কার্যকর হওয়ার তারিখ: 1 জানুয়ারি 2026 | সর্বশেষ হালনাগাদ: 25 ডিসেম্বর 2025
altx forms-এ আপনাকে স্বাগতম। এই পরিষেবার শর্তাবলী (“ শর্তাবলী ” বা “ চুক্তি ”) আপনার (“গ্রাহক,” “আপনি,” বা “আপনার”) এবং Altx Convergence Private Limited (“ Altx ,” “কোম্পানি,” “আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদের”) এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা altx forms প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ এবং এর ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সমস্ত সম্পর্কিত ওয়েবসাইট (altxforms.ai, app.altxforms.ai), অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং পণ্য (সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবাসমূহ”)।
পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অথবা “আমি সম্মত” বা এই জাতীয় কোনো বোতামে ক্লিক করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি কোনো সংস্থার পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই মর্মে প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে, এই শর্তাবলীতে সেই সংস্থাকে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব আপনার রয়েছে, এবং “আপনি” ও “আপনার” বলতে সেই সংস্থাকেই বোঝাবে।
altx forms হলো একটি এআই-ভিত্তিক এন্টারপ্রাইজ ফর্ম প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের ফর্ম, সার্ভে, পোল, অ্যাসেসমেন্ট, অ্যাপ্রুভাল এবং অন্যান্য ডেটা-সংগ্রহের উপকরণ (“ ফর্ম ”) তৈরি, স্থাপন এবং বিশ্লেষণ করতে সক্ষম করে। আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
পরিষেবার নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি এতে সম্মত হচ্ছেন:
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা অন্য কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হলে, আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে security@altxforms.ai- এ আমাদের জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
আপনি যদি কোনো টিম, ওয়ার্কস্পেস বা অর্গানাইজেশন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করেন, তাহলে টিমের সকল সদস্য যেন এই শর্তাবলী মেনে চলেন, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনি ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
এই শর্তাবলী মেনে চলার সাপেক্ষে, Altx আপনাকে প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন মেয়াদকালে আপনার অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।
আপনি এতে সম্মত হচ্ছেন যে:
আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এমন বিষয়বস্তু সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না যা:
আপনি পারবেন না:
আমরা এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির লঙ্ঘন তদন্ত করার এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে পরিষেবাগুলিতে আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করা, বিষয়বস্তু অপসারণ করা এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে লঙ্ঘনের বিষয়ে প্রতিবেদন করা।
আপনি পরিষেবাগুলিতে যে ডেটা জমা দেন (" গ্রাহক ডেটা "), যার মধ্যে আপনার তৈরি করা সমস্ত ফর্ম এবং আপনার সংগ্রহ করা সমস্ত প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত, তার সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ আপনারই থাকবে। Altx আপনার গ্রাহক ডেটার মালিকানা দাবি করে না।
আপনি Altx-কে আপনার গ্রাহক ডেটা ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রেরণের জন্য একটি সীমিত, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করছেন, যা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে: (ক) আপনাকে পরিষেবা প্রদান করা; (খ) পরিষেবাগুলির উন্নতি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা (শুধুমাত্র সমষ্টিগত এবং পরিচয়বিহীন ডেটা); এবং (গ) প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার গ্রাহক ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।
আপনার গ্রাহক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে ডেটা স্থানান্তরের সময় (TLS 1.2+) এবং ডেটা সংরক্ষণের সময় (AWS KMS এর মাধ্যমে AES-256) এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত। আমাদের ডেটা-সুরক্ষা পদ্ধতিসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে (যা আমাদের ডিপিও-র কাছ থেকে পাওয়া যাবে) বর্ণিত আছে, যা এখানে রেফারেন্স হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করা হলো।
সার্ভিসগুলোকে প্রভাবিত করে এমন যেকোনো সাইবার-নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার ক্ষেত্রে, আপনি এপ্রিল 2022-এর নির্দেশনা অনুযায়ী ইন্ডিয়ান কম্পিউটার ইমার্জেন্সি রেসপন্স টিম (CERT-In)-কে আমাদের রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা পূরণে সহযোগিতা করতে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে 6-ঘণ্টার রিপোর্টিং উইন্ডোর মধ্যে তথ্যের অনুরোধের জবাব দেওয়াও অন্তর্ভুক্ত।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর, আপনি 90 দিনের একটি গ্রেস পিরিয়ড পাবেন, যার মধ্যে আপনি আপনার গ্রাহক ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন। এই সময়কালের পরে, আমরা আমাদের প্রকাশিত ডেটা লগ ও ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসারে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারি, তবে প্রযোজ্য কোনো দীর্ঘতর বিধিবদ্ধ সংরক্ষণের সময়সীমা (যেমন, আয়কর আইনের অধীনে বিলিং রেকর্ড) এর অধীন থাকবে। আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
এই পরিষেবাগুলির মধ্যে ফর্ম তৈরি, কথোপকথন বিশ্লেষণ, প্রতিক্রিয়া বুদ্ধিমত্তা এবং অভিযোজিত প্রশ্নকরণ (“ এআই বৈশিষ্ট্য ”) এর মতো এআই-চালিত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে ফর্ম তৈরি এবং বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করার জন্য মেশিন-লার্নিং মডেল ব্যবহার করে।
এআই ফিচারগুলো আপনাকে সহায়তা করার জন্য টুল হিসেবে প্রদান করা হয়েছে এবং আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য এগুলোর উপর নির্ভর করা উচিত নয়। এআই দ্বারা তৈরি কন্টেন্টে ভুল বা অসঙ্গতি থাকতে পারে। ব্যবহারের পূর্বে যেকোনো এআই-জেনারেটেড ফর্ম বা ইনসাইট পর্যালোচনা এবং যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।
আমাদের এআই ফিচারগুলো উন্নত করার জন্য আমরা একত্রিত, বেনামী এবং পরিচয়বিহীন ডেটা ব্যবহার করতে পারি। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের এআই মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আপনার শনাক্তযোগ্য গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করি না।
কিছু এআই ফিচার তৃতীয় পক্ষের এআই পরিষেবা প্রদানকারী (Anthropic, OpenAI) ব্যবহার করে। এই ধরনের ফিচার ব্যবহার করার সময়, আপনি সেই প্রদানকারীদের প্রযোজ্য শর্তাবলী এবং নীতিমালা মেনে চলতেও সম্মত হন। আমরা বর্তমান এআই প্রদানকারীদের তালিকা /sub-processors -এ দিয়ে থাকি।
সমস্ত সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু (গ্রাহক ডেটা ব্যতীত) সহ পরিষেবাগুলি Altx বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়নি এমন সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।
“altx forms,” altx লোগো এবং অন্যান্য altx চিহ্নসমূহ হলো Altx-এর ট্রেডমার্ক। প্রযোজ্য ট্রেডমার্ক আইন অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলোর উল্লেখ করার প্রয়োজন ব্যতীত, পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি আমাদের ট্রেডমার্ক ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনি যদি পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কোনো পরামর্শ, ধারণা বা মতামত (“ মতামত ”) প্রদান করেন, তাহলে আপনি Altx-কে আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই উক্ত মতামত ব্যবহার, পরিবর্তন এবং অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন।
পরিষেবার কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের জন্য ফি প্রদান করতে হয় (“ প্রদত্ত পরিষেবা ”)। ফি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় বা একটি অর্ডার ফর্মে উল্লেখ করা আছে। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত ফি নির্দিষ্ট মুদ্রায় উদ্ধৃত করা হয় এবং এতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত থাকে না। ভারতীয় গ্রাহকদের Razorpay-এর মাধ্যমে বিল করা হয়; আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের Stripe-এর মাধ্যমে; উভয়কেই Chargebee-এর মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।
অন্যথায় নির্দিষ্ট করা না থাকলে, ফি অগ্রিম এবং পর্যায়ক্রমিকভাবে (মাসিক বা বার্ষিক) বিল করা হয়। আপনি আমাদেরকে সমস্ত প্রযোজ্য ফি আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ করার অনুমতি দিচ্ছেন। আপনার পেমেন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।
প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডের শেষে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে, যদি না আপনি নবায়নের তারিখের আগে বাতিল করেন। আমরা আপনাকে যেকোনো ফি পরিবর্তনের কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে অবহিত করব।
প্রযোজ্য আইন দ্বারা আবশ্যক না হলে বা এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, সকল ফি অ-ফেরতযোগ্য। আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন ডাউনগ্রেড বা বাতিল করেন, তাহলে আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদের কোনো অব্যবহৃত অংশের জন্য কোনো অর্থ ফেরত পাবেন না।
Altx-এর নীট আয়ের উপর আরোপিত কর ব্যতীত, পরিষেবাগুলো ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত সকল প্রযোজ্য কর, শুল্ক এবং অন্যান্য সরকারি মূল্যায়নের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
Altx নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি ব্যতীত, প্রতিটি ক্যালেন্ডার মাসে পরিষেবাগুলির 99.5% প্রাপ্যতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ (“ আপটাইম প্রতিশ্রুতি ”)।
পরিষেবার নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ ব্যতীত, পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কমপক্ষে আটচল্লিশ (48) ঘন্টা আগে আমরা নোটিশ প্রদান করব।
যদি আমরা আপটাইম প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থ হই, তাহলে পেইড প্ল্যানের যোগ্য গ্রাহকরা নিম্নোক্তভাবে সার্ভিস ক্রেডিটের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন:
ঘটনা ঘটার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সার্ভিস ক্রেডিটের জন্য অনুরোধ করতে হবে এবং আপটাইম প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে এটিই একমাত্র প্রতিকার। ক্রেডিট মাসিক ফি-এর 50% এর বেশি হতে পারবে না এবং নগদে ভাঙানো যাবে না।
ডেটা প্রিন্সিপালের অধিকার, ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি এবং ডিপিও পরিষেবার জন্য আমাদের পরিষেবার স্তরগুলি আমাদের DPDPA কমপ্লায়েন্স SLA-তে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়। প্রধান প্রতিশ্রুতিগুলি হলো: 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্রিন্সিপালের অনুরোধ স্বীকার করা; 30 দিনের মধ্যে সারগর্ভভাবে উত্তর দেওয়া; গুরুতর ঘটনার ক্ষেত্রে শনাক্তকরণের 6 ঘণ্টার মধ্যে এবং উচ্চ-স্তরের ঘটনার ক্ষেত্রে 24 ঘণ্টার মধ্যে বিধি 7 অনুযায়ী ভারতের ডেটা প্রোটেকশন বোর্ডকে অবহিত করা।
সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী সাপোর্টের প্রাপ্যতা এবং প্রতিক্রিয়ার সময় ভিন্ন হয়। বিস্তারিত তথ্য আমাদের প্রাইসিং পেজে এবং আপনার সার্ভিস এগ্রিমেন্টে পাওয়া যাবে।
Altx এই মর্মে নিশ্চয়তা প্রদান করছে যে, আপনার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদকালে পরিষেবাগুলো প্রযোজ্য ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী মূলত যথাযথভাবে কাজ করবে। এই ওয়ারেন্টি ভঙ্গের ক্ষেত্রে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো ক্ষতিগ্রস্ত পরিষেবাগুলোর মেরামত, প্রতিস্থাপন, অথবা আমাদের ইচ্ছানুযায়ী, অগ্রিম প্রদত্ত ফি ফেরত পাওয়া।
ধারা 10.1-এ স্পষ্টভাবে প্রদত্ত বিধান ব্যতীত, পরিষেবাগুলি কোনো প্রকারের সুস্পষ্ট, অন্তর্নিহিত, বিধিবদ্ধ বা অন্য কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ALTX বিশেষভাবে বাণিজ্যিক উপযোগিতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, স্বত্ব এবং অধিকার লঙ্ঘন না করার সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। আমরা এই নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবাগুলি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত হবে।
“বিটা,” “প্রিভিউ,” “আর্লি অ্যাক্সেস” বা এই জাতীয় লেবেলযুক্ত যেকোনো ফিচার কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই যেমন আছে তেমনভাবেই প্রদান করা হয়। বিটা ফিচারগুলো যেকোনো সময় কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, কোনো অবস্থাতেই ALTX বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী বা এজেন্টরা এই শর্তাবলী বা পরিষেবাগুলো থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা, ব্যবসায়িক সুযোগ বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়; দায়বদ্ধতার তত্ত্ব নির্বিশেষে এবং এমনকি যদি এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে অবহিত করা হয়ে থাকে।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, এই শর্তাবলী বা পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত ALTX-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়, দাবির পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে আপনার দ্বারা ALTX-কে প্রদত্ত মোট ফি-এর বেশি হবে না।
এই ধারা 11-এর সীমাবদ্ধতাগুলি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়: (ক) কোনো পক্ষের ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা; (খ) আপনার অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা; (গ) কোনো পক্ষের গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন; (ঘ) ডেটা প্রোটেকশন বোর্ড অফ ইন্ডিয়া বা অন্য কোনো ভারতীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক আরোপিত নিয়ন্ত্রক জরিমানা, যা Altx-এর DPDPA লঙ্ঘনের কারণে সরাসরি ঘটে; অথবা (ঙ) কোনো পক্ষের চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ থেকে উদ্ভূত দাবি।
আপনি Altx এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদেরকে যেকোনো দাবি, ক্ষতি, লোকসান, দায়, খরচ এবং ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন, যা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত: (ক) আপনার পরিষেবা ব্যবহার; (খ) আপনার গ্রাহক ডেটা; (গ) এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন; (ঘ) কোনো প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের আপনার লঙ্ঘন; অথবা (ঙ) আপনার ফর্ম এবং সেগুলোর মাধ্যমে সংগৃহীত উত্তরসমূহ, যার মধ্যে সেই উত্তর ডেটার জন্য ডেটা ফিউডুশিয়ারি হিসাবে আপনার DPDPA-এর বাধ্যবাধকতাও অন্তর্ভুক্ত।
Altx আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ দেবে, রক্ষা করবে এবং দায়মুক্ত রাখবে, যেখানে অভিযোগ করা হয় যে পরিষেবাগুলি সেই তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে। এছাড়াও, আপনার বিরুদ্ধে চূড়ান্তভাবে আরোপিত যেকোনো ক্ষতিপূরণ বা Altx কর্তৃক অনুমোদিত নিষ্পত্তির অর্থও Altx পরিশোধ করবে। এই ক্ষতিপূরণ নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না: (ক) আপনার দ্বারা পরিষেবাগুলির পরিবর্তন; (খ) অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবার সাথে আপনার দ্বারা পরিষেবাগুলির সমন্বয়; অথবা (গ) এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে আপনার দ্বারা পরিষেবাগুলির ব্যবহার।
আপনি যখন প্রথমবার পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন তখন থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর হবে এবং বাতিল না হওয়া পর্যন্ত তা বলবৎ থাকবে। অর্থপ্রদত্ত পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে, সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ আপনার অর্ডার বা সাবস্ক্রিপশন চুক্তিতে উল্লেখ করা থাকে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পেইড সার্ভিসের ক্ষেত্রে, অন্যথায় নির্দিষ্ট করা না থাকলে, আপনার বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়টি কার্যকর হবে।
Altx নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে: (ক) আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে; (খ) আপনার ব্যবহার পরিষেবা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করলে; (গ) আপনার অ্যাকাউন্টের বকেয়া ত্রিশ (30) দিনের বেশি হলে; অথবা (ঘ) আইন দ্বারা আবশ্যক হলে। আমরা সুবিধার্থে ত্রিশ (30) দিনের লিখিত নোটিশ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।
পরিসমাপ্তির পর: (ক) পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আপনার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে; (খ) 90-দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটাতে অ্যাক্সেস হারাবেন; (গ) আপনাকে যেকোনো বকেয়া ফি পরিশোধ করতে হবে; এবং (ঘ) ধারা 5 (ডেটা), 7 (মেধাস্বত্ব), 10 (দায়মুক্তি), 11 (দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা), 12 (ক্ষতিপূরণ), 14 (প্রযোজ্য আইন), এবং 15 (বিরোধ নিষ্পত্তি) কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ভারতের কর্ণাটক রাজ্যের ব্যাঙ্গালোরে অবস্থিত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয় চুক্তি সংক্রান্ত জাতিসংঘ সনদ এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি শুরু করার আগে, আপনি legal@altx.one- এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিনের জন্য অনানুষ্ঠানিকভাবে যেকোনো বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন।
যে কোনো বিরোধ যা অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, তা সালিস ও মীমাংসা আইন, 1996 (সংশোধিত) এর অধীনে বাধ্যতামূলক সালিসের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। সালিসের স্থান হলো বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক, ভারত। পক্ষগণ কর্তৃক পারস্পরিকভাবে নিযুক্ত একজন একক সালিসকারীর মাধ্যমে সালিসটি ইংরেজিতে পরিচালিত হয়।
আপনি এবং ALTX সম্মত হচ্ছেন যে, আপনারা প্রত্যেকেই কেবল নিজ নিজ ব্যক্তিগত ক্ষমতায় একে অপরের বিরুদ্ধে দাবি উত্থাপন করতে পারবেন এবং কোনো কথিত শ্রেণি বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যধারায় বাদী বা শ্রেণি সদস্য হিসেবে নয়।
যেকোনো পক্ষ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান বা সালিশে না গিয়েও, তার মেধাস্বত্ব অধিকার বা গোপনীয় তথ্য রক্ষার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ার সম্পন্ন যেকোনো আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্য কোনো ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার চাইতে পারে।
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার মাধ্যমে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে ইমেলের মাধ্যমে বা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে জানানো হবে। কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে আপনার পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবশ্যই পরিষেবাগুলির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ধারা 13.2 অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি , ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (যা আমাদের ডিপিও-র কাছ থেকে পাওয়া যাবে), এবং প্রযোজ্য যেকোনো অর্ডার ফর্ম, পরিষেবা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার এবং Altx-এর মধ্যেকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত চুক্তি ও বোঝাপড়াকে বাতিল করে।
যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তবে সেটিকে কার্যকর করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংশোধন করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ বলে গণ্য হবে না। যেকোনো মওকুফ অবশ্যই লিখিত হতে হবে এবং Altx দ্বারা স্বাক্ষরিত হতে হবে।
আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি এই শর্তাবলী বা এর অধীনে আপনার অধিকারসমূহ হস্তান্তর বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। Altx কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই এই শর্তাবলী হস্তান্তর করতে পারে। এই শর্তাবলী পক্ষসমূহের অনুমোদিত উত্তরাধিকারী এবং হস্তান্তরগ্রহীতাদের জন্য বাধ্যতামূলক হবে এবং তাদের উপকারে আসবে।
কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতির কারণে কার্য সম্পাদনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে দৈব ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, দাঙ্গা, নিষেধাজ্ঞা, বেসামরিক বা সামরিক কর্তৃপক্ষের কার্যকলাপ, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, দুর্ঘটনা, ধর্মঘট, অথবা পরিবহন, সুযোগ-সুবিধা, জ্বালানি, শক্তি, শ্রম বা উপকরণের ঘাটতি।
এই শর্তাবলী এমন কোনো ব্যক্তি বা সত্তার জন্য কোনো তৃতীয়-পক্ষীয় সুবিধাভোগী অধিকার সৃষ্টি করে না, যারা এই শর্তাবলীর পক্ষ নয়।
Altx-কে পাঠানো সমস্ত বিজ্ঞপ্তি অবশ্যই legal@altx.one- এ অথবা আমাদের ডাক ঠিকানায় পাঠাতে হবে। আপনাকে পাঠানো বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে। বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তির সাথে সাথেই প্রদত্ত বলে গণ্য হবে অথবা, ইমেলের ক্ষেত্রে, পাঠানোর সাথে সাথেই প্রদত্ত বলে গণ্য হবে (যদি না প্রেরক পক্ষ ডেলিভারি ব্যর্থতার বিজ্ঞপ্তি পায়)।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
Altx Convergence Private Limited
CIN U72900KA2021PTC145024
Hubstairs কোওয়ার্কস | Ragigudda: নং 882, 883, তৃতীয় তলা, 8ম মেইন রোড, KSRTC লেআউট, দ্বিতীয় ফেজ, জেপি নগর, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক 560078, ভারত
ইমেইল: legal@altx.one
সমর্থন: help@altxforms.ai
নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা: security@altxforms.ai
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: অনিতা — dpo@altx.one · +91 81973 19519
এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী পড়েছেন, সেগুলি বুঝেছেন এবং এর নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।