે સેવાઓનો ઉપયોગ એવી સામગ્રી એકત્રિત કરવા, સંગ્રહિત કરવા અથવા ટ્રાન્સમિટ કરવા માટે કરી શકતા નથી જે:

• ગેરકાયદેસર, કપટપૂર્ણ, બદનક્ષીકારક, અથવા તૃતીય-પક્ષના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરતું હોય.
• વાયરસ, માલવેર અથવા અન્ય હાનિકારક કોડ ધરાવે છે.
• હિંસા, ભેદભાવ અથવા ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓને પ્રોત્સાહન આપે છે.
• સગીરોને સંડોવતી જાતીય રીતે સ્પષ્ટ સામગ્રી અથવા સામગ્રી ધરાવે છે.
• કોઈપણ લાગુ કાયદા અથવા નિયમનોનું ઉલ્લંઘન કરે છે.

4.2 પ્રતિબંધિત પ્રવૃત્તિઓ

તમે આ ન કરી શકો:

• સેવાઓ દ્વારા અવાંછિત સંદેશાવ્યવહાર, સ્પામ અથવા ચેઇન લેટર મોકલવા.
• ફિશિંગ, સ્કેમિંગ અથવા સોશિયલ-એન્જિનિયરિંગ હુમલાઓમાં જોડાઓ.
• સેવાઓ અથવા અન્ય વપરાશકર્તાઓના ઉપયોગમાં દખલ કરવી અથવા વિક્ષેપ પાડવો.
• કોઈપણ સિસ્ટમ અથવા નેટવર્કમાં અનધિકૃત પ્રવેશ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો.
• સંમતિ વિના વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરવા અથવા એકત્રિત કરવા માટે સેવાઓનો ઉપયોગ કરો.
• કોઈપણ વ્યક્તિ અથવા એન્ટિટીનો ઢોંગ કરો અથવા તમારા જોડાણને ખોટી રીતે રજૂ કરો.
• DPDPA નિયમ 10 હેઠળ તમારી પોતાની ચકાસણીપાત્ર માતાપિતાની સંમતિ વિના 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરવા માટે સેવાઓનો ઉપયોગ કરો .

4.3 અમલીકરણ

અમે આ સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિના ઉલ્લંઘનોની તપાસ કરવાનો અને યોગ્ય પગલાં લેવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ, જેમાં સેવાઓની તમારી ઍક્સેસને સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરવાનો, સામગ્રી દૂર કરવાનો અને કાયદા અમલીકરણ અધિકારીઓને ઉલ્લંઘનની જાણ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

5. ગ્રાહક ડેટા અને ગોપનીયતા

5.1 ડેટા માલિકી

તમે સેવાઓ (" ગ્રાહક ડેટા ") ને સબમિટ કરો છો તે ડેટામાં અને તેના પરના બધા અધિકારો, માલિકી અને રુચિ જાળવી રાખો છો, જેમાં તમે બનાવો છો તે બધા ફોર્મ અને તમે એકત્રિત કરો છો તે બધા પ્રતિભાવોનો સમાવેશ થાય છે. Altx તમારા ગ્રાહક ડેટાની માલિકીનો દાવો કરતું નથી.

5.2 ગ્રાહક ડેટા માટે લાઇસન્સ

તમે Altx ને તમારા ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ, પ્રક્રિયા, સંગ્રહ અને ટ્રાન્સમિટ કરવા માટે મર્યાદિત, વિશ્વવ્યાપી, રોયલ્ટી-મુક્ત લાઇસન્સ આપો છો જે ફક્ત આ માટે છે: (a) તમને સેવાઓ પૂરી પાડે છે; (b) સેવાઓમાં સુધારો અને જાળવણી કરે છે (ફક્ત એકીકૃત અને ઓળખ ન કરાયેલ ડેટા); અને (c) લાગુ કાયદાઓનું પાલન કરે છે. અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના તમારા ગ્રાહક ડેટાને તૃતીય પક્ષોને વેચીશું નહીં અથવા જાહેરાત હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરીશું નહીં.

5.3 ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારા ગ્રાહક ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ, જેમાં ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન (TLS 1.2+) અને બાકીના સમયે (AWS KMS દ્વારા AES-256)નો સમાવેશ થાય છે. અમારી ડેટા-સુરક્ષા પ્રથાઓ અમારી ગોપનીયતા નીતિ અને ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર (અમારા DPO માંથી ઉપલબ્ધ) માં વર્ણવેલ છે, જે અહીં સંદર્ભ દ્વારા સમાવિષ્ટ છે.

5.4 પ્રતિવાદી ડેટા — તમે ડેટા વિશ્વાસુ તરીકે

5.5 CERT-In સહકાર

સેવાઓને અસર કરતી કોઈપણ સાયબર-સુરક્ષા ઘટના પર, તમે એપ્રિલ 2022 ના નિર્દેશો હેઠળ ભારતીય કમ્પ્યુટર ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ (CERT-In) ને અમારી રિપોર્ટિંગ જવાબદારીઓમાં સહકાર આપવા સંમત થાઓ છો, જેમાં 6-કલાકની રિપોર્ટિંગ વિન્ડોમાં માહિતી વિનંતીઓના જવાબોનો સમાવેશ થાય છે.

5.6 ડેટા રીટેન્શન અને પોર્ટેબિલિટી

તમારા એકાઉન્ટને સમાપ્ત કર્યા પછી, તમારી પાસે 90-દિવસનો ગ્રેસ પીરિયડ હશે જે દરમિયાન તમે તમારા ગ્રાહક ડેટાને નિકાસ કરી શકો છો. આ સમયગાળા પછી, અમે અમારી પ્રકાશિત ડેટા લોગ અને રીટેન્શન નીતિ અનુસાર તમારો ડેટા કાઢી શકીએ છીએ, જે લાગુ પડતા કોઈપણ લાંબા સમય સુધી કાનૂની રીટેન્શન (દા.ત., આવકવેરા કાયદા હેઠળ બિલિંગ રેકોર્ડ્સ) ને આધીન છે. તમે તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન દરમિયાન કોઈપણ સમયે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા ડેટા નિકાસની વિનંતી કરી શકો છો.

6. કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાની વિશેષતાઓ

6.1 એઆઈ-સંચાલિત સેવાઓ

આ સેવાઓમાં ફોર્મ જનરેશન, વાતચીત વિશ્લેષણ, પ્રતિભાવ બુદ્ધિ અને અનુકૂલનશીલ પ્રશ્નોત્તરી (" AI સુવિધાઓ ") જેવી AI-સંચાલિત સુવિધાઓ શામેલ છે. આ સુવિધાઓ ફોર્મ બનાવવા અને વિશ્લેષણ કરવામાં તમારી સહાય કરવા માટે મશીન-લર્નિંગ મોડેલોનો ઉપયોગ કરે છે.

6.2 AI મર્યાદાઓ

AI સુવિધાઓ તમને મદદ કરવા માટે સાધનો તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને કાનૂની, તબીબી, નાણાકીય અથવા સલામતી બાબતોને લગતા મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો માટે તેના પર આધાર રાખવો જોઈએ નહીં. AI-જનરેટેડ સામગ્રીમાં ભૂલો અથવા અચોક્કસતા હોઈ શકે છે. ઉપયોગ કરતા પહેલા કોઈપણ AI-જનરેટેડ ફોર્મ્સ અથવા આંતરદૃષ્ટિની સમીક્ષા અને માન્યતા માટે તમે જવાબદાર છો.

6.3 AI ડેટા વપરાશ

અમારી AI સુવિધાઓને સુધારવા માટે અમે એકત્રિત, અનામી અને ઓળખ ન કરાયેલ ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના તૃતીય-પક્ષ AI મોડેલોને તાલીમ આપવા માટે તમારા ઓળખી શકાય તેવા ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ કરતા નથી.

6.4 તૃતીય-પક્ષ AI પ્રદાતાઓ

કેટલીક AI સુવિધાઓ તૃતીય-પક્ષ AI સેવા પ્રદાતાઓ (Anthropic, OpenAI) નો ઉપયોગ કરે છે. આવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે, તમે તે પ્રદાતાઓની લાગુ શરતો અને નીતિઓનું પાલન કરવા માટે પણ સંમત થાઓ છો. અમે /sub-processors પર વર્તમાન AI પ્રદાતાઓની યાદી આપીએ છીએ.

7. બૌદ્ધિક સંપત્તિ

7.1 altx બૌદ્ધિક સંપત્તિ

આ સેવાઓ, જેમાં તમામ સોફ્ટવેર, ડિઝાઇન, ટેક્સ્ટ, ગ્રાફિક્સ, ઇન્ટરફેસ અને અન્ય સામગ્રી (ગ્રાહક ડેટા સિવાય)નો સમાવેશ થાય છે, તે Altx અથવા તેના લાઇસન્સર્સની માલિકીની છે અને બૌદ્ધિક સંપદા કાયદા દ્વારા સુરક્ષિત છે. અહીં સ્પષ્ટ રીતે આપવામાં ન આવેલા બધા અધિકારો અનામત છે.

7.2 ટ્રેડમાર્ક્સ

“altx forms,” altx લોગો, અને અન્ય altx ચિહ્નો Altx ના ટ્રેડમાર્ક છે. તમે પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના અમારા ટ્રેડમાર્ક્સનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી, સિવાય કે લાગુ ટ્રેડમાર્ક કાયદા અનુસાર અમારી સેવાઓનો સંદર્ભ આપવા માટે જરૂરી હોય.

7.3 પ્રતિસાદ

જો તમે સેવાઓ (" પ્રતિસાદ ") વિશે સૂચનો, વિચારો અથવા પ્રતિસાદ પ્રદાન કરો છો, તો તમે Altx ને તમારા પ્રત્યે કોઈ જવાબદારી વિના આવા પ્રતિસાદનો ઉપયોગ કરવા, સંશોધિત કરવા અને સમાવિષ્ટ કરવા માટે એક કાયમી, અટલ, વિશ્વવ્યાપી, રોયલ્ટી-મુક્ત લાઇસન્સ આપો છો.

8. ચુકવણી અને બિલિંગ

8.1 ફી

સેવાઓની કેટલીક સુવિધાઓ માટે ફી ચૂકવવાની જરૂર પડે છે (" ચુકવેલ સેવાઓ "). ફી અમારા ભાવ પૃષ્ઠ પર અથવા ઓર્ડર ફોર્મમાં ઉલ્લેખિત છે. બધી ફી ઉલ્લેખિત ચલણમાં ટાંકવામાં આવે છે અને લાગુ કર સિવાય કે અન્યથા જણાવ્યું હોય. ભારતીય ગ્રાહકોને Razorpay દ્વારા બિલ કરવામાં આવે છે; આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોને Stripe દ્વારા; બંને Chargebee દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

8.2 બિલિંગ

ફી અગાઉથી રિકરિંગ ધોરણે (માસિક અથવા વાર્ષિક) લેવામાં આવે છે, સિવાય કે અન્યથા ઉલ્લેખિત હોય. તમે અમને બધી લાગુ ફી માટે તમારી નિયુક્ત ચુકવણી પદ્ધતિથી શુલ્ક લેવા માટે અધિકૃત કરો છો. તમારી ચુકવણી માહિતીને અદ્યતન રાખવા માટે તમે જવાબદાર છો.

8.3 આપોઆપ નવીકરણ

જો તમે નવીકરણ તારીખ પહેલાં રદ ન કરો તો, દરેક બિલિંગ અવધિના અંતે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે રિન્યૂ થશે. અમે તમને ઓછામાં ઓછા ત્રીસ (30) દિવસ અગાઉ ફીમાં કોઈપણ ફેરફારની જાણ કરીશું.

8.4 રિફંડ

લાગુ કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય અથવા આ શરતોમાં સ્પષ્ટ રીતે જણાવ્યા મુજબ, બધી ફી પરતપાત્ર નથી. જો તમે તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનને ડાઉનગ્રેડ કરો છો અથવા રદ કરો છો, તો તમને તમારા વર્તમાન બિલિંગ અવધિના કોઈપણ ન વપરાયેલ ભાગ માટે રિફંડ પ્રાપ્ત થશે નહીં.

8.5 કરવેરા

Altx ની ચોખ્ખી આવક પર આધારિત કર સિવાય, સેવાઓના તમારા ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા તમામ લાગુ કર, ફરજો અને અન્ય સરકારી મૂલ્યાંકનો માટે તમે જવાબદાર છો.

9. સેવા સ્તર અને ઉપલબ્ધતા

9.1 અપટાઇમ પ્રતિબદ્ધતા

Altx દરેક કેલેન્ડર મહિના દરમિયાન સેવાઓની 99.5% ઉપલબ્ધતા જાળવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે (" અપટાઇમ પ્રતિબદ્ધતા "), સુનિશ્ચિત જાળવણી અને અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહારના સંજોગોને બાદ કરતાં.

9.2 સુનિશ્ચિત જાળવણી

સેવાઓની સુરક્ષા અથવા અખંડિતતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે જરૂરી કટોકટી જાળવણી સિવાય, અમે સુનિશ્ચિત જાળવણી માટે ઓછામાં ઓછા અડતાલીસ (48) કલાકની સૂચના આપીશું જે સેવાની ઉપલબ્ધતાને અસર કરી શકે છે.

9.3 સેવા ક્રેડિટ્સ

જો આપણે અપટાઇમ પ્રતિબદ્ધતા પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જઈએ, તો પેઇડ પ્લાન પરના લાયક ગ્રાહકો નીચે મુજબ સર્વિસ ક્રેડિટની વિનંતી કરી શકે છે:

• 99.0% - 99.5% અપટાઇમ: માસિક ફીના 10% ક્રેડિટ
• 95.0% - 99.0% અપટાઇમ: માસિક ફીના 25% ક્રેડિટ
• 95.0% થી નીચે અપટાઇમ: માસિક ફીના 50% ક્રેડિટ

ઘટનાના ત્રીસ (30) દિવસની અંદર સર્વિસ ક્રેડિટની વિનંતી કરવી આવશ્યક છે અને અપટાઇમ પ્રતિબદ્ધતા પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળતા માટે તે એકમાત્ર ઉપાય છે. ક્રેડિટ માસિક ફીના 50% થી વધુ ન હોઈ શકે અને રોકડમાં રિડીમ કરી શકાતી નથી.

9.4 DPDPA અનુપાલન SLA

ડેટા પ્રિન્સિપલ રાઇટ્સ, ભંગ સૂચના અને DPO સેવાઓ માટેના અમારા સેવા સ્તરો અમારા DPDPA પાલન SLA માં અલગથી પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા છે. હેડલાઇન પ્રતિબદ્ધતાઓ: દરેક ડેટા પ્રિન્સિપલ વિનંતીને 48 કલાકની અંદર સ્વીકારો; 30 દિવસની અંદર નોંધપાત્ર પ્રતિસાદ આપો; ગંભીર ઘટનાઓ માટે શોધના 6 કલાકની અંદર અને ઉચ્ચ માટે 24 કલાકની અંદર નિયમ 7 હેઠળ ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયાને સૂચિત કરો.

9.5 સપોર્ટ

સપોર્ટ ઉપલબ્ધતા અને પ્રતિભાવ સમય સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન પ્રમાણે બદલાય છે. વિગતો અમારા કિંમત પૃષ્ઠ પર અને તમારા સેવા કરારમાં ઉપલબ્ધ છે.

10. વોરંટી અને અસ્વીકરણો

10.1 મર્યાદિત વોરંટી

Altx ખાતરી આપે છે કે સેવાઓ તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળા દરમિયાન લાગુ દસ્તાવેજો અનુસાર નોંધપાત્ર રીતે કાર્ય કરશે. આ વોરંટીના ભંગ માટેનો તમારો એકમાત્ર ઉપાય સમારકામ, રિપ્લેસમેન્ટ અથવા, અમારા વિકલ્પ પર, અસરગ્રસ્ત સેવાઓ માટે પ્રીપેડ ફીનું રિફંડ છે.

10.2 અસ્વીકરણ

કલમ 10.1 માં સ્પષ્ટ રીતે પ્રદાન કર્યા સિવાય, સેવાઓ કોઈપણ પ્રકારની વોરંટી વિના "જેમ છે તેમ" અને "જેમ ઉપલબ્ધ છે તેમ" પૂરી પાડવામાં આવે છે, પછી ભલે તે સ્પષ્ટ, ગર્ભિત, વૈધાનિક અથવા અન્યથા હોય. ALTX ખાસ કરીને વેપારીતા, ચોક્કસ હેતુ માટે યોગ્યતા, શીર્ષક અને ઉલ્લંઘન ન કરવાની બધી ગર્ભિત વોરંટીનો અસ્વીકાર કરે છે. અમે એવી ખાતરી આપતા નથી કે સેવાઓ અવિરત, ભૂલ-મુક્ત અથવા સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત રહેશે.

10.3 બીટા સુવિધાઓ

"બીટા," "પ્રીવ્યૂ," "અર્લી એક્સેસ," અથવા તેના જેવા લેબલવાળી કોઈપણ સુવિધાઓ કોઈપણ વોરંટી વિના જેમ છે તેમ પૂરી પાડવામાં આવે છે. બીટા સુવિધાઓ કોઈપણ સમયે સૂચના આપ્યા વિના સુધારી અથવા બંધ કરી શકાય છે.

11. જવાબદારીની મર્યાદા

11.1 પરિણામી નુકસાનનો બાકાત

કાયદા દ્વારા મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, કોઈપણ સંજોગોમાં ALTX અથવા તેના આનુષંગિકો, અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ અથવા એજન્ટો કોઈપણ પરોક્ષ, આકસ્મિક, ખાસ, પરિણામી અથવા શિક્ષાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં નફા, આવક, ડેટા, વ્યવસાયિક તકો અથવા સદ્ભાવનાના નુકસાનનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી, જે આ શરતો અથવા સેવાઓથી ઉદ્ભવે છે અથવા તેનાથી સંબંધિત છે, જવાબદારીના સિદ્ધાંતને ધ્યાનમાં લીધા વિના અને આવા નુકસાનની સંભાવના વિશે સલાહ આપવામાં આવે તો પણ.

11.2 જવાબદારી મર્યાદા

કાયદા દ્વારા મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, આ શરતો અથવા સેવાઓથી ઉદ્ભવતી અથવા તેનાથી સંબંધિત ALTX ની કુલ સંચિત જવાબદારી દાવા પહેલાના બાર (12) મહિના દરમિયાન તમે ALTX ને ચૂકવેલી કુલ ફી કરતાં વધુ નહીં હોય.

11.3 અપવાદો

આ કલમ 11 માં આપેલી મર્યાદાઓ આના પર લાગુ પડતી નથી: (a) કોઈપણ પક્ષની વળતર જવાબદારીઓ; (b) તમારી ચુકવણી જવાબદારીઓ; (c) કોઈપણ પક્ષની ગુપ્તતાના જવાબદારીઓનો ભંગ; (d) ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઈન્ડિયા અથવા અન્ય કોઈપણ ભારતીય નિયમનકાર દ્વારા લાદવામાં આવેલા નિયમનકારી દંડ જે Altx દ્વારા DPDPA ના ઉલ્લંઘનને કારણે સીધા થાય છે; અથવા (e) પક્ષની ઘોર બેદરકારી અથવા ઇરાદાપૂર્વકના ગેરવર્તણૂકથી ઉદ્ભવતા દાવાઓ.

12. નુકસાની

12.1 તમારું વળતર

તમે Altx અને તેના આનુષંગિકો, અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ અને એજન્ટોને કોઈપણ દાવા, નુકસાન, નુકસાન, જવાબદારીઓ, ખર્ચ અને ખર્ચ (વાજબી વકીલોની ફી સહિત) થી અને તેનાથી સંબંધિત (a) સેવાઓનો તમારો ઉપયોગ; (b) તમારો ગ્રાહક ડેટા; (c) આ શરતોનું તમારું ઉલ્લંઘન; (d) કોઈપણ લાગુ કાયદા અથવા તૃતીય-પક્ષ અધિકારોનું તમારું ઉલ્લંઘન; અથવા (e) તમારા ફોર્મ્સ અને તેમના દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલા પ્રતિભાવો, જેમાં તે પ્રતિભાવ ડેટા માટે ડેટા વિશ્વાસુ તરીકે તમારી DPDPA જવાબદારીઓનો સમાવેશ થાય છે, નુકસાન ભરપાઈ કરવા, બચાવ કરવા અને હાનિકારક રાખવા સંમત થાઓ છો.

12.2 altx વળતર

Altx તમને કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ દાવાઓથી અને તેમની સામે નુકસાન ભરપાઈ કરશે, બચાવ કરશે અને તમને હાનિકારક રાખશે જેમાં આરોપ મૂકવામાં આવે છે કે સેવાઓ આવા તૃતીય-પક્ષના બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, અને તમારી સામે આખરે આપવામાં આવેલા કોઈપણ પરિણામી નુકસાન અથવા Altx દ્વારા મંજૂર કરાયેલ સમાધાન રકમ ચૂકવશે. આ નુકસાન ભરપાઈ નીચેનામાંથી ઉદ્ભવતા દાવાઓ પર લાગુ પડતું નથી: (a) સેવાઓમાં તમારા ફેરફાર; (b) અન્ય ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ સાથે સેવાઓનું તમારું સંયોજન; અથવા (c) આ શરતોના ઉલ્લંઘનમાં સેવાઓનો તમારો ઉપયોગ.

13. મુદત અને સમાપ્તિ

13.1 મુદત

આ શરતો ત્યારે અસરકારક હોય છે જ્યારે તમે પહેલી વાર સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો અથવા તેનો ઉપયોગ કરો છો અને સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી ચાલુ રહે છે. પેઇડ સેવાઓ માટે, સબ્સ્ક્રિપ્શનની મુદત તમારા ઓર્ડર અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન કરારમાં ઉલ્લેખિત છે.

13.2 તમારા દ્વારા સમાપ્તિ

તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા અથવા સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરી શકો છો. પેઇડ સર્વિસીસ માટે, સમાપ્તિ તમારા વર્તમાન બિલિંગ સમયગાળાના અંતે અમલમાં આવશે સિવાય કે અન્યથા ઉલ્લેખિત હોય.

13.3 altx દ્વારા સમાપ્તિ

Altx સેવાઓની તમારી ઍક્સેસને તાત્કાલિક સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે જો: (a) તમે આ શરતોનો ભંગ કરો છો; (b) તમારા ઉપયોગથી સેવાઓ અથવા અન્ય વપરાશકર્તાઓ માટે સુરક્ષા જોખમ ઊભું થાય છે; (c) તમારું એકાઉન્ટ ત્રીસ (30) દિવસથી વધુ સમય માટે મુદતવીતી હોય છે; અથવા (d) કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય છે. અમે ત્રીસ (30) દિવસની લેખિત સૂચના પર સુવિધા માટે તમારા એકાઉન્ટને સમાપ્ત પણ કરી શકીએ છીએ.

13.4 સમાપ્તિની અસર

સમાપ્તિ પર: (a) સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનો તમારો અધિકાર તાત્કાલિક સમાપ્ત થઈ જશે; (b) 90-દિવસના ગ્રેસ પીરિયડ પછી તમે તમારા એકાઉન્ટ અને ડેટાની ઍક્સેસ ગુમાવશો; (c) તમારે કોઈપણ બાકી ફી ચૂકવવી પડશે; અને (d) કલમ 5 (ડેટા), 7 (બૌદ્ધિક સંપત્તિ), 10 (અસ્વીકરણ), 11 (જવાબદારીની મર્યાદા), 12 (નુકસાન ભરપાઈ), 14 (શાસન કાયદો), અને 15 (વિવાદનો ઉકેલ) ચાલુ રહેશે.

14. ગવર્નિંગ કાયદો

આ શરતો ભારતના કાયદા દ્વારા સંચાલિત અને અર્થઘટન કરવામાં આવે છે. આ શરતોમાંથી ઉદ્ભવતા અથવા તેના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા કોઈપણ વિવાદો બેંગ્લોર, કર્ણાટક, ભારતમાં સ્થિત અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.

માલના આંતરરાષ્ટ્રીય વેચાણ માટેના કરારો પર સંયુક્ત રાષ્ટ્ર સંમેલન આ શરતો પર લાગુ પડતું નથી.

15. વિવાદનો ઉકેલ

15.1 અનૌપચારિક ઠરાવ

કોઈપણ ઔપચારિક વિવાદ નિરાકરણ શરૂ કરતા પહેલા, તમે legal@altx.one પર અમારો સંપર્ક કરવા અને ઓછામાં ઓછા ત્રીસ (30) દિવસ માટે કોઈપણ વિવાદને અનૌપચારિક રીતે ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરવા માટે સંમત થાઓ છો.

15.2 મધ્યસ્થી

કોઈપણ વિવાદ જે અનૌપચારિક રીતે ઉકેલી શકાતો નથી તે મધ્યસ્થી અને સમાધાન અધિનિયમ, 1996 (સુધાર્યા મુજબ) હેઠળ બંધનકર્તા મધ્યસ્થી દ્વારા ઉકેલવામાં આવશે. મધ્યસ્થીનું કેન્દ્ર બેંગ્લોર, કર્ણાટક, ભારત છે. મધ્યસ્થી અંગ્રેજીમાં પક્ષકારો દ્વારા પરસ્પર નિયુક્ત એકમાત્ર મધ્યસ્થી દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે.

15.3 વર્ગ કાર્યવાહી માફી

તમે અને ALTX સંમત થાઓ છો કે દરેક વ્યક્તિ ફક્ત તમારી અથવા તેની વ્યક્તિગત ક્ષમતામાં જ બીજા સામે દાવા કરી શકે છે અને કોઈપણ કથિત વર્ગ અથવા પ્રતિનિધિ કાર્યવાહીમાં વાદી અથવા વર્ગ સભ્ય તરીકે નહીં.

15.4 અપવાદો

કોઈપણ પક્ષ પોતાના બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો અથવા ગુપ્ત માહિતીના રક્ષણ માટે સક્ષમ અધિકારક્ષેત્રની કોઈપણ અદાલતમાં મનાઈ હુકમ અથવા અન્ય ન્યાયી રાહત માંગી શકે છે, પહેલા અનૌપચારિક ઠરાવ અથવા મધ્યસ્થીનો ઉપયોગ કર્યા વિના.

16. શરતોમાં ફેરફાર

અમે અમારી વેબસાઇટ પર સુધારેલી શરતો પોસ્ટ કરીને કોઈપણ સમયે આ શરતોમાં ફેરફાર કરી શકીએ છીએ. સામગ્રીમાં થયેલા ફેરફારોની જાણ ઇમેઇલ દ્વારા અથવા સેવાઓ દ્વારા તેમના અમલીકરણના ઓછામાં ઓછા ત્રીસ (30) દિવસ પહેલાં કરવામાં આવશે. અસરકારક તારીખ પછી સેવાઓનો તમારો સતત ઉપયોગ એ સુધારેલી શરતોની સ્વીકૃતિ છે. જો તમે સુધારેલી શરતો સાથે સંમત ન થાઓ, તો તમારે સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરવો પડશે અને કલમ 13.2 અનુસાર તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરી શકો છો.

17. સામાન્ય જોગવાઈઓ

17.1 સંપૂર્ણ કરાર

આ શરતો, ગોપનીયતા નીતિ , ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર (અમારા DPO માંથી ઉપલબ્ધ), અને કોઈપણ લાગુ પડતા ઓર્ડર ફોર્મ્સ સાથે, સેવાઓ સંબંધિત તમારા અને Altx વચ્ચેના સમગ્ર કરારની રચના કરે છે અને અગાઉના તમામ કરારો અને સમજૂતીઓને રદ કરે છે.

17.2 ગંભીરતા

જો આ શરતોની કોઈપણ જોગવાઈ અમાન્ય અથવા અમલમાં ન આવે તેવી ગણવામાં આવે, તો તે જોગવાઈને લાગુ કરવા માટે જરૂરી ન્યૂનતમ હદ સુધી સુધારવામાં આવશે, અને બાકીની જોગવાઈઓ સંપૂર્ણ અમલમાં અને અસરમાં રહેશે.

17.3 માફી

આ શરતોના કોઈપણ અધિકાર અથવા જોગવાઈને લાગુ કરવામાં અમારી નિષ્ફળતા તે અધિકાર અથવા જોગવાઈનો ત્યાગ ગણાશે નહીં. કોઈપણ ત્યાગ લેખિતમાં હોવો જોઈએ અને Altx દ્વારા સહી થયેલ હોવો જોઈએ.

17.4 સોંપણી

તમે અમારી પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના આ શરતો અથવા તમારા અધિકારો સોંપી અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકતા નથી. Altx આ શરતોને પ્રતિબંધ વિના સોંપી શકે છે. આ શરતો પક્ષકારોના પરવાનગી પ્રાપ્ત ઉત્તરાધિકારીઓ અને સોંપણીઓના લાભ માટે બંધનકર્તા અને લાગુ પડશે.

17.5 ફોર્સ મેજ્યોર

કોઈપણ પક્ષ તેના વાજબી નિયંત્રણની બહારના સંજોગોને કારણે કામગીરીમાં કોઈપણ નિષ્ફળતા અથવા વિલંબ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં ભગવાનના કાર્યો, કુદરતી આફતો, યુદ્ધ, આતંકવાદ, રમખાણો, પ્રતિબંધો, નાગરિક અથવા લશ્કરી અધિકારીઓના કાર્યો, આગ, પૂર, અકસ્માતો, હડતાલ, અથવા પરિવહન, સુવિધાઓ, બળતણ, ઊર્જા, શ્રમ અથવા સામગ્રીની અછતનો સમાવેશ થાય છે.

17.6 કોઈ તૃતીય-પક્ષ લાભાર્થીઓ નહીં

આ શરતો કોઈપણ વ્યક્તિ અથવા એન્ટિટીમાં કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ લાભાર્થી અધિકારો બનાવતી નથી જે આ શરતોનો પક્ષકાર નથી.

17.7 સૂચનાઓ

Altx ને મોકલવામાં આવેલી બધી નોટિસ legal@altx.one પર અથવા અમારા પોસ્ટલ સરનામાં પર મોકલવી આવશ્યક છે. તમને મોકલવામાં આવેલી નોટિસ તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા ઇમેઇલ સરનામાં પર મોકલવામાં આવશે. નોટિસ પ્રાપ્તિ પર અથવા, ઇમેઇલ માટે, મોકલવા પર આપવામાં આવી હોવાનું માનવામાં આવે છે (જ્યાં સુધી મોકલનાર પક્ષને ડિલિવરી નિષ્ફળતાની સૂચના ન મળે).

18. સંપર્ક માહિતી

જો તમને આ શરતો વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો અહીં સંપર્ક કરો: