কার্যকর হওয়ার তারিখ: 1 জানুয়ারি 2026 | সর্বশেষ হালনাগাদ: 25 ডিসেম্বর 2025
Altx Convergence Private Limited (“ Altx ,” “ কোম্পানি ,” “আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদের”) altx forms পরিচালনা করে, যা একটি এআই-ভিত্তিক এন্টারপ্রাইজ ফর্ম-বিল্ডিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা altx forms ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা তা প্রসেস করি, কার সাথে তা শেয়ার করি, কতদিন তা সংরক্ষণ করি, এবং ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, 2023 (“ DPDPA ”)-এর অধীনে একজন ডেটা প্রিন্সিপাল হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
altxforms.ai, app.altxforms.ai, বা altx forms প্ল্যাটফর্ম (সম্মিলিতভাবে, “ পরিষেবাসমূহ ”) অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতিটি নিম্নলিখিতদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: (ক) অ্যাকাউন্টধারীগণ যারা ফর্ম, সমীক্ষা এবং অন্যান্য তথ্য-সংগ্রহের উপকরণ তৈরি করেন; (খ) উত্তরদাতাগণ যারা অ্যাকাউন্টধারীদের তৈরি করা ফর্মে উত্তর জমা দেন; এবং (গ) পরিদর্শকগণ যারা অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন।
দ্বি-স্তরীয় প্রক্রিয়াকরণ — অনুগ্রহ করে পড়ুন।
ডেটার উপর নির্ভর করে Altx দুটি ভিন্ন ভূমিকায় কাজ করে: (ক) আপনার অ্যাকাউন্ট, বিলিং, ব্যবহার এবং আপনার তৈরি করা ফর্মগুলির জন্য, Altx হলো ডেটা ফিডুশিয়ারি (ডেটা কন্ট্রোলার); (খ) অন্য কোনো altx forms গ্রাহকের তৈরি করা ফর্মে জমা দেওয়া উত্তরগুলির জন্য, যে গ্রাহক ফর্মটি তৈরি ও প্রকাশ করেছেন, তিনিই তাদের সংগৃহীত উত্তর ডেটার জন্য ডেটা ফিডুশিয়ারি — Altx আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে তাদের নির্দেশনায় কাজ করা একজন ডেটা প্রসেসর। আপনি যদি একজন উত্তরদাতা হন এবং উত্তর ডেটার উপর আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে ফর্ম-মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন; যদি আপনি তাদের শনাক্ত করতে বা তাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে dpo@altx.one- এ আমাদের ডিপিও-র সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করব।
Altx Convergence Private Limited (CIN U72900KA2021PTC145024), যার নিবন্ধিত কার্যালয় Hubstairs CoWorks | Ragigudda: নং 882, 883, তৃতীয় তলা, 8ম মেইন রোড, KSRTC লেআউট, দ্বিতীয় ফেজ, জেপি নগর, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক 560078, ভারত-এ অবস্থিত।
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: অনিতা — dpo@altx.one · +91 81973 19519। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা: privacy@altx.one । ধারা 13 অনুযায়ী অভিযোগ প্রতিকার: DPDPA: grievance@altx.one ।
অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (Auth0-এর মাধ্যমে হ্যাশ করা), প্রতিষ্ঠানের নাম এবং বিলিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) সংগ্রহ করি।
ফর্মের বিষয়বস্তু: আপনি সার্ভিসগুলো ব্যবহার করে যে ফর্ম, সার্ভে, প্রশ্নাবলী এবং অন্যান্য তথ্য সংগ্রহের উপকরণ তৈরি করেন, আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি; যার মধ্যে প্রশ্ন, লজিক, থিম এবং ডিজাইন কনফিগারেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
প্রতিক্রিয়া ডেটা: আপনার তৈরি করা ফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়াগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এই ডেটার বিষয়বস্তু এবং প্রকৃতি সম্পূর্ণরূপে আপনার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উপর নির্ভর করে। প্রতিক্রিয়া ডেটার ডেটা প্রসেসর হিসেবে, আমরা ফর্মের মালিক (ডেটা ফিডুশিয়ারি) হিসেবে আপনার নির্দেশাবলী অনুসরণ করি।
এআই-ফিচারের ব্যবহার: আপনি যখন এআই ফিচারগুলো (ফর্ম তৈরি, কথোপকথনমূলক বিশ্লেষণ, প্রতিক্রিয়া বুদ্ধিমত্তা) ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার পাঠানো নির্দেশাবলী এবং এআই দ্বারা তৈরি খসড়া ও বিশ্লেষণগুলো প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগ: আপনি যখন সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা মতামত জানান, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু, সংযুক্তি সহ, সংগ্রহ করি।
বিলিং ও পেমেন্টের তথ্য: আপনি যদি পেইড প্ল্যান সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে আমরা বিলিংয়ের বিবরণ (বিলিং ঠিকানা, GSTIN, প্ল্যান, ইনভয়েস মেটাডেটা) সংগ্রহ করি। পেমেন্ট-কার্ডের তথ্য আমাদের থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরদের (ভারতের জন্য Chargebee, Razorpay; আন্তর্জাতিকের জন্য Stripe) দ্বারা প্রসেস করা হয় এবং এটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না ।
ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, গৃহীত পদক্ষেপ, ব্যয়িত সময়, ক্লিকস্ট্রিম।
ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য।
লগ ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, অ্যাক্সেসের সময়, রেফারেন্সিং ইউআরএল, সিস্টেম অ্যাক্টিভিটি। এপ্রিল 2022-এর CERT-In নির্দেশিকা অনুসারে এটি ন্যূনতম 180 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয় (ফরেনসিক সুরক্ষার জন্য আমরা সর্বনিম্ন 1 বছরের সময়সীমা নির্ধারণ করি)।
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য: আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার আনুমানিক অবস্থান অনুমান করি। আপনি কোনো ফর্মে স্পষ্টভাবে সক্ষম না করলে, আমরা সুনির্দিষ্ট ভূ-অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করি না।
শিশুদের ডেটা: altx forms 18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি না, এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্টধারীরা তাদের যাচাইযোগ্য অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা DPDPA 2023-এর অধীনে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
প্রতিটি প্রাপক আমাদের সাথে একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে। উপ-প্রসেসরদের একটি বর্তমান তালিকা /sub-processors -এ প্রকাশিত হয়; আমরা যখনই কোনো নতুন উপ-প্রসেসর নিযুক্ত করি, তখনই সেই তালিকাটি আপডেট করি।
এই নীতির কার্যকর তারিখ অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের (অ্যাকাউন্ট, বিলিং, ফর্ম, উত্তর) সমস্ত প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণ AWS অঞ্চল ap-south-1 (মুম্বাই, ভারত) -এ হোস্ট করা হয়। ধারা 5-এ তালিকাভুক্ত সীমিত কিছু বিভাগ ভারতের বাইরে কর্মরত সাব-প্রসেসরদের (Stripe; Anthropic; OpenAI; অঞ্চল নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে সম্ভাব্য Auth0 / Google Workspace / Chargebee) দ্বারা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা DPDPA-এর ধারা 16-এর অধীনে ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ড কর্তৃক জারি করা সীমাবদ্ধ-দেশের বিজ্ঞপ্তিগুলি পর্যবেক্ষণ করি এবং অঞ্চল বা সাব-প্রসেসরের কোনো পরিবর্তন হলে এই নীতিটি আপডেট করব।
আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা যে কুকিগুলো ব্যবহার করি, সেগুলোর বিভাগ এবং আপনার পছন্দগুলো কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি নীতিতে (Cookie Policy) রয়েছে। আপনার প্রথমবার পরিদর্শনের সময় আমরা একটি বিশদ সম্মতি ব্যানার প্রদান করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দগুলো পুনরায় পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত অথবা আইন অনুযায়ী আবশ্যক হলে সংরক্ষণ করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে মনে হলে, অবিলম্বে security@altxforms.ai নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
DPDPA 2023-এর অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা আমাদের প্রকাশিত পরিষেবা স্তর চুক্তি (Service Level Agreement) অনুযায়ী, প্রতিটি অনুরোধ প্রাপ্তির 48 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং একটি সম্পূর্ণ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সারগর্ভভাবে উত্তর প্রদান করি।
/data-rights (পাবলিক ফর্ম)-এ একটি অনুরোধ জমা দিন অথবা, আপনার যদি একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → ডেটা ও গোপনীয়তা → ডেটা অধিকার-এ যান। আপনি dpo@altx.one- এ ইমেলও করতে পারেন। আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি ধারা 13 অনুযায়ী ভারতের তথ্য সুরক্ষা বোর্ডের (Data Protection Board of India) সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: https://dpboard.gov.in (পোর্টালটি বোর্ড কর্তৃক চালু করা হবে)।
আপনি যদি একজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হন যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে ফর্ম তৈরি করেন, তাহলে আপনার সংগৃহীত প্রতিক্রিয়া ডেটার জন্য আপনিই ডেটা ফিডুশিয়ারি (ডেটা কন্ট্রোলার)। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী:
আপনি যদি এমন একজন উত্তরদাতা হন যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে তৈরি করা কোনো ফর্মের মাধ্যমে ডেটা জমা দিয়েছেন, তাহলে আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের (যে ব্যক্তি বা সংস্থা আপনাকে ফর্মটি পাঠিয়েছে) সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আপনার উত্তরের ডেটার জন্য অ্যাকাউন্ট হোল্ডারই হলেন ডেটা ফিডুশিয়ারি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে শনাক্ত করতে বা তাঁর সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে dpo@altx.one- এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করব।
আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে ফর্ম তৈরি, কথোপকথন বিশ্লেষণ, প্রতিক্রিয়া বুদ্ধিমত্তা এবং অভিযোজিত প্রশ্ন করার মতো এআই-চালিত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ প্রদানের জন্য মেশিন-লার্নিং মডেল ব্যবহার করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
আমাদের এআই ফিচারগুলো উন্নত করার জন্য আমরা একত্রিত, বেনামী এবং পরিচয়বিহীন ডেটা ব্যবহার করতে পারি। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের এআই মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আপনার শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা বা প্রতিক্রিয়া ডেটা ব্যবহার করি না।
কিছু এআই ফিচার তৃতীয় পক্ষের এআই প্রোভাইডারদের (Anthropic, OpenAI) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই ধরনের ফিচার ব্যবহার করার সময়, আপনার প্রম্পট এবং কন্টেন্ট এই প্রোভাইডারদের দ্বারা তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি অনুসারে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। বর্তমান তালিকার জন্য /sub-processors দেখুন।
altx forms 18 বছরের কম বয়সী (DPDPA অনুযায়ী সাবালকত্বের বয়স) ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হন, তবে যাচাইযোগ্য অভিভাবকের সম্মতি এবং DPDPA-এর 10 নং নিয়মে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা ছাড়া জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা যথাযথ সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে dpo@altx.one- এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ভারতের কর্ণাটক রাজ্যের ব্যাঙ্গালোরে অবস্থিত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
altx forms বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ; ধারা 6-এ বর্ণিত অনুযায়ী, আপনার সম্পর্কে আমরা যে ডেটা প্রক্রিয়া করি তা প্রাথমিকভাবে AWS ap-south-1 (মুম্বাই, ভারত)-এ সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের কার্যপ্রণালী, প্রযুক্তি, পরিষেবা বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করব, তখন আমরা আপনাকে ইমেল বা পণ্যের মধ্যে থাকা ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করব এবং উপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি আপডেট করব। নতুন কোনো উদ্দেশ্য, সংবেদনশীল তথ্যের নতুন কোনো বিভাগ, নতুন কোনো আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তর, বা সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনাকারী নতুন কোনো উপ-প্রসেসর যুক্ত করার মতো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নতুন করে সম্মতি গ্রহণ করব।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সংক্রান্ত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Altx Convergence Private Limited
CIN U72900KA2021PTC145024
Hubstairs কোওয়ার্কস | Ragigudda: নং 882, 883, তৃতীয় তলা, 8ম মেইন রোড, KSRTC লেআউট, দ্বিতীয় ফেজ, জেপি নগর, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক 560078, ভারত
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: অনিতা
ইমেইল: dpo@altx.one
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা: privacy@altx.one
অভিযোগ প্রতিকার (ধারা 13 DPDPA): grievance@altx.one
ফোন: +91 81973 19519 (সোম-শুক্র, 10:00–18:00 IST)
নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা: security@altxforms.ai
নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বিষয়টি উত্থাপনের জন্য:
ভারতের তথ্য সুরক্ষা বোর্ড — https://dpboard.gov.in (পোর্টালটি বোর্ড কর্তৃক চালু করা হবে)।