અમલી તારીખ: 1 જાન્યુઆરી 2026 | છેલ્લે અપડેટ: 25 ડિસેમ્બર 2025
Altx Convergence Private Limited (" Altx ," " કંપની ," "અમે," "અમને," અથવા "આપણું") altx forms ચલાવે છે, જે એક AI-મૂળ એન્ટરપ્રાઇઝ ફોર્મ-બિલ્ડિંગ પ્લેટફોર્મ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો અથવા altx forms નો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે કયો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ, અમે તેની પ્રક્રિયા શા માટે કરીએ છીએ, અમે તેને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ, અમે તેને કેટલો સમય જાળવી રાખીએ છીએ, અને ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 (" DPDPA ") હેઠળ ડેટા પ્રિન્સિપાલ તરીકે તમારી પાસે કયા અધિકારો છે.
altxforms.ai, app.altxforms.ai, અથવા altx forms પ્લેટફોર્મ (સામૂહિક રીતે, " સેવાઓ ") ને ઍક્સેસ કરીને અથવા તેનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ ગોપનીયતા નીતિ વાંચી અને સમજી લીધી છે. જો તમે સંમત ન હોવ, તો કૃપા કરીને સેવાઓનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
આ ગોપનીયતા નીતિ નીચેના પર લાગુ પડે છે: (a) ખાતાધારકો જે ફોર્મ્સ, સર્વેક્ષણો અને અન્ય ડેટા-સંગ્રહ સાધનો બનાવે છે; (b) ખાતાધારકો દ્વારા બનાવેલા ફોર્મ્સ પર પ્રતિભાવો સબમિટ કરતા પ્રતિભાવકર્તાઓ ; અને (c) મુલાકાતીઓ જે ખાતું બનાવ્યા વિના અમારી વેબસાઇટ્સ બ્રાઉઝ કરે છે.
બે-સ્તરીય પ્રક્રિયા — કૃપા કરીને વાંચો.
Altx ડેટાના આધારે બે અલગ અલગ ક્ષમતાઓમાં કાર્ય કરે છે: (a) તમારા એકાઉન્ટ, બિલિંગ, ઉપયોગ અને તમે બનાવેલા ફોર્મ માટે, Altx એ ડેટા ફિડ્યુશિયરી (ડેટા કંટ્રોલર) છે; (b) બીજા altx forms ગ્રાહક દ્વારા બનાવેલા ફોર્મ પર સબમિટ કરેલા પ્રતિભાવો માટે, જે ગ્રાહકે તે ફોર્મ બનાવ્યું અને પ્રકાશિત કર્યું તે તેઓ એકત્રિત કરેલા પ્રતિભાવ ડેટા માટે ડેટા ફિડ્યુશિયરી છે — Altx એ ડેટા પ્રોસેસર છે જે અમારા ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર હેઠળ તેમની સૂચનાઓ પર કાર્ય કરે છે. જો તમે પ્રતિવાદી છો અને પ્રતિભાવ ડેટા પર તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માંગો છો, તો કૃપા કરીને પહેલા ફોર્મ-માલિકનો સંપર્ક કરો; જો તમે તેમને ઓળખી શકતા નથી અથવા તેમનો સંપર્ક કરી શકતા નથી, તો dpo@altx.one પર અમારા DPO નો સંપર્ક કરો અને અમે સહાય કરીશું.
Altx Convergence Private Limited (CIN U72900KA2021PTC145024), Hubstairs CoWorks | Ragigudda ખાતે તેનું રજિસ્ટર્ડ કાર્યાલય છે: નં. 882, 883, ત્રીજો માળ, 8મો મુખ્ય રોડ, KSRTC લેઆઉટ, બીજો તબક્કો, જેપી નગર, બેંગલુરુ, કર્ણાટક 560078, ભારત.
ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: અનિતા — dpo@altx.one · +91 81973 19519. ગોપનીયતા પ્રશ્નો: privacy@altx.one . કલમ 13 હેઠળ ફરિયાદ નિવારણ DPDPA: grievance@altx.one .
એકાઉન્ટ માહિતી: જ્યારે તમે એકાઉન્ટ બનાવો છો, ત્યારે અમે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, પાસવર્ડ (Auth0 દ્વારા હેશ કરેલ), સંસ્થાનું નામ અને બિલિંગ માહિતી (જો લાગુ હોય તો) એકત્રિત કરીએ છીએ.
ફોર્મ સામગ્રી: અમે સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તમે બનાવેલા ફોર્મ્સ, સર્વેક્ષણો, પ્રશ્નાવલિઓ અને અન્ય ડેટા-સંગ્રહ સાધનોનો સંગ્રહ કરીએ છીએ, જેમાં પ્રશ્નો, તર્ક, થીમ્સ અને ડિઝાઇન ગોઠવણીનો સમાવેશ થાય છે.
પ્રતિભાવ ડેટા: અમે તમારા દ્વારા બનાવેલા ફોર્મ દ્વારા સબમિટ કરેલા પ્રતિભાવો સંગ્રહિત કરીએ છીએ. આ ડેટાની સામગ્રી અને પ્રકૃતિ સંપૂર્ણપણે તમે પૂછેલા પ્રશ્નો પર આધારિત છે. પ્રતિભાવ ડેટા માટે ડેટા પ્રોસેસર તરીકે, અમે ફોર્મ-માલિક (ડેટા વિશ્વાસુ) તરીકે તમારી સૂચનાઓનું પાલન કરીએ છીએ.
AI-સુવિધાઓનો ઉપયોગ: જ્યારે તમે AI સુવિધાઓ (ફોર્મ જનરેશન, વાતચીત વિશ્લેષણ, પ્રતિભાવ બુદ્ધિ) નો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે અમે તમારા દ્વારા મોકલવામાં આવેલા પ્રોમ્પ્ટ અને AI-જનરેટેડ ડ્રાફ્ટ્સ અને વિશ્લેષણ પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.
સંદેશાવ્યવહાર: જ્યારે તમે સમર્થન માટે અમારો સંપર્ક કરો છો અથવા પ્રતિસાદ આપો છો, ત્યારે અમે તમારા સંદેશાવ્યવહારની સામગ્રી એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમાં કોઈપણ જોડાણોનો સમાવેશ થાય છે.
બિલિંગ અને ચુકવણી માહિતી: જો તમે પેઇડ પ્લાન પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો છો, તો અમે બિલિંગ વિગતો (બિલિંગ સરનામું, GSTIN, પ્લાન, ઇન્વોઇસ મેટાડેટા) એકત્રિત કરીએ છીએ. પેમેન્ટ-કાર્ડ માહિતી અમારા તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી પ્રોસેસર્સ (ભારત માટે Chargebee, Razorpay, આંતરરાષ્ટ્રીય માટે Stripe) દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને તે અમારા સર્વર્સ પર સંગ્રહિત નથી .
ઉપયોગ ડેટા: મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો, વપરાયેલી સુવિધાઓ, લેવામાં આવેલી ક્રિયાઓ, વિતાવેલો સમય, ક્લિકસ્ટ્રીમ.
ઉપકરણ માહિતી: ઉપકરણ પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, બ્રાઉઝર પ્રકાર અને સંસ્કરણ, અનન્ય ઉપકરણ ઓળખકર્તાઓ, મોબાઇલ નેટવર્ક માહિતી.
લોગ ડેટા: IP સરનામું, ઍક્સેસ સમય, રેફરિંગ URL, સિસ્ટમ પ્રવૃત્તિ. એપ્રિલ 2022 ના CERT-In દિશાનિર્દેશો અનુસાર ઓછામાં ઓછા 180 દિવસ માટે રાખવામાં આવે છે (અમે ફોરેન્સિક માર્જિન માટે 1-વર્ષનો ફ્લોર લાગુ કરીએ છીએ).
સ્થાન માહિતી: અમે તમારા IP સરનામાં પરથી તમારા અંદાજિત સ્થાનનું અનુમાન લગાવીએ છીએ. જ્યાં સુધી તમે ફોર્મ પર સ્પષ્ટપણે તેને સક્ષમ ન કરો ત્યાં સુધી અમે ચોક્કસ ભૌગોલિક સ્થાન ડેટા એકત્રિત કરતા નથી.
બાળકોનો ડેટા: altx forms 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વપરાશકર્તાઓ માટે બનાવાયેલ નથી. અમે જાણી જોઈને બાળકોના વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરતા નથી, અને અમારી સેવાની શરતો એકાઉન્ટ ધારકોને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરવા માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાની મનાઈ ફરમાવે છે, તેમની પોતાની ચકાસાયેલ માતાપિતાની સંમતિ મેળવ્યા વિના.
અમે એકત્રિત કરેલા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ નીચેના ચોક્કસ હેતુઓ માટે કરીએ છીએ:
અમે DPDPA 2023 હેઠળ નીચેના કાનૂની આધારો પર તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:
દરેક પ્રાપ્તકર્તા અમારી સાથે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર હેઠળ કાર્ય કરે છે. સબ-પ્રોસેસર્સની વર્તમાન સૂચિ /sub-processors પર પ્રકાશિત થાય છે; જ્યારે પણ અમે કોઈ નવું સબ-પ્રોસેસર જોડીએ છીએ ત્યારે અમે તે સૂચિને અપડેટ કરીએ છીએ.
આ નીતિની અસરકારક તારીખથી, તમારા વ્યક્તિગત ડેટા (એકાઉન્ટ, બિલિંગ, ફોર્મ્સ, પ્રતિભાવો) ની તમામ પ્રાથમિક પ્રક્રિયા AWS પ્રદેશ ap-south-1 (મુંબઈ, ભારત) માં હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. વિભાગ 5 માં સૂચિબદ્ધ મર્યાદિત શ્રેણીઓ ભારતની બહાર કાર્યરત સબ-પ્રોસેસર્સ દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે (Stripe; Anthropic; OpenAI; સંભવિત Auth0 / Google Workspace / Chargebee પ્રદેશ પુષ્ટિને આધીન) તેમના પોતાના ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો હેઠળ. અમે DPDPA ની કલમ 16 હેઠળ ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયા દ્વારા જારી કરાયેલ પ્રતિબંધિત-દેશ સૂચનાઓનું નિરીક્ષણ કરીએ છીએ અને પ્રદેશ અથવા સબ-પ્રોસેસરમાં કોઈપણ ફેરફાર પર આ નીતિને અપડેટ કરીશું.
અમે કૂકીઝ અને તેના જેવી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે જે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, શ્રેણીઓ અને તમારી પસંદગીઓનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું તે વિશે વિગતવાર માહિતી અમારી કૂકી નીતિમાં છે. અમે તમારી પહેલી મુલાકાત પર એક ગ્રેન્યુલર સંમતિ બેનર પ્રદાન કરીએ છીએ અને કોઈપણ સમયે તમે તમારા વિકલ્પોની ફરી મુલાકાત લઈ શકો છો.
અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા ફક્ત ઉલ્લેખિત હેતુ માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ:
જો તમને લાગે કે તમારા ખાતા સાથે ચેડા થયા છે, તો તરત જ security@altxforms.ai પર અમારો સંપર્ક કરો.
DPDPA 2023 હેઠળ તમારી પાસે નીચે આપેલા અધિકારો છે. અમે 48 કલાકની અંદર દરેક વિનંતી સ્વીકારીએ છીએ અને અમારા પ્રકાશિત સેવા સ્તર કરાર અનુસાર, સંપૂર્ણ વિનંતી પ્રાપ્ત થયાના 30 દિવસની અંદર નોંધપાત્ર પ્રતિસાદ આપીએ છીએ.
/data-rights (જાહેર ફોર્મ) પર વિનંતી સબમિટ કરો અથવા, જો તમારી પાસે એકાઉન્ટ હોય, તો એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ → ડેટા અને ગોપનીયતા → ડેટા રાઇટ્સ પર. તમે dpo@altx.one પર પણ ઇમેઇલ કરી શકો છો. તમારી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરતા પહેલા અમને તમારી ઓળખ ચકાસવાની જરૂર પડી શકે છે.
જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હોવ, તો તમે કલમ 13 હેઠળ ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયાનો સંપર્ક કરી શકો છો: https://dpboard.gov.in (બોર્ડ દ્વારા સક્ષમ કરાયેલ પોર્ટલ).
જો તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને ફોર્મ બનાવતા ખાતાધારક છો, તો તમે એકત્રિત કરેલા પ્રતિભાવ ડેટા માટે ડેટા ફિડ્યુશિયરી (ડેટા નિયંત્રક) છો. તમે આ માટે જવાબદાર છો:
જો તમે એવા પ્રતિવાદી છો કે જેમણે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને બનાવેલા ફોર્મ દ્વારા ડેટા સબમિટ કર્યો છે, તો તમારે તમારા ડેટા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે એકાઉન્ટ ધારક (જે વ્યક્તિ અથવા સંસ્થાએ તમને ફોર્મ મોકલ્યું છે) નો સંપર્ક કરવો જોઈએ. એકાઉન્ટ ધારક તમારા પ્રતિભાવ ડેટા માટે ડેટા વિશ્વાસુ છે. જો તમે એકાઉન્ટ ધારકને ઓળખી શકતા નથી અથવા તેનો સંપર્ક કરી શકતા નથી, તો dpo@altx.one પર અમારો સંપર્ક કરો અને અમે મદદ કરીશું.
અમારી સેવાઓમાં ફોર્મ જનરેશન, વાતચીત વિશ્લેષણ, પ્રતિભાવ બુદ્ધિ અને અનુકૂલનશીલ પ્રશ્નોત્તરી જેવી AI-સંચાલિત સુવિધાઓ શામેલ છે. આ સુવિધાઓ આંતરદૃષ્ટિ અને ભલામણો પ્રદાન કરવા માટે મશીન-લર્નિંગ મોડેલોનો ઉપયોગ કરીને તમારા ડેટા પર પ્રક્રિયા કરી શકે છે.
અમે અમારી AI સુવિધાઓને સુધારવા માટે એકત્રિત, અનામી અને ઓળખ ન કરાયેલ ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના તૃતીય-પક્ષ AI મોડેલોને તાલીમ આપવા માટે તમારા ઓળખી શકાય તેવા વ્યક્તિગત ડેટા અથવા પ્રતિભાવ ડેટાનો ઉપયોગ કરતા નથી.
કેટલીક AI સુવિધાઓ તૃતીય-પક્ષ AI પ્રદાતાઓ (Anthropic, OpenAI) દ્વારા સંચાલિત થાય છે. આવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે, તમારા પ્રોમ્પ્ટ અને સામગ્રી આ પ્રદાતાઓ દ્વારા તેમની ગોપનીયતા નીતિઓ અને તેમની સાથેના અમારા ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો અનુસાર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે. વર્તમાન સૂચિ માટે /સબ-પ્રોસેસર્સ જુઓ.
altx forms 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ (DPDPA હેઠળ પુખ્ત વયના) માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમે એકાઉન્ટ ધારક છો, તો તમારે ચકાસાયેલ માતાપિતાની સંમતિ અને DPDPA નિયમ 10 દ્વારા જરૂરી સુરક્ષા પગલાં વિના બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને ડેટા એકત્રિત કરવા માટે સેવાઓનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં.
જો અમને ખબર પડે કે અમે યોગ્ય સંમતિ વિના બાળક પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે તે માહિતી કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પૂરી પાડી છે, તો કૃપા કરીને dpo@altx.one પર અમારો સંપર્ક કરો.
આ ગોપનીયતા નીતિ ભારતના કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે. આ ગોપનીયતા નીતિમાંથી ઉદ્ભવતા અથવા તેના સંબંધમાં ઉદ્ભવતા કોઈપણ વિવાદો બેંગ્લોર, કર્ણાટક, ભારતમાં સ્થિત અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.
altx forms વૈશ્વિક સ્તરે ઉપલબ્ધ છે; અમે તમારા વિશે જે ડેટા પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તે મુખ્યત્વે AWS ap-south-1 (મુંબઈ, ભારત) માં રાખવામાં આવે છે જેમ કે વિભાગ 6 માં દર્શાવેલ છે.
અમારી પ્રથાઓ, અમારી ટેકનોલોજી, અમારી સેવા ઓફર અથવા લાગુ કાયદામાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે અમે કોઈ મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર કરીશું, ત્યારે અમે તમને ઇમેઇલ દ્વારા અથવા ઇન-પ્રોડક્ટ બેનર દ્વારા સૂચિત કરીશું, અને અમે ઉપર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ અપડેટ કરીશું. નવા હેતુ, નવી સંવેદનશીલ ડેટા શ્રેણી, નવી ક્રોસ-બોર્ડર ટ્રાન્સફર અથવા સંવેદનશીલ ડેટાને હેન્ડલ કરતા નવા સબ-પ્રોસેસરનો પરિચય કરાવતા નોંધપાત્ર ફેરફારો માટે, અમે ફેરફાર લાગુ થાય તે પહેલાં નવી સંમતિ મેળવીશું.
જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી ડેટા પ્રથાઓ અંગે કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
Altx Convergence Private Limited નો પરિચય
CIN U72900KA2021PTC145024
Hubstairs કોવર્ક્સ | Ragigudda: નં. 882, 883, ત્રીજો માળ, 8મો મુખ્ય રોડ, KSRTC લેઆઉટ, બીજો તબક્કો, જેપી નગર, બેંગલુરુ, કર્ણાટક 560078, ભારત
ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: અનિતા
ઇમેઇલ: dpo@altx.one
ગોપનીયતા પ્રશ્નો: privacy@altx.one
ફરિયાદ નિવારણ (કલમ 13 DPDPA): grievance@altx.one
ફોન: +91 81973 19519 (સોમ-શુક્ર, 10:00–18:00 IST)
સુરક્ષા ઘટનાઓ: security@altxforms.ai
રેગ્યુલેટર સુધી પહોંચવા માટે:
ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયા — https://dpboard.gov.in (બોર્ડ દ્વારા સક્ષમ કરવામાં આવનાર પોર્ટલ).